要說天鷹公司目前最忙的，就是新近提拔的市場經理Anson，前一任拍拍屁股玩消失。Anson臨危受命，接起擔子，成為部門的代經理。雖然歷史遺留問題未知，但預計會很多，因為Anson每天都要接到幾十個電話，上司催工作、下屬請示、供應商催款、客戶談合同……

Anson快要被折騰瘋了，他是個急脾氣，雖然這樣的脾氣有利于提高工作效率，但是目前就是急不得，得慢慢來。

巨大的壓力和未知的“問題”，令Anson焦頭爛額。

某日，Anson正在辦公室里向客戶介紹業務，下屬打來電話，稱某項工作停滯。Anson一聽就煩了，自己本來就自顧不暇，下屬也沒有能耐處理好自己的事情，就對著手機沒好氣地說：“你自己想辦法，我沒有工夫管！”客戶在一旁，心想：“這人素質有點差，將來會不會用這種態度對我呢？”客戶沒有在當天同意Anson的續約請求，Anson也不知道原因是由于他講話的態度引起了客戶無限的遐想。

又一日，某個供應商來催款，找Anson溝通。Anson一聽就急了，在辦公室里對著電話大聲嚷嚷：“現在沒錢，我沒辦法，你愛找誰找誰！”然后狠狠地摔了聽筒。下屬們嚇得不吱聲，主管Anson的副總剛好經過，拍拍Anson的肩：“不要這樣嘛！都是合作關系，本來咱們就沒理，還不好好說。”Anson心想：“要不是你不批錢，我能這么煩嗎？”副總卻在想：“這人辦事不圓滑！”

除此之外，Anson最近在為家務事煩心。妻子天天打電話來找他吵架，周圍辦公室里的人都能聽到他對妻子“惡狠狠”的氣話。男女同事，心里無不可憐他的妻子，暗暗鄙視這個男人，雖然夫妻吵架是人之常情。某日中午，老總經過，恰好聽到其聲，馬上去找副總，問：“Anson目前的情緒狀態是不是會影響工作……”Anson自然被領導叫去訓話。

很多人從電話上認識了Anson，不管他平時對同事多么友好，做事如何努力，但任何事都沒有他講電話來得震撼。

而且，“八卦”的同事們從他的電話中積聚了很多的個人信息：“在職碩士考試沒通過、最近正和老婆鬧離婚……”

直到有同事深表同情地來安慰他，Anson才發現自己的私人生活完全暴露在職場。此外，另一個業務主管安豐拿下了一個本該屬于Anson的客戶，因為Anson曾在辦公室的電話中與客戶確認相應的通信信息，想來是安豐留意地“偷聽”去了。他清楚，目前自己只是個代經理，轉正要靠業績，而競爭對手也在努力。

五大三粗的Anson在受到諸多教訓后開始知道講電話要謹慎了，無論在何種場合，只要一接聽電話，他的聲音就像“蚊子叮”一樣，能小就小，盡量不讓周圍的人聽到。

另外，如果用到手機，無論是打進還是打出，他都會立刻離開座位，下樓走到隱蔽或空曠的地方，蚊子“嗡嗡”似的應答著。因為，誰能保證，周圍沒有順風耳呢？

生存規則：

無論是帶上耳機還是把話筒放在耳邊，人都會不由自主地加大聲音的分貝。這大概源于一個科學的原理：因為每個人正常情況下講話是根據自己聽到的自己的聲音調整自己講話的聲音，由于設備堵住了耳朵，下意識地為了聽到自己的聲音，音量就會變大。這雖然是個自然現象，但是靠自己的主動性約束自己并不難。接電話是一個隱秘的事情，只屬于對話雙方，更何況里面涉及的內容容易引起旁人的窺探和好奇，更應該注意音量的大小。此外，對話兩人不見面，即使是再壞的情緒，對方也感知不到，電話里也說不清楚，倒不如接電話的時候禮貌對答，言簡意賅，這樣也顯得自己有紳士或淑女風度。