序言

日新月異的技術發展及應用變遷不斷給信息系統的建設者與管理者帶來新的機遇和挑戰。例如，以Web 2.0為代表的社會性網絡應用的發展深層次地改變了人們的社會交往行為以及協作式知識創造的形式，進而被引入企業經營活動中，創造出內部Wiki （Internal Wiki）、預測市場（Prediction Market）等被稱為“Enterprise 2.0”的新型應用，為企業知識管理和決策分析提供了更為豐富而強大的手段；以“云計算”（Cloud Computing）為代表的軟件和平臺服務技術，將IT外包潮流推向了一個新的階段，像電力資源一樣便捷易用的IT基礎設施和計算能力已成為可能；以數據挖掘為代表的商務智能技術，使得信息資源的開發與利用在戰略決策、運作管理、精準營銷、個性化服務等各個領域發揮出難以想象的巨大威力。對于不斷推陳出新的信息技術與信息系統應用的把握和駕馭能力，已成為現代企業及其他社會組織生存發展的關鍵要素。

根據2008年中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國的互聯網用戶數量已超過2.98億人，互聯網普及率達到22.6%，網民規模全球第一。與2000年相比，我國互聯網用戶的數量增長了12倍。換句話說，在過去的8年間，有2.7億中國人開始使用互聯網。可以說，這樣的增長速度是世界上任何其他國家所無法比擬的，并且可以預期，在今后的數年中，這種令人瞠目的增長速度仍將持續，甚至進一步加快。伴隨著改革開放的不斷深入，互聯網的快速滲透推動著中國經濟、社會環境大步邁向信息時代。從而，我國“信息化”進程的重心，也從企業生產活動的自動化，轉向了全球化、個性化、虛擬化、智能化、社會化環境下的業務創新與管理提升。

長期以來，信息化建設一直是我國國家戰略的重要組成部分，也是國家創新體系的重要平臺。近年來，國家在中長期發展規劃以及一系列與發展戰略相關的文件中充分強調了信息化、網絡文化和電子商務的重要性，指出信息化是當今世界發展的大趨勢，是推動經濟社會發展和變革的重要力量。《2006—2020年國家信息化發展戰略》提出要能“適應轉變經濟增長方式、全面建設小康社會的需要，更新發展理念，破解發展難題，創新發展模式”，這充分體現出信息化在我國經濟、社會轉型過程中的深遠影響，同時也是對新時期信息化建設和人才培養的新要求。

在這樣的形勢下，信息管理與信息系統領域的專業人才，只有依靠開闊的視野和前瞻性的思維，才有可能在這迅猛的發展歷程中緊跟時代的腳步，并抓住機遇做出開拓性的貢獻。另外，信息時代的經營、管理人才以及知識經濟環境下各行各業的專業人才，也需要擁有對信息技術發展及其影響力的全面認識和充分的領悟，才能在各自的領域之中把握先機。

因此，信息管理與信息系統的專業教育也面臨著持續更新、不斷完善的迫切要求。我國信息系統相關專業的教育已經歷了較長時間的發展，形成了較為完善的體系，其成效也已初步顯現，為我國信息化建設培養了一大批骨干人才。但我們仍然應該清醒地意識到，作為一個快速更迭、動態演進的學科，信息管理與信息系統專業教育必須以綜合的視角和發展的眼光不斷對自身進行調整和豐富。本系列教材的編撰，就是希望能夠通過更為系統化的邏輯體系和更具前瞻性的內容組織，幫助信息管理與信息系統相關領域的學生以及實踐者更好地掌握現代信息系統建設與應用的基礎知識和基本技能，同時了解技術發展的前沿和行業的最新動態，形成對新現象、新機遇、新挑戰的敏銳洞察力。

本系列教材旨在于體系設計上較全面地覆蓋新時期信息管理與信息系統專業教育的各個知識層面，既包括宏觀視角上對信息化相關知識的綜合介紹，也包括對信息技術及信息系統應用發展前沿的深入剖析，同時也提供了對信息管理與信息系統建設各項核心任務的系統講解。此外還對一些重要的信息系統應用形式進行重點討論。本系列教材主題涵蓋信息化概論、信息與知識管理、信息資源開發與管理、管理信息系統、商務智能原理與方法、決策支持系統、信息系統分析與設計、信息組織與檢索、電子政務、電子商務、管理系統模擬、信息系統項目管理、信息系統運行與維護、信息系統安全等內容。在編寫中注意把握領域知識上的“基礎、主流與發展”的關系，體現“管理與技術并重”的領域特征。我們希望，這套系列教材能夠成為相關專業學生循序漸進了解和掌握信息管理與信息系統專業知識的系統性學習材料，同時成為知識經濟環境下從業人員及管理者的有益參考資料。

作為普通高等教育“十一五”國家級規劃教材，本系列教材的編寫工作得到了多方面的幫助和支持。在此，我們感謝國家信息化專家咨詢委員會及高等學校信息管理與信息系統系列教材編委會專家們對教材體系設計的指導和建議；感謝教材編寫者的大量投入以及所在各單位的大力支持；感謝參與本系列教材研討和編審的各位專家、學者的真知灼見。同時，我們對電子工業出版社在本系列教材編輯和出版過程中所做的各項工作深表謝意。

由于時間和水平有限，本系列教材難免存在不足之處，懇請廣大讀者批評指正。

高等學校信息管理與信息系統

專業系列教材編委會

2009年1月