1.2 信息素質的特征

信息素質是一個復合概念，包含了多方面的內容，既包括信息意識和道德倫理，又包括信息技術的操作能力、各種軟件的應用能力、信息資源的利用能力、信息的創造與表達能力，還包括信息的評價能力、開發新的信息資源與軟件的能力。這些決定了信息素質的多重特點。

1.2.1 信息素質的知識性

知識是信息素質的重要內容。知識性是一個承前啟后的環節，要把無序的信息經過整理轉化成為能夠理解的有序的知識，還要把知識變為智能作用于人類社會。知識對人的信息素質的影響，取決于知識的廣度、深度和對知識的運用能力。知識的廣度能夠提高對信息的敏感程度，有利于從紛繁雜亂的信息中建立有機的聯系；深厚的知識功底能夠提高對信息的篩選和跟蹤能力，有利于從浩瀚的信息中采擷到真正有用的信息；運用知識的能力能夠提高對信息的改造能力，信息只有成為知識后，它的傳播才會更加有效，才更有利于知識的提升。

1.2.2 信息素質的層次性

信息素質是多層面、內涵豐富的概念，包括知識學習、精神心理品質、能力訓練等。信息素質的層次性主要表現為：從生理—社會層次來看，信息素質包括信息生理素質、信息心理素質與信息社會素質；從形成的難易層次來看，信息素質可分為信息創新素質、信息利用素質、信息輸入/輸出素質等；從社會的角度看，不同的社會群體，由于社會分工不同、工作性質不同、承擔的任務不同、知識層次不同、文化背景不同、生活狀態不同、信息需求不同，從而也有不同層次的信息素質，對其應達到的信息素質水平也不應有絕對統一的標準，如對于大學這個特定的范圍，除了所有信息行為、信息任務所共有的一般信息素質要求外，不同辦學層次如本科與專科、博士研究生與碩士研究生、不同年級與專業或學科領域還會有特殊的信息素質要求。信息素質的層次性還意味著，對具體的人來說，所處的層次是會隨著認識與能力的發展而變化的。

1.2.3 信息素質的普及性

對每一個人來說，在信息社會中具備信息素質可以說是屬于基本素質要求。信息素質的普及性包括兩個特點。

一是普遍存在。信息素質是現代信息社會的人應該具備的一種廣泛的基本素質，與我們每個人的生活、工作和學習息息相關，人們的日常生活和工作學習都離不開信息技術的發展與信息系統的使用，比如人們經常要接觸各種各樣的信息系統，如網上銀行、基金證券系統、網上購物、選課、訂票、通信、查找資料等，人們遇到問題時也經常想到利用信息技術去尋求答案和幫助。從高校開設這門課程的情況來看，信息素質教育不是針對某些大學或某些專業大學生的教育，而是一種面向所有大學生的普及教育。

二是沒有絕對權威。對于信息素質，沒有年齡大小、職務高低的區分，沒有絕對的權威。我們可以看到，有許多年輕人，他們的學歷可能比較低，但他們的信息素質遠遠超過年齡比他們大許多的人；在許多學校中，學生的信息能力超過了他們的老師。這是因為，現代社會的信息技術幾乎無所不在，人們可能不經過學校教育就接觸到信息技術，提高了信息能力，并經過自學，發展到較高的層次，而一個年齡較長的人或一位教師，如果忽視了繼續學習，就會停滯不前，落后于信息技術的發展。即使是信息專家，當一種新的軟件、一種新的信息技術方法或一種新的信息理論出現，也仍需要進一步學習；而一個年輕人，如果肯鉆研，在一個領域中深入探索，那么他就有可能取得高于常人的成就，成為這一領域的專家。所以說，信息素質沒有絕對的權威。

1.2.4 信息素質的應用性

信息素質的應用性是指人們在處理和運用信息時，在技術、訣竅、方法和能力等方面所表現出來的素質。從根本上來說，信息素質概念原本是在信息技術革命和信息技術廣泛滲透社會和人類進入信息時代背景下產生的，因而對信息技術的掌握和應用貫穿于信息活動的始終，信息素質的所有內容最終必然表現在人們利用信息技術、使用信息系統上。信息素質的應用性主要表現在以下三個方面。

