第2章 魅力導引篇(1)
- 網絡時代領導本領提升(案例與解析)
- 劉明輝主編
- 4808字
- 2016-05-16 10:22:30
時勢造英雄還是英雄造時勢,這是研究領導力不可回避的話題。進入網絡時代,思想的多元化為領導目標的實現帶來了越來越多的挑戰,也設置了比過去艱難得多的管理情境。
魅力是獲得別人的認同,積累群眾給予的美譽度。領導魅力離不開具體的場景。網絡時代的領導者站在組織金字塔的尖端,卻越來越發現“高處不勝寒”,讓群眾從心底認同領導、自覺自愿地跟隨領導打拼是“可望而不可即”的理想情境。在網絡時代,個體面對組織外拋來的橄欖枝,面對越來越多元的行業與職業選擇,對領導的忠誠度與認同度隨時可能傾塌;在網絡時代,個體釋放出越來越強烈的個性與個人主見,對領導的一言一行可能有著各種異議與質疑;在網絡時代,個體已經不完全束縛在薪酬福利與職位許諾中,可能因為領導的價值觀與自身的疏離而分道揚鑣。網絡時代的領導魅力,不僅僅是個人素質與能力的揮灑,更是對群眾在新時期思想與價值觀的體驗,這種體驗每多一分、每深一層,都會為領導的決策以及組織的凝聚力帶來顯著提升。
本篇從以下四個方面來解析魅力:
第一,展現最好的自己。所謂最好的自己,不僅僅是個人的特質,而且是與事業發展需要相適應、與被領導群眾需求相匹配的領導者的素質與能力。人類的素質、能力與幾十萬年形成的基因有關,與文化背景與社會環境有關,更與自身的理想與追求過程有關。成功的領導者大多先天基因不弱甚至優質,大多具有一定的文化素養(無論體制內教育還是社會實踐中成長),大多懷有一顆赤誠的心追逐著心中的夢想。展現最好的自己,關鍵在于領導者整合自身的優勢,善于在溝通換位中展現自身最為群眾欣賞的特點,吸引一群追隨者共同追逐心中的夢想。
第二,甘當群眾的小學生。領導魅力不在于改造群眾,把自己的追求與價值觀強加于群眾,而在于“甘當群眾小學生”的姿態,將群眾需求與組織目標潛移默化地結合在一起,不是讓群眾從組織成長中“分一杯羹”,而是讓群眾與組織共成長。從中國共產黨的發展歷史看,為何在革命過程中當時的群眾認為黨的干部很有魅力?一方面在于黨喊出了群眾心底的呼聲——“打土豪、分田地”,另一方面在于黨號召軍隊與群眾“同吃、同住、同勞動”。有魅力的領導并非登高振臂一呼,而是善于放低姿態、與被領導者共同體驗、共同成長,既要有長遠的、全局的發展規劃,又要將其與群眾需求緊密結合起來。
第三,領導魅力在于修煉。儒家有語:“修身、齊家、治國、平天下”。領導魅力的修煉是一個“知行合一”的過程。大家是否認這個領導,不是聽他說什么,而是看他的行為。所謂“修煉”,“修”是根據客觀事物的發展修正自己的行為,“煉”是在實踐檢驗中形成規律、充實閱歷、沉淀自身的價值觀與準則。
第四,領導魅力的誤區。20世紀末曾有人預判,“21世紀是人人都是領導的世紀”。在今天,迷信權威、領導個體主宰一切的時代已經過去。領導者處于社會生活的中心、各種矛盾的集合點,領導決策成功的作用容易被放大,領導方式的失敗也容易被口誅筆伐。領導者最危險的時候,往往不是失敗時,而是成功后的捧殺。在網絡時代,領導既要長袖善舞、適時展現魅力,又要戒驕戒躁、慎用權力。正如有句話說得好:“一個好的領導會讓人感覺不到他的存在。”
網絡時代是領導魅力瞬時化全球傳播的時代,在這個時代,領導魅力的表現方式、形成路徑與影響方式都在發生重大的變化,值得我們敏銳把握、細細品味。期待本篇所選取的案例可以為領導者面向未來、展現魅力提供思路、啟發思考。
1.1展現最好的自己
毛澤東的語言魅力
毛澤東是一位公認的幽默高手。他早在1929年為紅四軍干部制定《教授法》時,就在第六條中規定:“說話要有趣味。”凡是與毛澤東交談過的人,都為他那幽默風趣的語言所折服。
“我們兩個同是石頭”
1951年,時任中國人民志愿軍司令員的彭德懷,從抗美援朝戰場回京向毛澤東述職。
談話間,毛澤東開玩笑說:“德懷呀,你我都是同石頭有緣分的。你的字號叫石穿,我的乳名叫石三伢子,我們兩個同是石頭。”彭德懷謙虛道:“我豈敢與主席相比。主席是塊稀世寶石,我彭某只不過是一塊冥頑不靈的頑石。兩者之間,有天壤之別!”
