1.1 信息素質的概念及相關范疇

1.1.1 信息素質的提出

信息素質（Information Lteracy，IL）又稱為信息素養。這一概念是從圖書館檢索技能發展和演變而來的，1974年由美國信息產業協會（IIA）主席保羅·澤考斯基（Paul Zurkowski）首次提出。當時，他在給美國圖書館與信息科學委員會的報告中，將信息素養定義為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技能”。保羅·澤考斯基的這個定義，其內涵有三個方面：一是在具體問題中使用相關信息；二是具有利用信息工具和主要信息源的知識與技能；三是利用信息的目的是解決具體問題。簡單地說，信息素質就是獲取、評價以及使用信息資源的能力。

1.1.2 信息素質的發展

1．信息素質的概念發展

1）國外提出的定義

1976年，黎·伯奇納（Lee Burehinal）又提出了信息素質新定義。他認為：“一個具備信息素質的人需掌握一系列新的技能，包括高效地檢索與利用所需信息解決實際問題的能力。”1979年美國信息協會將信息素質解釋為“人們在解決問題時利用信息的技術和技能。”以上幾種定義中，信息素質都被看做一種掌握并利用信息的技能。

1979年，羅伯特·泰勒（Robert Taylor）認為信息素質應包含以下幾方面的因素：在大部分的問題解決方案中使用恰當的事實與信息；各種可獲得信息源的基礎知識；信息的存儲組織是一個持續的過程，它與用戶的信息需求同樣重要；必須掌握信息獲取的策略與方法。

1980年以后，以計算機技術為核心的信息技術得到了日新月異的發展，信息技術也在各行各業中得到廣泛應用。在這種形勢下，各國專家學者和機構對信息素質概念的內涵做了大量理論研究和探討，使得信息素質的含義不斷深化，不僅包括各種信息技術和技能，而且包括個體對待信息的態度。日本學者指出，信息素質應包括四個方面的內容：一是判斷、選擇、處理、創造和傳遞信息的能力；二是對信息社會的特性和信息化對社會和人類影響的理解；三是對信息重要性的認識和信息責任感；四是對信息科學的基礎及信息手段的特性和基本操作的掌握。美國信息學家霍頓（Forest Horton）認為計算機在信息時代將體現其潛在的價值，他指出：“相對于計算機素質而言，信息素質反映了整個社會對知識爆炸的認識水平，是計算機信息處理系統在問題處理和決策過程中對所需信息進行標識、存取等提供知識的水平”。這一定義標志著計算機信息處理已被引入信息素質概念中。1983年，霍頓提出，教育部門應開設信息素質課程，以提高人們對電子郵件、數據分析以及圖書館網絡的使用能力。實際上，這已經把信息素質與計算機和網絡聯系了起來。1987年，信息學家帕特里亞·布里維克（Patrieia Breivik）將信息素質概括為一種了解提供信息的系統，并能鑒別信息的價值，選擇獲取信息的最佳渠道，掌握獲取和存儲信息的基本技能。

從以上這些國外關于信息素質概念的內涵形成與發展的認識來看，在信息素質被提出的早期，雖然信息素質內涵的其他構成要素初露端倪，但他們始終注重的是信息技能。

近20年來，隨著信息技術的飛速發展和計算機的普遍應用，對信息素質內涵的認識也日漸深刻與明朗。1989年，美國圖書館協會（ALA）和美國教育傳播與技術協會（AECT）提交了一份關于信息素質的總結報告，將信息素質的概念明確為：“具有信息素養的人能夠知道什么時候需要信息，能夠有效地獲取、評價和利用所需要的信息”。這已成為目前接受和使用最為廣泛的定義。它不再強調技術，而是強調采取各種方式獲取需要的信息來解決實際問題。因此，它非常寬泛，適用于各類群體，包括沒有受過高等教育的普通民眾。信息素質這個概念也從圖書情報界迅速擴展到教育界甚至全球各個領域。

1992年，道伊爾（Doyle C. S.）在《信息素養全美論壇的總結報告》中進一步將信息素質定義為：“一個具有信息素養的人，他能夠認識到精確和完整的信息是做出合理決策的基礎，確定對信息的需求，形成基于信息需求的問題，確定潛在的信息源，制定成功的檢索方案，從包括基于計算機和其他信息源中獲取信息、評價信息、組織信息并實際應用，將新信息與原有的知識體系進行融合，在運用批判的觀點思考和解決問題的過程中使用信息。”這個定義使信息素質的內涵具體化了。1996年美國學院和學校協會南部學院委員會對信息素質的定義是：“具有確定、評價和利用信息的能力，成為獨立的終身學習者”。1998年在全美圖書館協會和美國教育傳播與技術協會的出版物《信息能力：創建學習的伙伴》中，從信息技術、獨立學習和社會責任等方面更進一步擴展和豐富了信息素質的內涵和外延。

