1.1 物流成本的內涵

1.1.1 物流成本的概念和含義

隨著物流管理意識的增強，人們對于物流成本的關心日漸濃厚，降低物流成本已經成為物流管理的首要任務。在許多企業中，物流成本占企業總成本的比例很大，物流成本的高低直接關系到企業利潤水平和競爭力的高低，所以，物流成本管理成為企業物流管理的一個核心內容，也可以說，人們對物流的關心首先應該從關心物流成本開始。有專家指出，“物流既是主要成本的產生點，又是降低成本的關注點”，物流是“經濟的黑暗大陸”。加強對物流成本的研究與管理對提高物流活動的經濟效益有著非常重要的意義。

1.物流成本的概念

根據2001年8月1日正式實施的《中華人民共和國國家標準·物流術語》（GB/T 18354—2001），物流成本可定義為“物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現”，即產品在實物運動過程中，如包裝、運輸、儲存、流通加工、物流信息等各個環節所支出的人力、物力和財力的總和。物流成本是完成諸種物流活動所需的全部費用。

2.物流成本的含義

人們可以從不同的角度對物流成本進行觀察和分析，觀察和分析的角度不同，對物流成本的認識也就不同，物流成本的含義也就不同。有學者認為：“按實體的經營性質不同，可將物流成本分為制造企業物流成本和流通企業物流成本兩大類型。”在本書中，按照人們進行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分成社會物流成本、貨主企業（包括制造企業和商品流通企業）物流成本，以及物流企業的物流成本三個方面。其中，社會物流成本是宏觀意義上的物流成本，而貨主企業物流成本及物流企業物流成本是微觀意義上的物流成本。不同角度的物流成本有著不同的含義。

（1）宏觀物流成本

宏觀物流成本又可以稱為社會物流成本。站在社會物流的角度，進行社會物流的優化，就要考慮物流成本的問題。人們往往用物流成本占國內生產總值（GDP）的比例來衡量一個國家物流管理水平的高低，這種物流成本就是指社會物流成本。

按照2004年由國家統計局、國家發改委發布的《社會物流統計制度及核算表式（試行）》中的定義，社會物流成本是指一定時期內，國民經濟各方面用于社會物流活動的各項費用支出。包括：支付給運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等各個物流環節的費用；應承擔的物品在物流期間發生的損耗；社會物流活動中因資金占用而應承擔的利息支出；社會物流活動中發生的管理費用等。

社會物流成本是核算一個國家在一定時期內發生的物流總成本，是不同性質企業微觀物流成本的總和。國家和地方政府可以通過制定物流相關政策、進行區域物流規劃、建設物流園區等措施來推動物流及相關產業的發展，從而降低宏觀物流成本。目前，各國對宏觀物流成本的測算方法也各不相同，我國于2005年建立了社會物流統計公報制度，根據統計，我國目前的社會物流成本與GDP的比例為18%～20%，這一比例高于發達國家的一倍，只相當于美國等發達國家20世紀70年代的水平。

（2）微觀物流成本

微觀物流成本又稱為企業物流成本，這里的企業包括貨主企業和物流企業。按照2006年發布實施的國家標準《企業物流成本構成與計算》（GB/T 20523—2006），企業物流成本是指物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現，即產品在包裝、運輸、儲存、裝卸搬運、流通加工、物流信息、物流管理等過程中所耗費的人力、物力和財力的總和，以及與存貨有關的資金占用成本、物品損耗成本、保險和稅收成本。這里與存貨有關的資金占用成本包括負債融資所發生的利息支出（顯性成本）和占用自有資金所產生的機會成本（隱性成本）兩部分內容。

1）貨主企業物流成本。這里所說的貨主企業主要是指制造企業和商品流通企業。總的來說，制造企業物流是物流業發展的源動力，而商品流通企業是連接制造業和最終客戶的紐帶，制造企業和商品流通企業是物流服務的需求主體。

商品流通企業的經營活動就是對組織現有的商品進行銷售來獲取利潤，其業務活動相對于制造企業較為簡單，以進、存、銷活動為主，不涉及復雜的生產物料組織，物品實體也較為單一，多為產成品。商品流通企業物流成本的基本構成有：企業員工工資及福利費；支付給有關部門的服務費，如水電費等；經營過程中的合理消耗費，如儲運費、物品合理損耗及固定資產折舊等；支付的貸款利息；經營過程中的各種管理成本，如差旅費、辦公管理費等。

制造企業的生產目的是為了將生產出來的物品通過銷售環節轉換成貨幣，為了銷售生產經營的需要，制造企業所組織的物品實體應包括產成品、半成品、原材料和零配件等，其物流過程具體包括了從生產企業內部原材料和協作件的采購、供應開始，經過生產制造過程中的半成品存放、搬運、裝卸、成品包裝及運輸到流通領域，進入倉庫驗收、分類、儲存、保管、配送、運輸，最后到消費者手中的全過程。這些過程發生的所有成本就是制造企業物流成本。從現代物流活動的構成及其對企業經營的作用來看，應對物流進行全過程管理，對物流全過程的所有成本進行核定、分析、計劃、控制與優化，達到以合理的物流成本保證經營有效運行。

