第3章 魅力導引篇(2)
- 網絡時代領導本領提升(案例與解析)
- 劉明輝主編
- 4993字
- 2016-05-16 10:22:30
1979年元旦出版的美國《時代》周刊封面人物就選擇了鄧小平,標題是“鄧小平,中國新時代的形象”。文中驚嘆:“一個嶄新中國的夢想者——鄧小平向世界打開了‘中央之國’的大門,這是人類歷史上氣勢恢宏、絕無僅有的一個壯舉!”2月5日,即鄧小平離美回國之日,他的形象再度出現在《時代》封面上,標題是“鄧來了”。美國媒體說,鄧小平在美國掀起了“鄧熱潮”、“中國熱”,他的訪問是“中國的愿望、尊嚴和外交靈活性的象征”。
1.毛澤東對鄧小平曾有一個評價,說他是“鋼鐵公司”,說他柔中有剛,綿里藏針。鄧小平是怎樣把堅定的原則性與高度的靈活性緊密結合,形成了自己的領導風格?
2.周恩來曾經對鄧小平有一個評價,他說,“我是舉輕若重,小平同志是舉重若輕”。鄧小平領導魅力的一個突出特點是把大事用輕松的語言、態度、表述來展現,其中體現了怎樣的領導魅力?
3.教授是把一句話掰為十句話來說,讓人理解真理;專家是把十個道理匯成一個決斷來執行。鄧小平同志簡單、樸素的領導魅力對我們有什么啟示?
善于表現的奧巴馬
奧巴馬是首位擁有黑人血統,并且童年在亞洲成長的美國總統。也許正是由于他在不同地方與不同文化背景的人共同生活過,在他的政治生涯成長中才特別善于應對各種不同的情境,強于表現自己,無論是缺點還是優點,無論是負面情緒還是正面情緒。奧巴馬深深地知道在歷史角色面前自己要怎樣表現。
曾經的不良少年如今的網絡領袖
奧巴馬曾經是一個不良少年,在他的成長過程中有過打架斗毆等許多不良行為,年輕時甚至曾是大麻愛好者?!秺W巴馬回憶錄:我父親的夢想》中記錄了他吸食毒品的經歷?!鞍a君子,毒蟲。我曾沿那條路走下去,一個黑人少年的不歸路?!眾W巴馬寫道,他主要吸食大麻,手頭寬裕時就買可卡因。奧巴馬對自己年輕時不良經歷的坦白,可能是一種灑脫,更是一種策略,美國民眾很容易在這樣的昔日問題少年身上看到當年的自己,找到一樣的經歷,不但拉近了彼此的距離,而且感受到了一個真實的總統和領袖,更容易對奧巴馬投以信任。
即使當選了總統,奧巴馬也保持著自由、灑脫與個性。比如,他習慣用“黑莓”手機,在競選期間,他把“黑莓”始終別在腰帶上,靠它和親朋好友以及手下的工作人員密切聯系。在選舉中,因此被譽為消息最靈通、反應最快捷的候選人。入主白宮前,奧巴馬得到警告,“黑莓”容易受黑客侵襲,同時按照白宮要求,擔任總統期間不應使用電子郵件。但奧巴馬表示:“我仍在使用黑莓,別想奪走我的手機!”奧巴馬熱衷于使用最新通訊技術與美國人直接交流。“奧巴馬2.0”在美國交友網站MySpace上有超過100萬“朋友”,在Facebook上則有370萬名支持者,他還在change.gov網站上發布每周視頻演講。善于捕捉時代趨勢的奧巴馬利用網絡工具與年輕的選民拉近了距離,也被公認為美國首位“有線總統”。
一面是激情一面是憤怒
奧巴馬曾用他的激情演講俘獲了大多數美國民眾的心。當時奧巴馬的競選集會,參加者少則數千多則數萬,男女老少各種膚色的民眾爭相入場。只要奧巴馬在臺上振臂一呼,臺下應者云集。這是在希拉里的競選集會中難以看到的。而且奧巴馬的演講,既激情四射、振奮人心,又能保證言簡意賅、主題突出。這種集傳道士和推銷員于一身的演講技巧,再經過媒體的放大,便能產生明星效應。當時奧巴馬競選的第一個口號是“改變”。凡是奧巴馬所到之處,群情歡騰,奧巴馬所在的地方,幾乎人人高喊“改變!改變!”這種對改變的熱情反映了美國民眾的人心思變。奧巴馬的第二個口號是“希望”,告訴大家,選擇奧巴馬代表新的可能、新的未來、新的希望。美國民眾喜歡放眼未來,也迎合了美國民眾的“美國夢”文化。
奧巴馬謀求連任的過程中,面對富商羅姆尼逼近的支持率,再度祭出他的激情魅力。在2012年7月13日的一場演講中,瓢潑大雨導致臺上奧巴馬的藍色襯衫已完全被淋透,雨水不停地從他的臉上流下來,奧巴馬及他的團隊沒有人撐傘,他利用大雨中演講的激情場面,一方面把對手描繪成一個不接觸普通百姓的億萬富翁,另一方面與聽眾分享自己年幼時全家乘大巴出行的簡樸度假經歷,試圖拉近與底層民眾的距離。相比2008年競選時,奧巴馬激情表演的功夫更上一層樓。