2002年8月，國際圖書館學會聯合會在原用戶教育圓桌會議分部基礎上成立了信息素質分部，標志著信息素質有了自己的獨立研究組織。

2）國內提出的定義

進入21世紀以來，國內對信息素質概念的關注不斷增加，對信息素質概念的研究趨于深刻和全面，對信息素質問題的討論從2000年起逐漸進入高潮。人們對其認識和使用可以總結為以下幾點：

● 對國外定義的直接翻譯和引進。在討論信息素質和信息素質教育問題時，直接引用國外信息素質的概念，引用最多的是澤考斯基和美國圖書館協會IL主席委員會提出的概念。

● 在信息素質名稱的基礎上，根據漢語中素質、素養的意義，并結合哲學、心理學等學科知識對信息素質加以定義，將信息素質定性為與信息活動的個性和品質。其具體內涵則包括信息意識、信息能力、信息道德等。

● 結合上述兩方面拼合而成的定義，即既引用了國外的一般定義，又包含了國內素質的定義。

● 從以計算機為代表的信息技術角度來定義信息素質，特別強調對計算機等信息技術的掌握。

● 從總體上看，國內對信息素質概念的認識基本不存在大的差異。

3）信息素質概念的內涵演變

信息素質的概念經歷了從“能力說”到“要素說”這一過程。要素說有代表性的有以下幾種：

二要素說：“信息素質是人認識、創造、利用信息的品質和素養，它包含兩方面的基本內容，即信息意識、信息能力。”

三要素說：“信息素質有其自身的內容結構，包括信息意識素質、信息能力素質、信息道德素質”；“信息意識，即人們對信息的自覺反映，是人的社會意識的一部分。信息意識影響著人們對信息的需求心理和行為。信息道德是指在信息活動中信息創造者、信息服務者及使用者必須遵守的行為準則和規范。信息能力，即人們搜集、存諸、處理、探索、利用和傳遞信息的能力，它是一個人信息素質的核心所在。”另一說是：“信息素質可以廣義地理解為信息化社會中的個體成員所具備的各種信息知識、信息能力和信息品質（包括信息智慧、信息道德、信息覺悟、信息觀念、信息心理等）。”

四要素說：在原有注重信息知識和能力的基礎上，增加了信息意識、信息道德等內容。

六要素說：“信息素質可以理解為在信息社會中個體成員在獲取和利用信息過程中自身具備的多項基本條件及其有機構成，主要表現在信息意識、信息知識、信息觀念、信息道德、信息潛能、信息心理等方面。”

綜上所述，信息素質應該是指在人們有目的地捕捉、選擇、存儲、加工和利用信息的過程中所具備的一種復合品質，它是一個含義廣泛的復合概念，對于這一點，中外研究者的意見都比較一致。信息素質不僅蘊涵著個體具備的、帶有客觀性、發掘和利用社會信息源的基本技能，還包括了個體最基本的具有主觀性的認識和判斷信息的基本品質，既是一種能力素質，也是一種基礎素質。正因為此，信息素質必須經過學習才能不斷獲得和發展。具有信息素質的人是“那些學會了如何學習的人，他們知道如何組織，知道如何找到需要的信息，知道如何利用這些信息使得別人從中受益”，“他們是為終身學習做好了準備的人，因為他們總是能夠為所要完成的任務或所要做出的決定尋找到所需要的信息”。由此可見，信息素質是每一個學習者都必須具備的。

本書采用四要素說，即信息素質的內涵包括四個方面：信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。信息意識是指人們對信息的敏感程度和觀念，信息知識是對信息的科學認識，信息能力是發現、評價、利用和交流信息的能力，信息道德是在信息活動中應遵循的道德規范。2.1節將對信息素質的4個方面內涵進行較為詳細的介紹。

2．信息素質與相關術語的關系

在信息素質概念的發展過程中，許多與信息素質相關的一些術語也相繼提出，并被人們廣泛使用。這些概念有的是信息素質概念的組成部分，如計算機素質、網絡素質、媒體素質、視覺素質等，有的則為我們理解信息素質提供了另外的視角，如科學素質、終身學習、基于資源的學習等。

