1.灌輸信仰，以志為綱

人生是可以走直線的，這條“直線”在自己心中，但我們的妥協(xié)、分心和屈從讓我們往往偏離了原來的軌道，浪費了很多時間。信念是強大的，一定要做自己喜歡并且擅長做的事，不要跟風(fēng)，這就是我給大家的建議。

——李彥宏（畢業(yè)于北京大學(xué)信息管理專業(yè)，百度公司創(chuàng)始人）

每個人都應(yīng)該有自己的信仰和堅持，并以信仰和堅持作為自己的行為標準。只有這樣，才能不為外物所迷惑，不迷失自己的本性，不忘記最初的信念和追求，以既定的目標為奮斗方向，勇往直前，百折不撓。

這一思想一直被重視和強調(diào)，人生沒有信仰和目標，就像一艘船沒了舵，永遠只能處于漂流的狀態(tài)，無法到達成功的彼岸。我們首先要解決的第一個問題就是樹立目標，人生要有一定的目標，才能不斷地追求進步，沒有目標就沒有自我，沒有自我就沒有超越，目標是有效地進行自我管理的第一步。

目標決定了一個人能否成功，即使有了目標的人生，也不一定會成功，但沒有目標就一定不會成功。很多人會問，目標是什么？其實，就是一種志向，一種抱負，一種信仰。北大人強調(diào)信仰是人的精神支柱，賦予人永恒的意義，使人生變得更有價值。個人的信仰決定個人的進步，組織的信仰決定組織的發(fā)展，也決定企業(yè)的未來。管理者要有信仰、有決心、有目標，企業(yè)的成功需要有遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)、能夠自我激勵的員工以及創(chuàng)造共同目標的管理者。

1.管理者的個人信仰

追求卓越應(yīng)該成為管理者的個人信仰，因為如果沒有正確的價值觀和合理的目標準則，就不會形成一流的績效管理。只有帶領(lǐng)員工肩負使命、滿懷熱忱地投入工作，才能戰(zhàn)勝競爭對手。北大的管理課程中，強調(diào)企業(yè)要以人為本，優(yōu)秀的管理者更是企業(yè)成功的關(guān)鍵。管理者既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是育人者，所以不論是對人還是對事，管理者的基本素質(zhì)、知識和能力，都會對他所在的部門甚至公司都會產(chǎn)生很大影響。管理者要做好別人的工作，首先就要提高自身的素質(zhì)，對自己嚴格要求，之后才能取得別人的信任和尊重。孟子說：“愛人不親，反其人；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬；行有不得者反求諸己，其身正而天下歸之?！币馑季褪窍矚g別人而別人卻不親近我，就應(yīng)該反問自己的仁愛之心夠不夠；管理別人而未能管好，就要反問自己的管理才能是不是有欠缺；對別人以禮相待卻得不到別人的回應(yīng)，就應(yīng)該反問自己的態(tài)度夠不夠恭敬。如果自身的一些行為達不到預(yù)期的效果，就應(yīng)該反過來省察自身，只要自身的問題徹底解決了，做到了行為端正，就必然會贏得天下人的歸附。

只有審視自我，先追求自身的完美，才會有部門、公司的成就；先要求自己信守承諾，才能要求別人也信守承諾；想要求你的下屬以怎樣的態(tài)度對待工作，就要自己先有一種積極的態(tài)度，遇事反求諸己，管理者的威信就會自然而然地建立起來。

2.管理者的組織信仰

組織信仰支持著組織的生存發(fā)展，組織信仰對組織績效、組織發(fā)展的影響十分重要。組織信仰是一種有效的管理工具，這種管理模式在美國已經(jīng)流行了十幾年，很多人都對這種管理模式很感興趣，原因在于個人和企業(yè)的關(guān)系都是處在價值二元化的社會體系中，與個人一樣，一個企業(yè)除了追求物質(zhì)利益、追求利潤的最大化之外，還應(yīng)該滿足精神上的需求，建立和諧良性的企業(yè)文化。而信仰正是對這種追求的推動力和精神源泉，可以幫助企業(yè)和個人不斷地發(fā)展進步，實現(xiàn)長期的目標和規(guī)劃。

