捧要捧出新意

對于初次見面的人，哪一種贊美最有效呢？方法是，最好避免以對方的人品或性格為對象，而稱贊他過去的成就、行為或所屬物等看得見的具體事物。如果贊美對方“你真是個好人”，即使是由衷之言，對方也容易產(chǎn)生“才第一次見面，你怎么知道我是好人”的疑念及戒備心。

如果贊美過去的成就或行為，情況就不同了。贊美這種既成的事實與交情的深淺無關(guān)，對方也比較容易接受。也就是說，不是直接稱贊對方，而是稱贊與對方有關(guān)的事情，這種間接奉承在初次見面時比較有效。如果對方是女性，則她的服裝和裝飾品將是間接奉承的最佳對象。

筆者和不少朋友的全家都相處得很好，其中與一家夫人的友誼甚至比和她丈夫的友誼更為深厚，當(dāng)然我們之間的關(guān)系絕不會使人產(chǎn)生誤會。本來筆者只認(rèn)識她的丈夫，那么筆者怎么成了她全家的朋友呢？起因是在與她初次見面的那次宴會上我隨便說出的一句話。

當(dāng)時，筆者被介紹給這位朋友的夫人，由于當(dāng)時沒有適當(dāng)?shù)脑掝}，就順口說了一句“你佩戴的這個墜子很少見，非常特別”，企圖以此掩飾當(dāng)時的尷尬。筆者說這句話完全是無意的，因為筆者根本不懂女人的裝飾品。出人意料的是，這個墜子果然很特別，只有在巴黎圣母院才買得到，這是她的心愛之物。隨便說出的這句話，使這位夫人聯(lián)想起有關(guān)墜子的種種往事，從此我們便成了好朋友。

要恰如其分地贊美別人是件很不容易的事。如果稱贊不得法，反而會遭到排斥。為了讓對方坦然說出心里話，必須盡早發(fā)現(xiàn)對方引以為自豪、喜歡被人稱贊的地方，然后對此大加贊美，也就是要贊美對方引以為自豪的地方。在尚未確定對方最引以為自豪之處前，最好不要胡亂稱贊，以免自討沒趣。試想，一位原本已經(jīng)為身材消瘦而苦惱的女性，聽到別人贊美她苗條、纖細(xì)，又怎么會感到由衷的高興呢？

另外，從第三者口中得到的情報有時在初次見到對方時能起到重要的作用。因此，利用所得到的情報當(dāng)面夸獎對方，當(dāng)然也是為了自己主動。但是，如果你將這些情報、傳言直接轉(zhuǎn)述給對方，恐怕只會遭到輕蔑。這里面的方法大有門道。

有關(guān)對方的傳言，對你來說即使十分新鮮，也應(yīng)避開這些陳舊的贊美之詞，而大大贊美他較不為人所知的一面。正如出現(xiàn)在著名作家三島由紀(jì)夫的著作《不道德教育演講》中的將軍，一聽到別人稱贊他美麗的胡須便大為高興，但對于有關(guān)他作戰(zhàn)方式的贊譽(yù)卻不放在心上。這種心理是每個人都有的。大概不少人贊美過這位將軍的英勇善戰(zhàn)及富于謀略的軍事才干，但是他作為一個軍人，不論在這方面怎樣贊美他，也只是贊歌中的同一支曲子，不會使他產(chǎn)生自我擴(kuò)大感。然而，如果你對他軍事才能以外的地方加以贊賞，等于在贊詞中增加了新的條目，他便會感到無比的滿足。

