5.眼光朝上，使自己的工作朝向目標

年輕人要有一點理想，甚至有一點幻想都不怕，不要太現實了，一個青年太現實了，沒有出息。只顧眼前，缺乏理想，就沒有發展前途。小到個人，大到國家，都要有遠大理想。

——任繼愈

北大學子也將任繼愈教授的這一理念很好地傳承下來。遠大的目標和理想，是我們前進道路上的指引明燈，它幫我們照亮前進的道路，給我們以前進的勇氣和力量。而我們要做的，就是將眼光朝向遠方，讓自己的工作都向著既定的目標和方向前進。

有“現代管理學之父”之稱的彼得·德魯克認為，一個企業要想正常地運營和發展，必須同時關注兩樣東西：一是效率，一是方向，一個都不能偏廢。他說：“即使是最為健康的企業，效能最佳的企業，也會由于效率低下而衰敗。然而，如果一家企業擁有最高的效率，但卻運用在完全錯誤的方向，那它也注定無法生存，更遑論成功。”

方向就是目標，管理者在工作中只有把握正確的方向，不斷地朝著自己的目標邁進，才會使工作卓有成效，才能做出成績。

一位長者遇到了四個饑餓的人，他們分別是甲、乙、丙、丁。四個人分成兩組，其中甲和乙是一組，丙和丁是另外一組。長者分別賜給他們每組一根魚竿和一簍活魚，但是沒有告訴他們是用來做什么。甲和乙覺得一定是要他們一人拿一樣的，于是甲選了一簍魚，他覺得長者是讓他們先喂飽肚子，而乙要了一根魚竿，他覺得只要有魚竿了，就能釣到更多的魚。結果甲就把那一簍魚都煮熟了，由于實在饑餓，他把魚都吃光了，再沒有可吃的了，不久就餓死在那個空魚簍旁邊。乙拿到魚竿之后很高興，滿懷希望地提著魚竿去海邊釣魚，但是他實在是太饑餓了，根本就沒有力氣走路，還沒等他走到目的地，就暈倒在路上。

而另外一組的丙和丁就不一樣了，他們在得到長者恩賜的魚竿和魚之后，并沒有選擇一人拿一樣，從此分道揚鑣、各奔東西，而是經過分析和認真商量，兩個人決定帶著這些東西繼續結伴前行。他們一塊兒去尋找大海，在去海邊的路上，兩個人為了節約口糧，每到餓得難忍的時候，也只是煮一條魚吃。就這樣堅持著，也不知道過了多久，走了多遠的路，就在那簍魚只剩下一條魚的時候，他們看到了大海，到了海邊。兩個人都很興奮，這時他們才吃掉最后一條魚，并用老者所贈的魚竿，開始以釣魚為生。沒過幾年，他們就蓋起了各自的房子，建立了各自的家庭，也很快就有了子女，并且擴展了自己的事業，不再是簡簡單單地靠釣魚維持生計，開始建造自己的漁船，從而過上了穩定而幸福的生活。

同樣是得到一根魚竿和一簍魚，四個人的命運竟然會如此不同。甲只看到眼前的利益，只想解決溫飽，目光短淺，今天有吃的就不考慮明天；乙雖說想到了今后的生活，但是不切實際，空有志氣沒有資本，拿什么去實現目標呢？丙和丁就不一樣，魚竿和一簍魚，經過他們的合理分配和利用，就像秤不離砣一樣，看問題較長遠、做事情較踏實，一步步實現了自己的目標。

北大的管理理念對這個問題進行闡述時，認為一個優秀的管理者必須清楚自己的目標是什么。為了實現目標，必須做哪些工作，付出怎樣的行動，才能具有最高的工作效率。

唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年（629年），這匹馬被玄奘選中，前往印度取經。

17年后，這匹馬馱著佛經回到長安，便到磨房去見它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經歷：浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾……神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。

驢子感嘆道：“你有多么豐富的見聞啊！那么遙遠的路途，我連想都不敢想。”老馬說：“其實，我們跨過的距離大體是相同的，當我向印度前進的時候，你也一刻沒有停步。不同的是，我同玄奘大師有一個遙遠的目標，按照始終如一的方向前行，所以，我們走進了一個廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一直圍著磨盤打轉，所以，永遠也走不出狹隘的天地。”

馬和驢子最大的差別在于目標不同，最終導致了不同的結果。這則寓言告訴我們：企業或團隊有目標不等于有好目標，好目標一定要結合企業的長遠發展和員工的特點來制訂。彼得·杜拉克說：“目標并非命運，而是方向。目標并非命令，而是承諾。目標并不決定未來，而是動員企業的資源與能源以便塑造未來的那種手段。”