有信仰，還要堅持。有信仰就要對一件事情義無反顧地堅持到底。

曾經(jīng)有這樣一個家具廠的老板，剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，他和普通的搬運工一樣，每天扛著一塊塊木板到處跑。當他行走在城市的大街小巷，看到路上川流不息、熙熙攘攘的車流時，他會對自己說：“這里將來一定會有一輛車是屬于我的?！碑斔吹降缆放赃叺哪μ齑髽?，他會對自己說：“這些房子里將來一定會有一棟是屬于我的?！钡牵绻@時候旁邊有人問他：“你憑什么這么想，你拿什么證明？”他一定不予理睬，因為他有他的目標和計劃，是別人不能干預(yù)的。眼前他要做的是把木板扛回去，然后加工成沙發(fā)賣給顧客。后來，他的生意越做越大，有了很大的工廠和數(shù)百名員工，有了車子和房子，在業(yè)內(nèi)也有了一定的地位。

一次，他把自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和員工分享，他們問他成功的秘訣是什么？他說，人一定要有目標，并且相信自己的能力，通過堅持不懈的努力，一個個地實現(xiàn)它們，這就是成功。他的員工聽了都很受鼓舞，在工作中干勁兒更足了，因為他們分別為自己設(shè)立了不同的目標。

那個家具廠的老板就是一個有信仰的人。因為在他當初扛著木板滿世界跑的時候，很可能做出來的成品一塊兒都賣不出去，但是他堅持了下來，東西賣不掉就換，換材料、換風(fēng)格、換加工、換市場，總而言之就是決不放棄，最后他不僅成功了，而且成功地引導(dǎo)了自己的員工。

IBM的管理大師小托馬斯·沃森說過，影響一個企業(yè)進步或退步的真正原因，不是技術(shù)，也不是跟不上消費者的偏好，也不是時尚的變化，它們可能是一部分原因，但不是決定性的因素。世界上任何一家經(jīng)營多年的大企業(yè)，它們成功的真正秘訣也都不在于組織形式或者管理技巧多么成熟或者無人可及，而要歸功于信念的力量以及信念對員工產(chǎn)生的巨大凝聚力。日本的經(jīng)營大師松下幸之助也曾說過類似的話，他說真正激勵人們?nèi)ν度牍ぷ鞯膭恿Γ皇墙疱X等一些由組織提供的外部的物質(zhì)條件，而是員工內(nèi)在的組織信仰。

一些機構(gòu)經(jīng)過觀察和調(diào)研了一些成功企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)它們都有一個顯著的共同點，那就是在企業(yè)以及組織的背后都有一種強烈的信仰在支持它們的發(fā)展，為企業(yè)、組織、員工掃除一切有礙于它們發(fā)展進步的不利因素。無論是西鐵城手表所大力倡導(dǎo)的“百年印證、精準人生”，還是星巴克咖啡一貫追求的“要出最好的咖啡豆，即使不賺錢也沒關(guān)系”，都充分地證明了一個成功的企業(yè)或組織，不論采取哪種方式表達自身的卓越，追求信仰，向員工、消費者灌輸信仰，獲得他們的認同，都是必然的選擇。

管理者在自我管理的過程中，不僅要牢固樹立自身的信仰，堅持不懈地實現(xiàn)個人以及部門組織的目標，還要把這種信念和意識傳達給員工，和他們共同努力，才能獲得更大的進步。

2.了解趨勢，掌控未來

發(fā)現(xiàn)機會是企業(yè)家從事經(jīng)營活動的出發(fā)點，企業(yè)家的組織職能和創(chuàng)新職能都是以發(fā)現(xiàn)機會為前提的。

——張維迎（北大光華管理學(xué)院教授、著名經(jīng)濟學(xué)家）

北大人一直強調(diào)管理者應(yīng)該著重了解市場趨勢，只有積極了解局勢，著眼于未來，具有敏銳的洞察力，從“風(fēng)吹草動”中見微知著，才能夠從中發(fā)現(xiàn)機會，為企業(yè)保駕護航，掌控企業(yè)未來的發(fā)展方向。

