前言

中國共產黨第十七屆中央委員會第五次全體會議通過了《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》，對“兩大戰略基點”和“兩大戰略重點”做出了系統部署，并明確提出“積極發展旅游業”。兩大戰略基點是科學發展和轉變經濟發展方式；兩大戰略重點是把擴大消費需求作為擴大內需的戰略重點，把推動服務業大發展作為產業結構優化升級的戰略重點。

智慧旅游是旅游信息化的最新發展，是基于智慧地球與智慧城市基礎上提出的概念。它是以物聯網、云計算、移動通信、智能終端、信息資源共享等新一代信息技術為支撐，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者行為等方面的信息，對信息資源進行最大限度的開發利用，以更加及時、準確、智能的方式為游客、旅游企業、旅游管理部門提供各種信息化應用和服務，以將旅游業培育成為國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業為根本目標，而形成的一種旅游產業發展新模式和新形態。

本書總的理念是：通過建設智慧旅游，把旅游業發展成為高信息含量、知識密集的現代服務業，促進城市的開放程度和國際化水平的提高。在本書結構上，首先介紹國內外旅游信息化的發展現狀，論述智慧旅游的基本概念及內涵，提出智慧旅游的總體框架；而后從基礎設施現代化、旅游服務泛在化、業務管理智能化和產業發展集約化四個方面介紹智慧旅游的建設路徑和典型應用；最后分析智慧旅游的關鍵技術、運營模式以及建設效益。

國家旅游局已經正式提出“智慧旅游”的概念，并將發展智慧旅游作為《中國旅游業“十二五”規劃》的重點工作。為積極引導和進一步推動全國智慧旅游發展，國家旅游局批復在鎮江建設“國家智慧旅游服務中心”，并確定了北京、武漢、成都、南京等18個城市作為智慧旅游試點城市。本書具有很強的應用價值，可作為全國各省、市、區旅游管理部門建設智慧旅游的參考書，也可作為高等院校旅游管理專業的閱讀材料。

由于編寫時間倉促，加之作者水平有限，書中難免出現疏漏和錯誤，敬請同仁們批評指正，以便于本書的進一步修訂完善。