管理者應明白企業目標的重要性，明確目標具備的特征，懂得如何在日常工作中設立有用的目標。我們必須通過科學、有序的制度和程序，確立目標的責任和實現目標的步驟，而并非通過管理者的隨意性或某種可能出現的妥協來達成。

切實、高效的目標管理可以避免工作中的盲目性，擺脫思維的慣性，更有利于超越自我，獲得更大的發展空間。卓越的目標管理者通常具有奉獻的精神，目光朝上，使自己的工作一直朝向目標。管理人員應該經常問自己：自己能對企業的發展做出多大的貢獻？怎樣才能更好地發揮自己的長處和優勢，做出其他人甚至自己之前沒有做出的成績？這既是正確做事的方法，也是目標管理的基本要求。

大多數管理者之所以做不好自己的工作，不是因為經驗不足、知識缺乏、沒有足夠的想象力，而是因為他們通常情況下都是眼光朝下的，重視的只是在工作中的一些基本思維，而忽略了最應該看重的成果。他們經常放在心上的只是自己的付出和收獲是否對等，公司或領導有沒有虧待自己，還有人抱怨自己的職位太低，只看到自己的手里沒有職權，這種心態直接影響了工作的積極性，做事不求效率，更無成果可言。他們不知道，一個管理者在工作中的知識和能力，只有通過他的成果才能體現出來，也才能體現自身的價值，才能使自己在管理上的表現卓有成效。

北大的管理理念認為，只有重視目標的管理者，才能超越自我，不受專長、技術、所屬部門或者領域的限制，重視目標的影響，做出目標希望他做出的成績。他才會時刻想著利用自己的專長和技能，為所屬的部門、組織以及部門或組織的目標做出貢獻。只有這樣，他才會把自己的工作和公司的客戶、要服務的人群等聯系起來，明確自己的工作對象，發現工作的意義。事實上，也只有重視目標的人，才會不論做什么都顯得與眾不同、卓爾不群。

6.樹立以“責任感”為基礎的思維方式

要負起個人責任！第一次犯錯是不知道，第二次是不小心，第三次一定是你故意的！

——余世維（北京大學客座教授，美國哈佛大學企業管理博士）

“責任感”對企業管理者而言，是至關重要的，這也是北大的管理理念中一項非常重要的內容。北大人認為管理者要把責任感作為思考問題、解決問題的出發點，形成“負責任”的思維，不僅要為企業的整體績效負責，還要考慮到社會責任。那些始終蓬勃興盛，擁有長久生命力的“百年老店”，無不顯示了強烈的社會責任感，并為社會做出了一定的貢獻，最終得到了消費者的認同，獲得了長久生存的民意基礎。

北大的管理課上，經常會提到的一個實例就是百年老字號“同仁堂”藥店。它一直保留著“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的堂訓，代代相傳。同仁堂“同修仁德，濟世養生”，取利于義，甚至到了關鍵時期可以舍利取義。在2003年的抗“非典”大潮中，每賣出一服“抗非典方”，同仁堂就虧損兩元錢，僅此一項，企業就虧損了600萬。

同仁堂有一味藥叫“紫雪丹”。按照史料中記載，必須在煎制紫雪丹的相關藥材的過程中必須使用“金鍋銀鏟”才行。對它的這一苛刻要求，很多醫家可能并不以為意，不是金鍋銀鏟又能怎么樣呢？金銀那么珍貴，用鐵鍋鐵鏟就不行嗎？所以，在制藥時選擇睜只眼閉只眼，即使免了用金鍋銀鏟炮制紫雪丹的工序，外人也不可能知道。但是，同仁堂人沒有忘記高懸在堂上的“修合無人見，存心有天知”的家訓，即便是在最混亂的年代也是如此。上世紀初，樂氏家族為了制造純正的紫雪丹，曾經發動各家各房把他們的金銀首飾拿出來，和藥一起放到鍋里煮，讓金、銀等貴金屬在制藥的過程中發揮效力，以確保古方紫雪丹的藥效和質量，這件事成為一段流傳百年的佳話。

其實，在那樣的手工作坊年代，制藥的工序和原料要求并不是那么嚴格、嚴謹，全靠藥工一雙手，即使是少放或者錯放了一味藥材，在量上多了一分、少了半厘，或者說在制藥的時候不小心掉進煉藥鍋里一些非藥材的東西，或者干脆少一道并不緊要的工序，可能患者在服用的時候并不會有什么察覺，要不怎么會有“丸散膏丹，神仙難辨”的說法呢？但是，同仁堂為了保證藥效，“靠同仁堂人的天職，靠同仁堂人的責任感”，真正地做到了誠實無欺、貨真價實。