彼得·德魯克有一句話：“管理者的一項具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去?！币粋€優(yōu)秀的管理者是重視未來的，而絕非留戀過去。立足現(xiàn)在，掌控未來，考驗著一個企業(yè)的生存價值和個人的生命意義。

尤其對中小企業(yè)來說，管理者對市場趨勢的把握程度直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)的未來，是由企業(yè)的內(nèi)外生存環(huán)境決定的，有一定的潛在變化規(guī)律。企業(yè)的管理者如果有足夠敏銳的洞察力，就能利用這些規(guī)律，為其所用，做出正確的決策，掌握企業(yè)的未來命運。但是，如果管理者不能發(fā)現(xiàn)這種規(guī)律，就有可能在制定決策時，因為對形勢判斷有誤，做出錯誤的決斷，很可能給企業(yè)帶來無可挽回的損失，甚至?xí)蛊髽I(yè)遭遇滅頂之災(zāi)。這就像蝴蝶效應(yīng)一樣，一個小小的風(fēng)吹草動，就可能暗含玄機，所以管理者的眼光是很重要的。

伏爾泰曾說：“使人疲憊的不是遠方的高山，而是鞋子里的一粒沙子?！痹诂F(xiàn)實生活中，能夠給人帶來困擾或者迷惑的往往是那些雞毛蒜皮的小事，就是一些細枝末節(jié)的東西，不惹人注意卻可以無休止地消耗人的精力、體力，直到把人打垮。

人們將商場比作戰(zhàn)場，將企業(yè)之間的競爭看成一場場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。北大人認為使一個企業(yè)在這種戰(zhàn)爭中立于不敗之地的關(guān)鍵，就是要保持敏銳的眼光，對企業(yè)的內(nèi)部條件、外部環(huán)境都有一個準確的把握。管理者要像擁有順風(fēng)耳、千里眼一樣，只有看得更遠、聽得分明，才有可能使自己的企業(yè)走得更遠，成為行業(yè)中的領(lǐng)航者，得到長足的發(fā)展。這就要求企業(yè)管理者的思維要具有前瞻性，才能在市場競爭中占得先機。

1.管理者要具有敏銳的洞察力

了解事物發(fā)展的趨勢，具有先見之明，能見微知著，要善于從一些冗雜的信息中篩選出對企業(yè)未來發(fā)展有利的信息，要有預(yù)見地根據(jù)這些信息做出合理的計劃和充足的準備。即使是對企業(yè)發(fā)展不利的信息，也要做好應(yīng)對措施，保證臨危不亂，舉措得當。

2.建立有效的人才機制

未來企業(yè)的發(fā)展，要靠人才的大力支撐，尤其是在知識經(jīng)濟時代，管理者要建立完善有效的人才機制，主要包括引進機制，要能選擇并吸引業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的專業(yè)人才；用人機制，管理者要知人善任、人盡其才，發(fā)揮人力資源的最大優(yōu)勢，并能發(fā)現(xiàn)他們的潛力，給予適當?shù)呐嘤?xùn)，幫助他們盡快成長；考核機制，管理者要重視對員工的績效考核工作，獎勵先進，鼓勵后進，建立獎懲分明的考核體系，使公司內(nèi)部能者上、平者讓、庸者下。

3.建立有效的管理機制

管理者必須學(xué)會建立卓越有效的管理機制，這樣即使是在面對危機時，也可以在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，保證工作順暢進行。有效的管理不僅是對企業(yè)管理層的要求，也是企業(yè)追求的目標，企業(yè)通過成熟有效的管理機制，能保證公司的決策得到順利執(zhí)行，上令下達，令行禁止，有秩有序，增強企業(yè)的凝聚力，也可以使企業(yè)的物力、人力資源優(yōu)勢得到有效的發(fā)揮，調(diào)動員工的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展共同出力，這也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的根本所在。