毛澤東擺擺手說:“不,同樣都是石頭嘛。我們兩塊石頭,一塊扔給了杜魯門(時任美國總統),一塊扔給了麥克阿瑟(時任侵朝美軍總司令)!”兩人相顧,發出會心的笑聲。
“喧賓奪主”的“客人”
1947年,蔣介石全面進攻解放區失敗后,把戰略改為“重點進攻”。1947年3月13日,胡宗南率兵進犯延安。50多架敵機對延安狂轟濫炸了一整天。
那天下午,敵機扔下的一顆重磅炸彈在王家坪毛澤東的窯洞門前不遠處爆炸,一陣山搖地動之后,便見硝煙彌漫。負責保衛毛澤東的衛士很為他的安全擔憂,警衛參謀賀清華心急如焚地推門而入,但見毛澤東從容自若,跟沒事兒似的,他右手拿著的那支筆正在大地圖上移動著。他身旁的彭德懷目不轉睛地注視著那支筆的筆尖。
賀清華的推門而入驚動了毛澤東,但他的注意力還在那張地圖上。他看著地圖問:“客人走了嗎?”
賀清華丈二和尚摸不著頭腦,他愣了:哪有客人呀?于是反問:“誰?誰來了?”
“飛機呀。”毛澤東微笑著說,“真是討厭,喧賓奪主”。大家聽毛澤東這么一說,都笑了起來。
一個衛士拿著散落在門前的一塊炸彈碎片給毛澤東看。毛澤東接過來掂量一下,又風趣地說:“嗯,發財發財,能打兩把菜刀呢。”
“把天地都管起來了!”
新中國成立后,氣象專家竺可楨以很大精力關注中國的農業生產,想方設法利用氣象學知識增加糧食產量。1964年,他寫了一篇《論我國氣候的幾個特點及其與糧食作物生產的關系》的重要論文,其中分析了光、溫度、降雨對糧食的影響,提出了發展農業生產的許多設想。
毛澤東看到此文非常高興,專門請竺可楨到中南海面談,對他說:“你的文章寫得好啊!我們有個農業八字憲法(土、肥、水、種、密、保、管、工),只管地。你的文章管了天,彌補了八字憲法的不足。”竺可楨回答:“天有不測風云,不太好管呢!”
毛澤東幽默地說:“我們兩個人分工合作,就把天地都管起來了!”
“Papertiger”(紙老虎)
1973年,基辛格來到中國見毛澤東。談話間基辛格突然問道:“聽說主席閣下正在學英語?”毛澤東回答:“只會幾個單詞,如‘papertiger’之類的。”在場的人開懷大笑。
“Papertiger”在英語中是“紙老虎”的意思。基辛格后來才明白,毛澤東曾用這個詞來形容貌似強大的國民黨反動派,后來又用它來比喻帝國主義。
兩年后,基辛格帶著妻子再次訪問中國。這次相見,毛澤東不再和他開“紙老虎”之類的玩笑,而是好奇地指著比基辛格高出許多的基辛格夫人。基辛格后來回憶說:“(毛澤東)問我對比男人高的女人有什么感覺?”基辛格覺得,這位中國的領袖在外交場合也是那么本色自然,讓人感到很親切。
毛澤東在會見外賓的時候,的確是常常不拘形式,不論膚色,不論地位,對客人一視同仁,一律平等對待,總是那樣的真實和真誠。1974年2月22日,贊比亞總統卡翁達訪華。隨行的婦女來賓為了表示對毛澤東的敬意,紛紛向他行屈膝禮。一向幽默的毛澤東也模仿起非洲婦女,向她們行屈膝禮,給非洲人民留下了深刻的印象。
1.領導要站得比眾人高,看得比眾人遠,但要引導大眾又必須用眾人最平常而又普通的事例、語言去感染人。以上案例體現了毛澤東怎樣的領導魅力?
2.“治大國若烹小鮮,烹小鮮若治大國。”毛澤東的類比式語言都非常實在,為什么可以獲得將軍、領袖等高端人士的高度認同?
3.我們怎樣向毛澤東學習,用最普通的語言展現領導智慧?
鄧小平的睿智與干練
新中國成立后,鄧小平在參與和領導社會主義革命與建設方面、在人生大是大非方面所表現出來的高瞻遠矚盡人皆知,令人欽佩。鮮為人知的是,他在各種場合所表現出來的隨機應變和樂觀詼諧。鄧小平的幽默不落俗套,不僅通俗易懂而且蘊含深意,給人們留下了深刻的記憶和長久的印象。
“你們是老大哥嘛!”