1）計算機素質

計算機素質是指了解和掌握一定的計算機知識，具備相應的操作和使用能力，能熟練、有效地利用計算機及其軟件完成實際工作任務。計算機技術是現代技術的核心，對于生活在信息社會的人尤其是大學生來說，它是信息素質的重要組成部分。基本的計算機素質應包括以下內容：掌握計算機操作系統如Windows系統等的操作、安裝和維護知識，熟悉漢字輸入技術，會應用Word等文字編輯軟件進行文字的編輯排版，應用Excel等電子表格軟件，應用Powerpoint等多媒體演示軟件，掌握常用的應用軟件和專業軟件的安裝和使用，了解計算機硬件基礎知識、數據庫管理系統及數據庫相關知識等。

2）網絡素質

網絡素質是指在網絡環境下人們有效使用網絡并進行網絡信息創造的能力。它是信息素質的基礎素質之一。網絡素質主要表現為以下幾個方面：運用網絡信息工具的能力；能根據自己的學習目標，主動地、有目的地通過網絡媒體獲取與學習有關信息的能力；能對從網絡中收集的信息進行分類、鑒別、篩選、分析綜合、抽象概括和表達等處理的能力；能準確地概述、綜合、創新和表述生成信息的能力；利用網絡信息解決問題的能力；能夠通過網絡實現信息快速有效交流的能力；能自覺地抵御和消除有害信息的干擾和侵蝕的信息免疫能力。

3）媒體素質

媒體素質是指通過各種大眾媒體分析、評價、存取以及制作信息的能力。它是身處信息時代的人們在具備讀/寫能力的同時，所掌握的認知、解讀各種傳媒信息的能力，還包括使用寬泛的信息技術來制作各種信息的能力。1992年美國媒體素質研究中心給出的定義是：“人們面對各種媒體信息時的選擇能力（ability to choose）、理解能力（ability to understand）、質疑能力（ability to question）、評估能力（ability to evaluate）、創造能力（ability to create and produce），以及思辨能力（ability to respond and thoughtfully）。”我國臺灣政大傳播學院媒介素養研究室將媒體素質定義為：“媒介素養指大眾能解讀媒介、思辨媒介、欣賞媒介，進而利用媒介來發聲，重新建立社區的媒介文化品位，并了解公民的傳播權利和責任。”由上述定義可見，媒體素質實際上是對特定信息——大眾媒體上的信息進行分析、評價和利用的能力，因此毫無疑問是信息素質的內容之一。

當前比較完善的媒體素質教育定義出自西方媒體教育學者。加拿大安大略教育部（Ontario Ministry of Education）給出的媒體素質教育定義是：“旨在培養學生對媒體本質、媒體常用的技巧和手段，以及這些技巧和手段所產生的認知能力和判斷能力等。”

4）視覺素質

1966年，約翰·戴伯斯（John Debes）第一個使用了“視覺素質（visual literacy）”這個概念。視覺素質是指通過掌握基本視覺要素，來理解圖像的意義和構成的能力。國際視覺素質協會（IVLA）對視覺素質下的定義是：“視覺素質指一個人通過觀察并與此同時產生其他感覺，并將觀察與其他感覺經驗整合起來的一類視覺能力。”發展這些能力對人們的學習來說是必要的，它們使具備視覺素質的人能區分和解釋視覺行動、視覺物體以及自然的或人造的視覺符號，運用這些能力可以與別人交流，理解和享受視覺交流的奧妙。視覺信息、圖像信息是信息類型之一，信息素質強調對所有類型信息的獲取、評價和利用，視覺素質自然也是信息素質的組成部分。

5）科學素質

科學素質是對科學技術的最基本的理解水平。科學素質包括對科學知識、科學本質的理解，對科學的研究過程和方法的理解，對科學技術的社會影響的理解等。它是每個社會成員不可或缺的基本素質。科學素質強調的是對科學技術基礎知識的掌握和理解，信息素質強調的是利用信息解決實際問題的能力。科學素質的提高有助于提升信息主體對信息的理解能力，從而促進信息素質的提高，而具備良好信息素質的人則可以更快地提升自身的科學素質。因此，這是兩個互相促進的概念。

6）終身學習

終身學習是指學習者根據自身發展的目標，有計劃地、自覺地努力終身學習和提高的過程。信息素質是終身學習的一個關鍵部分，它形成了終身學習的基礎，它對所有學科、各種學習環境、各層次的教育來說都是共同的。信息素質使學習者掌握學習經驗，成為自我激勵的、自我指導的、自我控制的學習者，會利用合適的信息資源解決一生中可能遇到的各種問題，提高生活、工作的質量。具備信息素質的人最終是指那些懂得如何學習的人，能成為出色的終身學習的人。而信息素質也要通過終身學習才能不斷獲得發展。