4.樹立創(chuàng)新意識

有效的管理還需要不斷創(chuàng)新，管理者要不斷培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識，現(xiàn)代企業(yè)也要講究創(chuàng)新文化。創(chuàng)新型企業(yè)指的是企業(yè)本身擁有自主的知識產(chǎn)權(quán)，擁有核心技術(shù)，能生產(chǎn)知名的品牌，對管理者來說要具有良好的創(chuàng)新意識和管理文化，使企業(yè)在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，保持競爭優(yōu)勢以及可持續(xù)發(fā)展的能力，在創(chuàng)新及其經(jīng)營管理活動中形成鮮明的特色。北大的很多管理課程都非常注重創(chuàng)新能力，認為創(chuàng)新是實現(xiàn)有效管理不可或缺的能力。

有統(tǒng)計資料表明，在國內(nèi)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的企業(yè)，大概只占到總數(shù)的萬分之三，高達99%的企業(yè)沒有申請專利，還有60%的企業(yè)甚至沒有自己的注冊商標。大多數(shù)企業(yè)仍然徘徊在“只有制造沒有創(chuàng)造，只有產(chǎn)權(quán)沒有知識，只有品牌沒有品位”的產(chǎn)業(yè)初級階段，于此相對應(yīng)的是創(chuàng)新意識的持續(xù)低迷和創(chuàng)新能力的嚴重滯后，直接導(dǎo)致的后果是要么長期游離于行業(yè)的低端階段，要么僅能維持最低限度的低速發(fā)展。

現(xiàn)在，企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新離不開人才。這些道理都是相通的，不僅是企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟全球化的需要，更是一個國家、一個民族興旺發(fā)達的不竭動力。

5.建立學(xué)習(xí)型組織

在世界經(jīng)濟全球化的大趨勢下，各式各樣的商業(yè)信息、商務(wù)資訊都處于一種爆炸狀態(tài)。在這種趨勢的沖擊下，對一個企業(yè)的生存發(fā)展來說，既有利又有弊，既時刻面臨著機遇又時時都潛伏著危險。尤其新技術(shù)、新平臺、新形勢的不斷更替，也改變或產(chǎn)生了諸多全新的經(jīng)營意識和管理模式。企業(yè)只有建立完善、新穎的學(xué)習(xí)模式，一方面吸取理論界的各種新式的管理思路，一方面在實踐中不斷摸索、嘗試、總結(jié)更適宜于自身的管理方式，才能真正適應(yīng)市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和時代的發(fā)展。

比如電子商務(wù)，比爾·蓋茨創(chuàng)業(yè)時說過：“21世紀要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)?！卑⒗锇桶图瘓F主席馬云也說過：“如果你不懂電子商務(wù)，未來將無商可務(wù)！”雖然都是網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，但是說明了一種商業(yè)趨勢。

在溫世仁先生所著的《企業(yè)的未來》一書中，有這樣一段話：

在21世紀很難找到一個行業(yè)可以做到二十年之上，一家生產(chǎn)電腦的企業(yè)，很可能在二十年之后轉(zhuǎn)行開銀行，因為當全世界的人都買了電腦之后，原先的社會機能就會消失。同樣的，企業(yè)的社會機能消失，它的壽命也就一并消失了。所以，在未來的世界里，如果只從事一種社會機能，那么企業(yè)的壽命會比個人的就業(yè)生命要短得多，一個人一輩子可以工作五十年，但企業(yè)頂多只做二十年，那么二十年之后沒事做了，就構(gòu)成一個很大的問題。

對很多企業(yè)而言，管理者水平的高低直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展?jié)摿Γ艽蟪潭壬蠜Q定著企業(yè)的未來。成功抑或失敗，往往只在管理者一念之間。為此，管理者只有不斷地提高自身的綜合素質(zhì)，才能從容應(yīng)對日新月異的新挑戰(zhàn)，才能從容面對紛至沓來的新困難，也才能從容把握不期而至的新機遇。至此，我們已經(jīng)不難理解以下各項素質(zhì)的重要性：

敏銳的洞察力；

合理的人才觀；

創(chuàng)新精神；

學(xué)習(xí)能力；

根據(jù)社會大局、市場變化不斷調(diào)整角色定位；

能夠預(yù)見性地思考企業(yè)的發(fā)展和未來，使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的前瞻性眼光。