第一，信息素質集中表現在應用能力上。所有的信息素質最終必然表現在人們能不能自由地操作信息系統上。一個人如果他的信息素質僅僅表現在理論學習上，而遇到計算機有一點小毛病就手足無措，不知如何是好，那么只能說他僅具備較低層次的信息素質。如果一個人能熟練使用信息工具進行信息資源的訪問，能夠高效準確地查找到各種有用信息并且加以利用，那么可以說他的信息素質是較高的。這也就是說，在評判一個人的信息素質時，能力方面的素質的權重要比其他方面更高一些。在一般情況下，對計算機、網絡、多媒體信息技術的掌握和應用程度，對信息檢索的一系列實踐活動是衡量一個人信息素質的重要標準，也是較為客觀的指標。同時，在判斷不同層次的人們的信息素質時，信息能力在綜合判斷中所占的權重是逐漸提高的。

第二，信息素質的表現具體落實在應用操作上。所有的信息素質都不是表現在語言上，而是表現在行動上，即信息素質高低的具體表現落實在對信息技術和系統的應用操作上。評價一個人的信息素質，不是根據這個人的語言，而是根據他對信息技術的應用操作，可以看他每天使用信息系統的情況，使用信息系統在做什么，有什么成果。對于信息技術知識方面的素質，人們判斷的依據是能不能有助于解決具體問題。也就是說，不是看人們如何說，而是看如何做，如果只能空泛地談論信息技術和信息系統，卻沒有較好的應用操作能力，不能視為具有較高的信息素質。

第三，信息素質的培養必須通過大量的實際操作、訓練和使用，使受教育者掌握相應的技能。就信息知識來說，只有通過具體操作信息系統，才能從具體上升到抽象，從實踐上升到理論，從感性認識上升到理性認識，使人們對信息知識有比較深刻的認識和理解；信息能力也必須通過操作信息系統才能提高，這是毋庸置疑的道理；對于信息道德問題，也只有讓人們去使用信息技術，才能發現問題與提出解決問題的辦法。因此，信息素質的培養必須要提供學習者操作信息系統的條件。

1.2.5 信息素質的發展性

信息素質的發展性指其培養是一個漸次演進的過程，并且不同的信息素質間具有一定的內在聯系。信息素質的發展變化性表明了其可塑性、可變性，通過學習與實踐，可以不斷優化信息素質的結構，不斷提高與發展其整體水平。

一個人的信息素質是不斷發展的。從最初接觸信息系統開始，可能一開始會覺得系統有些復雜，有不明白的地方，但經過實踐使用后，就會發現信息系統并不是那么神秘，其使用方法是十分程式化的，只要遵循那些規則，通常都會比較順利。盡管還只是入門，進行了最簡單的應用而且不太熟練，但是已經具有了基本的信息意識和情感，對于信息技術有了一些基本知識，而且有了最基本的信息系統操作能力。在了解了一些工具的使用以后，感到很方便，因此也就會用得更多一些。一段時間后，不同個體的信息行為可能會分流。例如，有人愿意在互聯網上瀏覽，閱讀電子文獻；有人愿意使用網絡數據庫檢索；有人愿意采用網絡工具建立自己個人的一些信息庫，方便家庭生活和工作需要；有人選擇在網絡上發展自己的事業。在這樣一種使用信息系統的過程中，個人的信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等各方面都能得到不同程度的提高。學習沒有止境，信息素質的整體提高也是持續不斷的。當然，每個階段可能都會有一些人放棄而不發展下去，但是總體上看，信息社會中利用信息技術的人必然還是較多的，而且能夠使用信息技術進行工作的人還會越來越多。

一個人在不同的學習階段，存在著和知識積累程度相對應的不同的信息需求，因此，信息素質的教育必須和實際的信息需求結合起來，逐步深化和發展，才會收到良好的效果。另外，信息素質的培養必須兼顧個人的能力、態度和習慣等方面，只有通過長期漸進的教育才能達到目的。因而信息素質教育必然是一個循序漸進的過程。