7）基于資源的學習

基于資源的學習指通過探索和利用各種資源進行實踐而獲得的學科和信息素質兩方面的成績。顯然，這是一種學習方式，這種學習方式在適應不同學習風格和學科領域方面具有靈活性，并能促進學生的自我管理。學生被要求從一系列的資源中獵取信息，并在此過程中通過正式和非正式的練習發展信息素質。

8）信息素質和信息素養

由于Information Literacy這一術語翻譯后在中文環境中存在理解的問題，國內出現了“信息素質”和“信息素養”兩個詞，并且這兩個詞都使用得相當廣泛。對此，有學者在《大學生信息素質論綱》一書中對這兩個詞進行了檢索比較，得出兩者之間并沒有實質的差異，“信息素質”的使用稍稍占優的結果。同時，考慮到信息素質原本就是素質教育的一個分支，信息素質的用法與當前提倡的素質教育一脈相承，如大學生綜合素質就包含了科學素質、人文素質、信息素質等，是一個系列的結合體，因此本書采用信息素質這一表達方式。

1.1.3 信息素質的核心與表現形式

1．信息素質的核心

1989年美國圖書館協會提出的被廣泛引用的信息素質定義是：“具有信息素養的人能夠知道什么時候需要信息，能夠有效地獲取、評價和利用所需要的信息。”這個概念指出了信息素質的四個基本點：信息素質是一種技術與技能；信息素質的技術與技能是運用信息工具與主要信息源的知識與技能；是否具備信息素質的標準是能否利用信息解決問題；信息素質需要培養。這四個基本點中，“運用信息工具與主要信息源的知識與技能并解決問題”是信息素質的核心，而這個核心也就是保羅·澤考斯基向圖書館界提出培養社會成員信息素質的主要原因。簡言之，信息素質的核心是信息能力，特別指檢索、評價和利用信息的能力，也就是說，能夠快速的、有效地獲取信息，能夠熟練地、批判性地評價信息，能夠精確地、創造性地使用信息。這是信息時代學習能力中最重要的能力。

2．信息素質的表現形式

信息素質主要表現為以下幾種信息能力。

（1）運用信息工具的能力。能熟練使用各種信息工具，特別是網絡傳播工具，如采集工具、編譯工具、發送工具、存儲工具等。

（2）獲取信息的能力。能夠根據自己的學習目標主動地、多途徑地收集各種學習資料與信息。能熟練使用閱讀、訪問、討論、參觀、實驗、資料檢索、電子視聽感知等獲取信息的方法。這是利用信息的前提。

（3）處理信息的能力。能對收集的信息進行鑒別、篩選、歸納、分類、分析、綜合、抽象、概括、存儲、記憶、遴選等。

（4）表達信息的能力。在信息收集的基礎上，能準確地概述、綜合和表達對自己和他人有益的信息，使之簡潔明了、通俗流暢并且富有感染力和個性特色。

（5）創造信息的能力。善于運用創造性思維、靈感思維與發散思維方法，通過比較分析、相關分析，尋找信息生長點，發現與創造新的信息。

（6）運用信息的能力。善于運用接受的信息解決問題，改進學習方法，調整學習計劃，擴充自己的知識信息庫與學習方法庫，讓信息發揮最大的社會和經濟效益。

（7）信息協作意識與能力。能夠利用各種信息協作途徑和工具開展廣泛的信息協作，使之成為延伸自己的高效手段，能與外界建立經常的、和諧的、多維的信息協作關系。例如，能開展網上的自然科學實驗協作，進行網上交互寫作、網上交談討論與網上協作性科學研究。

（8）信息免疫能力。浩瀚的信息資源往往良莠不齊，需要有正確的人生觀、價值觀、甄別能力以及自控、自律和自我調節能力，能夠自覺清除信息垃圾，避開有害信息，抵制不良信息的侵蝕和干擾，具備合乎時代的信息倫理素質。

顯然，這些能力是圍繞個體學習者為適應信息化社會或者學習化社會而提出的。隨著信息化社會的迅猛發展，具備這些能力越來越顯示出重要性和緊迫性。作為生活在信息生活中的每個人，都應該對照信息素質能力的這8 個方面，積極主動地調整自己的知識結構、知識獲取形式和知識處理能力，免遭社會的淘汰。