任何借口的實質都是推卸責任

很多人在工作中尋找各種各樣的借口來為遇到的問題開脫，而且養成了習慣，這是很危險的。

在我們的日常生活中，常聽到這樣一些借口：上班晚了，會有“路上堵車”“手表停了”的借口；做生意賠了本有借口；工作落后了也有借口……只要有心去找，借口總是有的。

久而久之，就會形成這樣一種局面：每個人都努力去尋找借口來掩蓋自己的過失，其實這都是推卸自己本應承擔的責任。

杰克是一家家具銷售公司的部門經理。有一次，他在公司里獲取一個情報：公司高層決定安排他們部門的人員到外地去處理一項難纏的業務事件。他知道這項事務非常棘手，要想處理妥善，并非那么容易，所以，他提前一天告假。第二天，上面安排任務，恰好他不在，便直接把任務交代給他的助手，讓他的助手轉達。當他的助手打他的手機，向他匯報這件事情時，他便在電話中給他的助手安排了工作，以自己有病為借口，讓助手頂替自己帶一幫人去處理這項事務。處理這項事務的具體操作辦法，他在電話中也教給了這位助手。

半個月后，事情辦砸了，他怕公司高層追究這件事的責任，便以自己告假為由，聲稱自己不知道這件事情的具體情況，一切都是助手自作主張，帶領一幫人去處理的。按他的想法，助手是總裁安排到自己身邊的人，出了事，讓他頂著，在公司高層面前還有一個回旋的余地，假若讓自己來承擔這件事的責任，恐怕有被降職罰薪的情況發生。總裁聽了助手的具體闡述，對這位經理的人品產生了懷疑，害怕他把這種手段當作慣技，影響公司的團結和業務發展，所以再也沒有給過他一份富有挑戰性的工作。

我們無法改變或支配他人，但一定能改變自己對借口的態度——遠離借口的羈絆，控制借口對自己的影響力，堅定完成任務的信心和決心。越是環境艱難，越要敢于承擔責任，鍥而不舍、堅韌不拔，就一定能消除借口這條“寄生蟲”的侵擾。很多借口其實都是我們自己找來的，牽強附會，同樣我們也完全可以遠離、拋棄它們。“沒有任何借口”不是冷漠或缺乏人情。打一個極端的比喻，假設遲到一分鐘，你就要被槍斃，這時你還會讓借口發生嗎？而這樣的情況，在戰場上、在商場上，隨時都有可能發生。

如果上司命令把某項任務“解決了”，而執行的員工卻回答說：“找不到人啊，無從下手啊，不會開機器啊，沒有原料啊……”最后，上司急了，“你閃開，讓我來干”。這樣的員工不但會被淘汰出局，這樣的企業也會有生存危險的。

通用電氣（GE）前CEO杰克·韋爾奇曾經說過：“在工作中，每一個人都應該發揮自己最大的潛能，努力工作，而不是耗費時間去尋找借口。因為公司安排你在某個崗位上，是為了讓你解決問題，而不是聽你那些關于困難的長篇累牘的分析。”他的話，代表了很多老板的心聲。

不要讓借口擋住自己行動的步伐，不要讓理由妨礙你的執行力。機會從來不會光臨懶惰的人，只有跑在機會前面的人，才最有可能抓住機會。

美國成功學家格蘭特納說過這樣一段話：如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機會！一個人對待生活、工作的態度，是決定他能否做好事情的關鍵。責任是我們每個人必須承擔和無法逃避的，因為責任使我們的人生變得有意義和有價值，沒有責任的人生是蒼白且乏味的。盡管在我們承擔責任的過程中，不可避免地也要承擔起壓力和面對各種困難，但一個真正能夠承擔起責任的人，是會勇敢地面對這些的。責任能夠賦予我們走出逆境的勇氣和決心，做自己的主人。

有一個故事發生在1920年。

有一天，一名11歲的美國男孩兒踢球時，不小心打碎了鄰居家的玻璃，鄰居向他索賠12美元。

在那個時候，12美元可是一筆不小的數目啊，足足可以買120只下蛋的雞了！

闖了大禍的男孩兒向父親承認了錯誤，父親讓他對自己的過失負責。男孩兒為難地說：“我哪有那么多錢賠給人家？”

父親看了看他，拿出12美元說：“這錢可以借給你，但一年后你必須還給我。”