奧巴馬不止一次在公開場合表達他的憤怒,有對政敵的控訴,也有對貪婪企業高管的斥責。奧巴馬曾在威斯康辛州宣布六年擴大交通基礎建設方案時,難掩憤怒情緒地說:“他們(共和黨)對我總是不高興,他們討論我像討論狗一樣。這話不在我預定的講稿內,但是千真萬確!”這次奧巴馬將兩黨臺下踢腳的事搬到臺面上來并火力全開的原因,是想激起民眾對共和黨的反感,扳回中期選舉的局面。
還有一次著名的“憤怒”是奧巴馬在白宮會見小企業代表時,談到在金融危機后接受政府援助的美國國際集團在陷入財務危機情況下還繼續向高管發放巨額獎金一事。當時奧巴馬甚至激動得失聲,他說:“對不起,我的嗓子被憤怒堵住了?!彼€說,“這是一家因為自身的不安分和貪欲陷入財務危機的企業,發放巨額獎金引起了公憤,真不知道這家企業要如何向納稅人交代!”奧巴馬還表示,這不只是獎金的問題,而是基本價值觀的問題。他說,全美國成千上萬人都在勤奮工作,履行職責,沒有要求政府援助,“他們要求的不過是讓所有人,從普通百姓到華爾街再到華盛頓,都遵守同一個規則”。奧巴馬的憤怒情緒雖然脫離了最高領導人該有的理性與穩重,但卻是一種高超的領導藝術,因為他很清楚美國民眾在期待什么,他領導的民主黨需要什么。
1.在中國文化中,領導總是四平八穩、榮辱不驚,像“菩薩”一樣。奧巴馬體現出很多感性的東西,在美國總統競選和履職的過程中他的亮點恰恰是“喜怒哀樂愛惡欲”的感性表現,這給領導展現魅力以什么啟示?
2.奧巴馬不忌諱自己的缺點,在總統競選中把自己打架斗毆、吸大麻等經歷都坦誠地亮在公眾面前,反而為他贏得選票,這是為什么?
3.沒有利益集團的支持,奧巴馬不可能擔任總統。奧巴馬又以抨擊利益集團為自己競選和執政的亮點,從而展現自己的魅力,他是怎樣保持兩者之間的平衡的?
馬云:“長相與才華成反比”
《福布斯》雜志的封面文章曾如此描寫阿里巴巴創始人馬云:“深凹的顴骨,扭曲的頭發,淘氣的露齒笑,一個5英尺高,100磅重的頑童模樣。”“看了《福布斯》雜志后,我才知道自己其實有多丑?!瘪R云對此調侃說。但是,《福布斯》對馬云的直言中也不吝贊譽:“這個長相怪異的人有著拿破侖一樣的身材,更有拿破侖一樣的偉大志向!”
狂傲與自嘲
在各種公開的場合中,馬云總是口若懸河、口出狂言。他有幾句廣為流傳的經典言論:“男人的長相往往與他的才華成反比。”“我就是拿著望遠鏡也找不到對手。”從此番言語中足見馬云的“狂”。關于外界對自己“瘋”與“狂”的評價,馬云辯解說,“我記得是《時代》雜志首次把我說成瘋子的,批評我的想法不切實際。我當然不覺得自己瘋狂,只是思維方式不同。你看,我沒有信口雌黃,我已把所有被稱為‘瘋狂’的想法做到了!”狂傲之下,馬云有本事成為中國大陸第一位登上國際權威財經雜志《福布斯》封面的企業家,并被邀請到美國哈佛、耶魯、斯坦福大學和英國沃頓商學院等全球頂尖“搖籃”演講。與此同時,他能把各種人才團結到自己的周圍,打造一個個性突出而戰斗力強大的團隊,這就是他的本事。
馬云還將個人曝光的頻率與節奏拿捏得恰到好處,基本上,每隔一年他會高調一把、喧囂一陣,一旦媒體的神經被忽悠起來了,馬云立馬選擇“失聲”,對外宣稱“一年之內不接受記者采訪”。馬云既知道要怎樣扮演好國內大眾眼中欣賞的“自己”,又知道如何在該神秘的時候神秘,不要曝光過度、樹大招風,適時地用沉默營造企業一把手的威嚴與神秘感。
馬云的身高、體重以及長相常常被業內外人士當作茶余飯后的談資。馬云對此并不避諱,反而常常調侃自己的身高。比如說自己小時候因為身材瘦小被人欺負而經常打架導致多次轉學;還調侃自己第一次高考落榜后去酒店應聘服務生,卻因身高問題被拒,等等。這樣的自嘲不僅僅是對外界調侃的幽默回應,更體現了矮小的馬云牽引著中國電子商務巨人的底氣與自信。
孤獨與激情
