前言

推銷是一門技術，也是一門藝術，同時還是一種充滿挑戰和艱辛、蘊藏著成功的職業。推銷是21世紀最有潛力的職業之一，世界上很多商業精英都是從推銷職業做起的，認識并研究推銷，在現代市場經濟社會中具有重要意義。

為適應職業教育改革的發展，本教材按照項目教學法的模式編寫。其結構特點是項目引導、任務驅動、活動實現；以“實用、適度、夠用”為編寫原則，以“應用”和“能力”為編寫重點，以“深入淺出、生動有趣”為編寫風格，并通過大量實踐來深化理論學習，竭力做到“知行合一”。

本教材是為職業教育量身定做的，緊密圍繞著推銷實踐，強調務實精神和動手能力，使學生真正掌握推銷知識，并將其運用到實踐中；考慮到職業院校學生的特點，教材突出趣味性和通俗性，以新入職推銷員小紫和小藍為主線，通過向推銷主管大雄和推銷經理佳敏學習推銷實務和技巧的過程將教材內容全面展開；避免傳統的章節形式，采用項目形式，項目標題用俗語或詩句表示；版式生動活潑、圖文并茂。

本教材共有七個項目，項目一和附錄由葉青老師編寫，項目二由趙自榮老師編寫，項目三由楊景恩老師編寫，項目四由黃峰老師編寫，項目五由陳嵩杉老師編寫，項目六由趙煒老師編寫，項目七由李嘉怡老師編寫。全書由葉青老師和李嘉怡老師擔任主編，負責擬寫編寫綱要、統稿和定稿；楊景恩老師擔任副主編。

本教材的編寫得到了廣東省財經職業技術學校、河北邢臺市工業學校、湖南省懷化市工商中等專業學校、福建省福州財政金融職業中專學校、河北銀行學校、云南省貿易經濟學校的領導和老師的關心和支持；在編寫過程中吸收了一些專家、同行、老師的研究成果，并從公開發表的書籍、報刊和網站上選用了一些案例和資料。在此特向有關單位和個人一并表示衷心的感謝！

為方便教師教學，本教材配有電子教學參考資料包，請有此需要的教師登錄華信教育資源網（www.hxedu.com.cn）免費注冊后進行下載。

由于編者水平有限，書中若有不妥之處，懇請有關專家和讀者批評指正。

編者