從此，男孩兒開始打工賺錢。經過半年的努力，終于掙夠了12美元，還給了父親。

這個男孩兒就是日后成為美國總統的羅納德·里根。

在回憶這件事時，里根總統說：“通過自己的勞動來承擔過失，使我懂得了什么叫作責任。”小男孩兒里根之所以成為總統里根，“責任”二字起了很大的作用。

世界上很多偉人，他們在擁有崇高地位的同時，也擔負著常人無法擔負的責任。記住偉人的名言，借鑒偉人的風范，當你學會承擔責任的時候，機會也就把握在你手中了。

其實，在每一個借口的背后，都隱藏著豐富的潛臺詞，只是我們不好意思說，甚至根本就不愿說出來。借口讓我們暫時逃避了困難和責任，獲得了些許心理上的安慰。可是，久而久之，每個人都會努力尋找借口來掩蓋自己的過失，推卸自己本應承擔的責任。

我們經常聽到的借口主要有以下5種表現形式：

（1）他們做決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這不應當是我的責任。許多借口總是把“不”“不是”“沒有”與“我”緊密地聯系在一起，其潛臺詞就是“這事與我無關”，不愿承擔責任，把本應自己承擔的責任推卸給別人。

（2）這幾個星期我很忙，我盡快做。找借口的一個直接后果就是容易讓人養成拖延的壞習慣。如果細心觀察，我們很容易就會發現在每個公司里都存在這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責了，但是，他們把本應一個小時完成的工作變成需要半天的時間甚至更多時間才能完成。因為工作對于他們而言，只是一個接一個的任務，他們尋找各種各樣的借口拖延、逃避。這樣的員工只會讓責任的落實遙遙無期，讓管理者頭痛不已。

（3）我們以前從沒那么做過，這不是我們這里的做事方式。

尋找借口的人總是因循守舊的人，他們缺乏一種創新精神和自動自發工作的能力，因此，期許他們在工作中做出創造性的成績是徒勞的。借口會讓他們躺在以前的經驗、規則和思維慣性上舒服地睡大覺。

（4）我從沒受過培訓來干這項工作。

這其實是在為自己的能力或經驗不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口只能讓人逃避一時，卻不可逃避一世，更不利于責任落到實處。

（5）我們從沒想過要趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截。

當人們為不思進取尋找借口時，往往會這樣表白。借口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢，如果養成了尋找借口的習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。其潛臺詞就是“我不行”“我不可能”，這種消極心態剝奪了個人成功的機會，最終讓人一事無成。

不管理由多么冠冕堂皇，歸根結底就是不愿意承擔自己的責任，想把責任轉嫁給別人。一旦我們養成了尋找借口的習慣，那么我們的責任心也就慢慢地煙消云散了。我們要拒絕借口，避免養成尋找借口的壞習慣，在工作中，更應該想辦法去落實責任，而不是忙著找借口。

“我警告我們公司的人，”美國塞文事務機器公司前董事長保羅·查來普說，“如果有誰說‘那不是我的錯，那是他（其他的同事）的責任’，被我聽到的話，我就開除他，因為說這話的人顯然對我們公司沒有足夠的興趣。”

一個有責任感的員工，當他面臨挑戰和困難時，他會迸發出比以往強大若干倍的能力和勇氣。因為他知道，很可能他的膽怯和逃避會讓企業承受巨大的損失，只有勇敢地面對，才有可能真正擔當起責任，不讓企業遭受損失。一個逃避困難、不敢面對挑戰的員工，很難讓人相信，他會真正為企業擔當什么責任，作為企業的領導，又怎會賦予他更大的使命呢？

一定要樹立這樣的觀念：承擔責任光榮，推卸責任可恥，我承擔的責任越大，說明我的能力越強，公司對我越重視，我今后在公司的機會越多。很難想象一個不想、也不能承擔責任的人會有好的發展前景。

要有承擔責任的膽量，既然老板給了你這個機會，就要抓住，不要推脫。要有信心做得好，做錯了也沒有關系，換個環境還有機會。如果不敢承擔責任，機會是不會主動找到你頭上的，成功也一定不屬于你。

不推諉塞責，是承擔責任最本質的要求，也是最能展示一個人職業素養的細節。在一個單位里工作，面對老板或上司追究責任，是一件非常尷尬的事情。但無論多么沒面子，都要給老板或上司留一個良好的印象，是自己的責任，哪怕只是一點點錯失，都應該去承擔，千萬別去辯解，別去找客觀原因。即使其中包括他人的責任，只要這種責任不是非常嚴重，也沒有必要去計較。就是被冤枉被誤解也沒關系，時間久了，大家會看出你是一個什么樣的人，老板或上司也會反思他的處理是否恰當。

承認錯誤，問題就解決了一半

一位成功學專家曾經說過，錯誤是不可避免的。如果說成功是人生最理想的朋友，那么，錯誤則是人生永遠拋不掉的伙伴。犯了錯誤并不可怕，可怕的是犯了錯誤試圖掩飾或推卸責任。