2）物流企業物流成本。制造企業和商品流通企業是物流服務的需求主體，同時也是物流運營管理的主體，許多貨主企業的物流業務是由企業內部的相關部門或二級公司來完成的。當然，大部分貨主企業的物流業務并不一定全部由自己完成，或多或少總有外包部分，這就出現了對專業性物流服務企業的需求。由專業的物流企業來參與物流的運營管理，是社會專業化大生產的必然結果，也是提高物流效率、降低物流成本的有效途徑。

根據物流服務企業提供的服務類型，可以把物流企業分為兩類。第一類是提供功能性物流服務業務的物流企業，這類企業在整個物流服務過程中發揮著很大的作用，這類企業一般只提供某一項或者某幾項主要的物流服務功能，如倉儲服務企業、運輸服務企業等。第二類是提供一體化物流服務的第三方物流企業，第三方物流企業一般是指綜合性的物流服務公司，能為客戶提供多種物流業務服務。盡管目前第三方物流和一體化物流的趨勢十分明顯，但是功能性物流服務企業的存在還是必要的，它可以發揮專業化的優勢，與第三方物流企業一起，共同完成客戶的物流服務需求，達到降低成本、提高物流效率的目的。

物流企業在運營過程中發生的各項費用，都可以看成物流成本。因此，可以說物流企業的物流成本包括了物流企業的所有各項成本和費用。實際上，從另一個角度看，當貨主企業把物流業務外包給物流企業運營時，物流企業發生的各項支出構成了它的物流成本，而物流企業向貨主企業的收費（包括了物流企業的成本費用、稅金及一定的利潤）就構成了貨主企業的物流成本。

相關鏈接

在討論物流成本的管理和控制時，應首先明確分析的角度，理解不同角度下物流成本的含義，在此基礎上再進行深入的分析。其中，人們常說的物流成本往往主要是指貨主企業物流成本，因此，在本書中，在進行物流成本管理和控制系統的分析時，主要著重于貨主企業物流成本的分析，也考慮到物流企業的成本管理與控制，另外，也兼顧到宏觀物流成本的統計核算。

商品流通企業的物流可以看成制造企業物流的延伸，而物流企業主要是為商品流通企業和制造企業提供服務的，因此，物流企業物流成本可以看成貨主企業物流成本的組成部分，而社會宏觀物流成本則是貨主企業物流成本的綜合。

1.1.2 企業物流成本的相關活動

制造企業物流需求是物流業發展的原動力。物流成本是與物流活動分不開的，因此，要確定企業的物流成本，首先要確定企業的相關物流活動。從本質上來看，物流活動是一種服務過程。根據價值鏈理論，只有與銷售經營活動聯系，才具有價值。對于任何商業組織而言，產生訂單并執行訂單是其基本的活動單元。在分析物流活動時，我們也是以此思想為指導，將物流活動與訂單流程緊密聯系，分解或確定出有價值的物流活動，并對這些物流活動的費用進行核算，這樣才能正確掌握真實的物流成本。

與企業的經營流程有關的物流活動應包括以下部分：

·從銷售活動或訂單開始，在銷售模塊中，有關的物流活動有客戶服務物流水平核定、相關訂單信息處理、商品定價（物流服務活動的成本目標與商品價格有直接關系）、銷售費用確定等活動。

·根據銷售訂單進行相關的物流計劃處理活動。這些計劃包括物料分撥計劃、存儲計劃和進料進貨計劃等，并以這些計劃指導下一層次計劃的生成和其他物流活動模塊的運行。

·相關的計劃運輸活動中的物流活動應包括運輸計劃的制定、運輸包裝要求的確定、運輸調度和運輸費用的確定等。

·庫存是物流活動的重要組成部分，它也由訂單及計劃驅動，包括了入庫活動、搬運、包裝、儲存保管等具體業務。在庫存中還涉及了庫存地點、數量的確定工作，有時將之歸為物流規劃活動。

·在訂單指導下的生產過程中，生產物料的投放屬于物流管理部門的業務。

·圍繞訂單計劃進行的采購業務活動是企業物流組織的主要組成部分。

由此可見，制造企業物流活動橫跨了采購、庫存、計劃、生產、銷售、運輸等職能部門。我們對引起物流成本的活動，用圖1-1來表示，從中可清楚地看出物流活動構成及物流成本的來源。

由圖1-1可知，企業物流成本是由產、供、銷相關作業活動引發的。通常，企業物流成本由以下幾大類費用組成：

1）銷售費用中的有關商品的組織費用，包括人工費、管理費、材料費和物流信息處理費用等，需要注意的是企業物流總成本目標應與客戶服務水平相適應，可根據產品總定價信息確定。

2）相關的計劃信息處理費用，這些計劃包括從配送中心（或中心倉庫）到各需求點的物流分撥計劃，生產平衡或銷售平衡所需的產成品、零配件、原材料庫存計劃，各種訂購進貨計劃等。

3）運輸費用，包括運輸人工費、管理費、運輸材料消耗使用費、運輸設備折舊費、維護費和運輸信息處理費等。

4）庫存費用，包括人工費、管理費、作業（搬運、裝卸、包裝、流通加工）材料消耗費、倉庫和設備的折舊費、利息支出費、保險費、庫存信息處理費等。

5）生產費用，包括物料投放信息處理費、物料投放人工費、消耗材料費、設備器具折舊費、維護費等。

6）采購費用，包括人工費、管理費、業務活動費和采購信息處理費等。