1960年11月,81國共產黨、工人黨代表會議在蘇聯莫斯科舉行,中國派出由劉少奇、鄧小平率領的代表團參加了會議。此前9月,鄧小平受黨中央毛主席委派,先期率代表團部分人員飛抵莫斯科,參加由26國黨組成的會議文件起草委員會。在克里姆林宮蘇共的歡迎宴會上,赫魯曉夫挑釁道:“鄧小平同志,阿爾巴尼亞勞動黨那個霍查老愛自搞一套,弄得國際共產主義運動總是不團結,中國應該有個態度才對!”
很明顯,這是用阿爾巴尼亞影射中共不聽蘇共指揮。
鄧小平心若明鏡,直率誠懇而不慌不忙地回敬道:“阿爾巴尼亞勞動黨是個小黨,但能堅持獨立自主的方針,你們應該好好尊重人家才對,不應該隨便向人家施壓,你們是老大哥嘛!”
鄧小平一針見血,切中要害,說得赫魯曉夫張口結舌,一時語塞。
“知道‘兔子吃雞’這個掌故嗎?”
在26國黨的起草委員會上,中蘇兩黨代表團的成員經常針鋒相對,激烈爭論,氣氛是相當緊張的。但在緊張激烈的交鋒中,鄧小平始終是泰然自若,舉重若輕。他只要一走出會議室,便談笑風生。代表團成員在大使館里吃飯,也常常是笑語不斷,輕松活潑。
有一天,在激烈的爭論之后,中共代表團成員回到大使館的飯廳吃飯,大家一時話不多。這時,鄧小平忽然招呼劉曉大使的夫人張毅,笑著問:“張毅啊,你是江西人,你知道‘兔子吃雞’這個掌故嗎?”
“什么,兔子吃雞?兔——子?”張毅以為聽錯了。
“對,兔子吃雞。”
“哎呀,小平同志,我只聽說過黃鼠狼吃雞,可從來還沒聽說過兔子會吃雞”,張毅欲忍住笑卻又忍不住,鼓著嘴巴搖頭,“而且還有什么掌故?”
“當然有掌故,此事發生在1930年代。”鄧小平含笑望望大家。大家也都望著他,急切地等著聽下文。
“這事出在陸定一身上。”
有人問:“是在延安嗎?”
“是在延安。但不是在延安的兔子,是有一次在延安作報告,談到托洛茨基什么什么的,他那個無錫話就糟了。說來說去總是‘兔子吃雞’。我們有些同志聽完報告,總是不相信‘兔子吃雞’,就像張毅現在一樣,邊出會場邊四處打問:‘兔子吃雞’怎么回事?沒聽說兔子還會吃雞呀……”
大家恍然大悟,飯廳里頓時笑成一片,會議爭論時留下的緊張氣氛被這一片開心的笑聲一掃而光。
“在東亞,中國的飯菜最好;在歐洲,法國的飯菜最好”
中國與美國的關系復雜敏感,有時一件小事處理不當,就會影響大局。鄧小平率團訪美期間,布熱津斯基熱情地設家宴招待了鄧小平。宴會開始后,觥籌交錯,笑語聲聲。酣暢耳熱之際,布熱津斯基當眾發表高見,說:“中國人和法國人有一個共同點,就是都認為自己的文明優于其他所有國家。”
對這樣一番涉及民族自尊又具有挑釁性的不得體的議論,鄧小平反應很快,頗為自得地接過話頭說:“我們可以這樣說,在東亞,中國的飯菜最好;在歐洲,法國的飯菜最好。”
鄧小平這個回答可以說是妙不可言,一語雙關,既符合宴會的氛圍,又維護了中華文明的尊嚴,自然無人能夠反對。更重要的是化緊張為緩和,避免了因小失大。
1989年以后,鄧小平在談到與美國的關系時,多次指出:“要堅持同所有國家都來往,對蘇聯、對美國都要加強來往。”“中美不能打架——我說的打架,不是打仗,而是筆頭上和口頭上打架,不要提倡這些。”“歸根結底,中美關系要好起來才行。”
“不可拖延,不宜拖延,宜速決斷”
“不可拖延,不宜拖延,宜速決斷”,這是鄧小平批示文件時最常用的詞語,也是最能代表他行事風格的詞語。他的語言和他的做事方式如出一轍,說話不甚講究文采,幾乎從不兜彎子,直接切入主題,解決問題,非常干脆。他講話很少,但每一句話都一語中的,從不拖泥帶水。戰爭年代,毛澤東就評價說:“看小平的文章,就像吃冰糖葫蘆一樣爽快。”
1979年1月,中美正式建交27天后,時任中國國務院副總理的鄧小平訪問美國,他堅持一貫的工作作風,爭分奪秒、不知疲倦地走訪美國各地,同各界人士廣泛接觸交流。有人統計,訪美9天,鄧小平出席了近80場會談、會見等活動,參加了約20場宴請或招待會,發表了22次正式講話,并8次會見記者或出席記者招待會。美國人第一次近距離領略了新中國領導人的風采,并且為之“深深著迷”。