在錯誤面前詭辯的人，就等于重犯一次錯誤，甚至比重犯錯誤更危險，因為錯誤已在他腦子里扎了根。

羅斯福總統在1912年的時候，曾在新澤西州的一個小鎮集會上，向文化水平相對較低的當地人發表了一篇演講。當他在這篇演講中說到女子也應踴躍參加選舉時，聽眾中忽然有人大聲喊道：“先生！這句話和你五年前的意見不是大相徑庭了嗎？”羅斯福不是回避或者掩飾，而是聰明地回答道：“可不是嗎？五年前，我確實另有一種主張，現在我已深悟我那時的主張是不對的！”

他的這種坦白、忠實、誠懇、親切的回答，不但使那位問話的人獲得了滿意的答復，就是其他聽眾也絲毫覺察不出他有什么不安的情緒。

羅斯福總統對待自己錯誤的態度，對于我們處理自己工作中的過失也有著很重要的啟示。當我們的工作中出現問題和錯誤的時候，我們要勇敢地面對它們，主動地承擔起自己的責任，這樣，我們就能夠在處理問題的過程中獲得經驗和成長。如果出現問題后一味地掩藏和推卸責任，只會讓問題變得更嚴重。

當通用電氣前CEO杰克·韋爾奇還是工程師時，曾經歷過一次極為恐怖的大事：他負責的實驗室發生了大爆炸，一大塊天花板被炸下來，掉在地板上。

為此，他找到了他的頂頭上司理查德解釋事故的原因。當時他緊張得失魂落魄，自信心就像那塊被炸下來的天花板一樣開始動搖。

理查德非常通情達理，他所關注的是韋爾奇從這次大爆炸中學到了什么東西，以及如何修補和繼續這個項目。他對韋爾奇說：“我們最好是現在就對這個問題徹底地進行了解，而不是等到以后進行大規模生產的時候。”韋爾奇本來以為等待他的會是一次嚴厲的批評，而實際上理查德卻表示完全理解，沒有任何情緒化的表現。

列寧說過：“認錯是改正的一半。”那么另一半是什么呢？另一半就是采取一切可能的措施去彌補自己的過錯，這不僅可以將你為錯誤付出的代價最小化，還可以讓老板更進一步了解你的能力和潛在的價值。

劉瑞是一家商貿公司的市場部經理。在他任職期間，他沒經過仔細調查研究，就批復了一個職員為紐約某公司生產5萬部高檔相機的報告。等產品生產出來準備報關時，公司才知道那個職員早已被“獵頭”公司挖走了，那批貨如果一到紐約，就會無影無蹤，貨款自然也會打水漂。

劉瑞一時想不出補救對策，一個人在辦公室里焦慮不安。這時老板走了進來，見劉瑞的臉色非常難看，就想問他怎么回事。還沒等老板開口，劉瑞就立刻坦誠地向他講述了事由，并主動認錯：“這是我的失誤，我一定會盡最大的努力挽回損失。”

老板被劉瑞的坦誠和敢于承擔責任的勇氣打動了，答應了他的請求，并撥出一筆款讓他到紐約去考察一番。經過努力，劉瑞聯系好了另一家客戶。一個月后，這批高檔相機以高于原價的價格轉讓了出去。劉瑞的努力得到了老板的嘉獎。

失敗者的標志是把生活中發生的所有差錯都歸咎于別人，而成功者的標志是他們對自己所說和所做的一切負全部責任。當一個人能夠主動對自己的行為負責，主動地承擔責任，而不是找借口推脫時，世界都將會為他讓路。

自己的過錯要自己承擔，這是每個人的責任和義務。千萬不要懼怕伴隨錯誤而來的負面影響，一味地隱藏錯誤或為自己的錯誤尋找開脫的借口，這樣做，錯誤就會制約你前進的步伐，減慢你成功的速度，降低你的行為質量。事實上，很多時候，如果能以積極的心態勇敢地承認錯誤，那么你將永遠不會為錯誤所累，就會更快地獲得成功。

我們在工作中難免會犯錯，當意識到自己做錯的時候，首先要做的不是想辦法掩飾自己的錯誤逃避責任，而是找到錯誤的根源，從自身找原因，不要推卸責任，責怪他人。這樣大家才會敬重你的職業道德，從而更加信任你。

逃得了責任，逃不了后果

幸運女神每天都很忙碌，人們常常漫不經心地做出許多危險而魯莽的事情，為了挽救他們闖下的大禍，她一直都在不停地轉動著命運的輪軸。遺憾的是，不管她怎么努力，還是有許多人因為一時失誤而丟了財產、名譽甚至是性命。