行政部的宏遠今天都氣瘋了，負責配合工作的工程部劉天左催右催就是不交部門工程的需求計劃，這可是老總要求一個星期前就應完成的工作。宏遠發了狠心，“刷刷刷”地寫了封電子郵件，里面附上了以往對于工程部跟進的郵件證據，說明了目前工作停滯的原因是因為劉天拖延時間，發送給了老總。不一會兒，宏遠就收到了老總從北京發來的郵件，是發給自己，抄送給劉天的，老總要求，劉天要按照宏遠的要求按時上交資料，否則將給予處罰。不一會兒，宏遠就收到了劉天回復的郵件，內容是，資料明天按時交，宏遠也注意到，劉天抄送給了老總……

現代企業多半會將電子郵件作為辦公室工作的重要工具，你有可能在一天收到十余個關于工作的電子郵件，有的企業為了方便或是安全，為此還投入了大量的資金購買服務或者設備。基礎的就是購買域名、郵箱，然后“啪啪啪”地給你印在名片上，證明你是這個企業的一個員工，和這個公司有關的事情要發到這個郵箱里，而非你的個人郵箱。更下血本的，就是購買大容量的電腦服務器管理企業的郵件往來，不論公司海內外有多少個分部，無論員工還是老總就算“飛”到天涯海角，也均在“魔掌”之中。

對于企業來說，這是公私分明的最好辦法，至少能保證你在未來卷鋪蓋走人的時候，能夠給公司留下點階段工作的信息，也從側面說明了你在這個公司奮斗的歷史。但對于員工來說，電子郵件實際上是一把殺人不見血、讓人心驚膽寒的職場大刀，為我用殺盡一切“不平之事”，為他用又可制約于“我”。此外，電子郵件也是下屬表功時“沉默是金”的捷徑。

說到扯皮，很多人都會因同事答應卻沒有兌現工作而憤憤不已，電子郵件因此成了很多人反擊此類事件的工具。當你需要對方配合的時候，聰明的人會把要求、希望期限等寫得明明白白，文筆好的還會加大炒作和渲染力度，大概是此項工作會關系到公司未來的發展和各部門的運作，關系重大，望及時配合。若不放心，還可以抄送、密抄給對方的領導及主管相應事務的部門的上級。這樣，至少在未來工作中出現扯皮的時候，你能把這張提前的“安民告示”當做證據拿出來，說明自己的無辜。于是乎，扯皮就被優化成為扯著領導的大旗做虎皮，你就成了名副其實的狐貍。試想，既然領導都被抄送到了，對方想偷懶耍滑也沒了空間或有所顧忌。不過，你這樣在文字上下工夫，多半不會落下好名聲，也許人家還會“恨你入骨”。但這都是正常的，一切是為了工作，何況你拿的薪水是要靠你的工作價值，而不是人緣口碑。

表功，也可以利用電子郵件，至少要讓領導知道你正按照他的意思跟進了工作，急他所急。雖然對于你隔三差五、婆婆媽媽的工作匯報，領導也許根本不會看上一眼，但至少郵件是要寫的，因為落于文字的東西要比口頭匯報更讓人覺得踏實。字斟句酌的郵件要比口頭表述更有條理，這是個工作態度的問題，也省得領導不知道你天天給他賣“命”之辛苦，至少讓他知道你正在忙。此外，這件事還是應該有些靈活性的，如果碰到了一個不樂意看字、雷厲風行的領導，你就要考慮他會不會煩你的郵件，至少你要減少郵件的頻率，或使用最少的字說最多的工作近況。

刀有兩面，現在說說電子郵件制約人的隱患。其實這是個技術問題，主要就是郵件中心的監控管理功能。現在幾乎所有的企業郵件服務或是項目都可以實施監控，說明白一點，就是只要領導“心情好”，他都可以把你的來往郵件在你不知情的情況下翻出來“欣賞”一下，還可以是實時的。大多數人都是胸懷坦蕩，無所畏懼，但還是有個應該規避的細節，就是你在發郵件的時候不要發一些與工作無關的東西。例如，利用郵件聊天（你一句我一句你來我往，真不嫌累得慌，但是這種情況的確存在，還不在少數），發一些游戲或者是ppt、照片等附件，還有一些與工作無關的東西。

另外，還要囑咐好那些與你有工作來往的人員，不要沒事就給你發個問候或是趣味問答……因為這些都會被領導看做是不務正業、暗藏貓膩、浪費公司資源的最佳表現。

當然，如果領導突然想親民一下，給你發個了類似的東西，你也要多少客氣地、最好是充滿感激地表達一下對領導將“獨樂樂”變為“眾樂樂”的附和和贊賞，最好是口頭的形式。因為，領導是有特權的。

生存規則：

電子郵件發送注意事項：

1.不要有錯字，要層次清楚。

2.按照6W1H進行內容撰寫。

Who——工作的責任者、配合者、指示者是誰？

Whom——工作服務和匯報的對象是誰？目標和目的是什么？

Why——為什么要做該項工作？為什么會出現狀況？

What——工作是什么（主要指工作的內容）？希望或怎樣解決？

Where——工作的地點在哪里？

When——工作的時間期限？需要合作方反饋的期限？

How-完成工作所使用的方法和程序？

3.措辭要嚴謹、中立、切忌劍拔弩張或生硬。

4.郵件發送前要仔細檢查，不可出現錯誤，切忌不要出現發出去了，才發現需要補充或改正的地方，然后又發一遍。這樣會讓人覺得你工作浮躁、粗心、不負責任。

5.使用日常公文寫作的格式，這樣會顯得正式正規。