贊美越具體越好

贊美越具體，說明你對對方越了解，從而拉近了彼此之間的關(guān)系。

克萊斯勒公司為美國前總統(tǒng)羅斯福制造了一輛汽車，因為他下肢癱瘓，不能使用普通的小汽車。工程師把汽車送到了白宮，總統(tǒng)立刻對它表示了極大的興趣。他說：“我覺得不可思議，你只要按按鈕，車子就開起來，駕駛毫不費(fèi)力，真妙。”他的朋友和同事們也在一旁欣賞汽車。總統(tǒng)當(dāng)著大家的面夸獎：“我真感謝你們花費(fèi)時間和精力研制了這輛車，這是件了不起的事。”總統(tǒng)接著欣賞了散熱器、特制后視鏡、鐘、車燈等，換句話說，他注意并提到了每一個細(xì)節(jié)，他知道工人為這些細(xì)節(jié)花費(fèi)了不少心思。總統(tǒng)還堅持讓他的夫人、勞工部長和他的秘書注意這些裝置。

這種具體化的贊美讓人感覺到了真心實意。

因此，贊美話一定要切合實際，言之有物。比如到別人家里做客，與其不切實際地亂捧主人一場，不如贊美主人房間布置得別出心裁、壁上的一幅上乘之作或盆栽的精巧。若要取得他人的喜歡，我們就要盡量發(fā)現(xiàn)他人的興趣并加以發(fā)揮。若主人愛狗，不妨贊美他的狗；若主人愛金魚，則不妨說說自己如何欣賞那些魚的美麗。贊美別人最近的工作成績、最心愛的寵物、最費(fèi)心血的設(shè)計，比說上許多無謂虛浮的客氣話更為明智。特別關(guān)心別人的某一種特質(zhì)，必使人在欣喜之外還覺感激。

許多人認(rèn)為贊美別人主要是從他的突出方面來談，其他的細(xì)枝末節(jié)，可贊美亦可不贊美，這是不對的。

你認(rèn)真想想：別人閃光的一面是最容易被發(fā)現(xiàn)的，也是別人贊的最多的，可以說已經(jīng)聽的麻木了，你再跑上去湊熱鬧，肯定毫無效果。反倒是那些平時人們不太注重的細(xì)節(jié)受到贊揚(yáng)更能令人高興。

由此我們還可以想到，贊美一件微小的事，一個微小的進(jìn)步，這些往往更容易給人們留下深刻的記憶。

細(xì)微處贊美，潤物細(xì)無聲

贊美不僅要抓住對方大致的心理波動，而且要于細(xì)微之處下工夫，這樣既能收到“潤物細(xì)無聲”的效果，又有極強(qiáng)的針對性。

1971年7月29日，基辛格率代表團(tuán)秘密訪華，進(jìn)行打破中美中斷20年外交僵局的談判。來華前，尼克松總統(tǒng)曾不止一次為他們設(shè)想這次會談的情形，以為中方會大拍桌子叫喊“打倒美帝國主義”，勒令他們退出臺灣，滾出東南亞。為此基辛格一行人心理非常緊張。

但事實出乎他們的意料。前總理周恩來在釣魚臺國賓館親切會見了他們。前總理周恩來微笑著握著基辛格的手，友好地說：“這是中美兩國高級官員二十幾年來第一次握手。”當(dāng)基辛格把隨行人員一一介紹給前總理周恩來時，他的贊美更出乎他們的意料。他握住霍爾德里奇的手說：“我知道，你會講北京話，還會講廣東話。廣東話連我都講不好。你是在香港學(xué)的吧！”又對斯邁澤說：“我讀過你在《外交季刊》上發(fā)表的關(guān)于日本的論文，希望你也寫一篇關(guān)于中國的。”最后他握住洛德的手，“小伙子，好年輕，我們該是半個親戚，我知道你的妻子是中國人，在寫小說。我愿意讀到她的書，歡迎她回來訪問。”

周總理簡短的歡迎詞里蘊(yùn)含了高超的贊美技巧。他認(rèn)識到基辛格一行人的緊張心情，在嚴(yán)肅的外交場合，他有意淡化了政治角色，而是抓住細(xì)微之處，拉家常似的，對其語言才能、論文、家庭成員進(jìn)行了一番巧妙的贊美。稱贊得既親切又得體，緩解了對方的緊張情緒，使基辛格一行人對中國的領(lǐng)導(dǎo)人頓生敬意，認(rèn)識到中國人民的友好態(tài)度。真是一箭雙雕。

