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第14章 心理讀人術(1)

——身體小動作“出賣”客戶內心大機密

研究表明,與人的言語相比,肢體語言通常是下意識的、不是自察的,但能夠更加真實地反映人的內心世界。對于銷售人員而言,只要用心體會就會發現,客戶一些不經意的身體動作所透漏出來的信息往往是會讓你的“進攻”更加順利。

1.透過頭部掌握客戶心理

雖然人的情緒和表現都極其復雜,但還是有規律可循的。現實生活中,一些不經意的身體動作能夠透露出很多...

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