在創業失敗和承擔企業危機時刻的馬云是孤獨的。1990年,當時的馬云一心想把“中國黃頁”做成中國雅虎。他來到了北京,約請了30家媒體的領導,聚攏到俱樂部聽他“講互聯網”。“沙龍”從晚上7點一直持續到11點才結束,大家喝得醉醺醺一哄而散,馬云的那些奇思妙想如同過眼云煙,沒有一個人當回事兒。北京一行,只發了幾篇新聞稿件而已,除此之外,馬云沒有任何收獲。接下來,“中國黃頁”的合資之敗,將馬云擊倒在地。但他經常掛在嘴頭的一句話是:“失敗有什么可怕,大不了從頭再來。”
孩提時以來,馬云就是“孩子王”,富有激情與感召力。創業以后,馬云一向很喜歡群居式的團隊生活,每臨周末,總是呼朋喚友拉上公司里的人到他家里打撲克、下軍棋。馬云是個有個性的人,同樣,阿里巴巴的企業文化也是極具個性的,充滿激情。
在組建團隊上,外表平凡的馬云有著不平凡的思路——不要精英,要凡人。對此馬云解釋說,“什么是平凡的人?就是沒把自己當精英的人。我不喜歡那些精英,精英眼睛都長在上面。我不喜歡那些把自己看得很聰明的人。有的人說我智商特高,一般說自己智商高的人情商都低。平凡的人有平凡的夢想。什么是平凡的夢想?平凡的夢想那就是我買房、買車,我要娶老婆、我要生孩子,這是人最基本的夢想。這些夢想真實,為自己所干,我覺得這樣的員工我喜歡,實在?!?
癡迷武俠小說的馬云,向往的是那種俠肝義膽、嘯聚江湖、同甘共苦的胸襟氣象,因此馬云自稱“風清揚”。淘寶網所有的員工都擁有屬于自己的獨一無二、耳熟能詳的武俠“花名”。段譽、語嫣、喬峰、胡斐、小龍女等來自金庸小說的“武俠人士”出沒周邊,而“風清揚”也會在論壇里面偶爾出沒。如今,龐大的員工隊伍已導致金庸武俠小說無法命名了,古龍等武俠大家的小說人物開始在阿里巴巴生長。在阿里巴巴,員工討論江湖大事,不是聚首“光明頂”,就是笑傲“俠客島”,因為這里所有的會議室也都是以金庸武俠小說里的地名命名的。武俠文化中的正義感和團隊精神已滲透到了公司員工的一言一行,并在創造商業價值上頻頻發力。
2013年5月10日,馬云在淘寶網十周年慶典活動上宣布,正式卸任阿里巴巴集團CEO,今后將從事自己感興趣的事,如教育、環保。這意味著這位中國互聯網行業的拓荒者將告別一線崗位,站在一個更加超脫的位置指點江山。
1.馬云的外在儀表其貌不揚,他是怎樣體現自己的魅力的?
2.馬云有時張揚,有時低調,他是如何把握自己展現魅力的節奏的?
3.馬云善于把理性蘊含于感性之中,他怎樣在領導行為中展現智慧?
領導展現最好的自己是需要智慧的。這個智慧就在于:第一,不是把自己最自得的東西充分地加以展現,而恰恰更應該關注的是追隨者眼睛會亮的東西是什么,自己有的東西是什么,從中找到契合點。第二,領導展現最好的自己并不是要遮蓋自己的弱點、缺點,有時恰恰相反,坦誠地告訴追隨者自己的不足,反而是讓追隨者認同的最實在的態度。第三,領導展現最好的自己要善于把駕馭全局、榮辱不驚與和群眾同呼吸、共命運很好地結合在一起,把理性和感性很好地結合在一起。
本節所選毛澤東、鄧小平、奧巴馬等領導人的案例,充分彰顯了國家領袖在領導過程中能夠與群眾需求相匹配的個人特質。此外,企業領導馬云等對今天甚至未來所產生的社會影響同樣深遠非凡。因此,領導平臺與領導魅力的展現并沒有太直接的關系,大至國家,小至家庭,都有充分的展現領導魅力的空間。
“數風流人物還看今朝”,在網絡時代,人人都是領導,人人都有面向世界展現魅力的平臺和空間。魅力在未來已經不再是一個曲高和寡的藝術,而是活出人的價值的一種追求。領導更應該研究如何展現自己的魅力以擴大影響力。以上案例可以給領導提升魅力帶來啟示。
1.2甘當群眾的小學生
毛澤東:學離不開問
毛澤東認為,學習不僅要善于讀死的書本,還要善于讀“活”的書本,面向社會生活實踐。而讀“活”的書本就離不開問,因而他主張學孔夫子的“每事問”。
在《反對本本主義》一文中,毛澤東在批評教條主義或本本主義時論述了這個問題。他說:“你對于那個問題不能解決嗎?那末,你就去調查那個問題的現狀和它的歷史吧!你完完全全調查明白了,你對那個問題就有解決的辦法了?!彼€辛辣地諷刺有些蠢人不作調查,而只是冥思苦索地“想辦法”、“打主意”,這是“一定要產生錯辦法和錯主意”的。