前總理周恩來能做到這一點，是事前細(xì)心準(zhǔn)備的結(jié)果。他先對基辛格一行人的工作、生活資料做了一定的了解，準(zhǔn)確地找出他們在外交場合一般不為人所提及的細(xì)小之處。同時，前總理周恩來對他們來華心理做了大致分析，才會有外交場合親切的言詞和出色的表現(xiàn)。

人的心理有相對穩(wěn)定的一部分，但也有不穩(wěn)定的部分，往往隨氣氛和場合的變化而變化。細(xì)心的人善于捕捉對方此時此地的心境，予以適當(dāng)?shù)馁澝馈?

元旦晚會上，大家都興高采烈，有說有笑，臺上節(jié)目精彩紛呈。在角落里，只有小王一個人悶不作聲，心事重重。這時主持人發(fā)現(xiàn)了他的變化。他想：“小王平時表現(xiàn)挺積極，做事挺熱情，今天怎么了！”他又想到小王是新轉(zhuǎn)來的學(xué)生，可能想以前的同學(xué)了。他于是對大家說：“小王是這學(xué)期剛轉(zhuǎn)咱們班的。平時各方面表現(xiàn)很積極，與同學(xué)關(guān)系也很融洽，我們現(xiàn)在就像是一家人了，共歡樂，共進(jìn)步。現(xiàn)在，讓小王為我們唱支歌，好嗎？”小王聽了這番話，被深深地感動了，他感受到了新班集體的溫暖和凝聚力，很快與大家玩在了一起。

主持人是個很細(xì)心的人，善于觀察他人心理的細(xì)微變化，用贊美、鼓勵的話開解他人心中的不快。如果他是個馬大哈，只顧自己開心，那么氣氛不一定會很融洽。

多在背后贊美他人

曹雪芹在《紅樓夢》里寫了這樣一段話：

史湘云、薛寶釵勸賈寶玉去做官，賈寶玉大為反感，對著史湘云和薛寶釵贊美林黛玉說：“林姑娘從來沒有說過這些混賬話！要是她說這些混賬話，我早和她生分了。”

湊巧這時黛玉正來到窗外，無意中聽到賈寶玉說自己的好話，不覺又驚又喜，又悲又嘆。結(jié)果寶、黛兩人互訴心聲，感情大增。因為在林黛玉看來，寶玉在湘云、寶釵、自己三人中只贊美自己，而且不知道自己會聽到，這種話才是難得的。

德國歷史上的“鐵血宰相”俾斯麥為了拉攏一位敵視他的議員，便有計劃地在別人面前說那位議員的好話。俾斯麥知道，那些人聽了自己說的議員的好話后，一定會把他的話傳給那位議員。后來，兩人真成了無話不說的朋友。

人往往喜歡聽好聽的話，即使明知對方講的是奉承話，心里還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。一個人聽到別人說自己的好話時，絕不會感到厭惡，除非對方說得太離譜了。作為一門學(xué)問，說好話的奧妙和魅力無窮，然而，最有效的好話還是在第三者面前說。

設(shè)想一下，若有人告訴你，某某在背后說了許多關(guān)于你的好話，你能不高興嗎？這種好話，如果是在你的面前說給你聽的，或許適得其反，讓你感到很虛假，或者疑心對方是否出于真心。為什么間接聽來的便會覺得特別悅耳動聽呢？那是因為你堅信對方在真心地贊美你。

當(dāng)你直接贊美對方時，對方極可能以為那是應(yīng)酬話、恭維話，目的只在于安慰自己。要是通過第三者來傳達(dá)，效果便會截然不同。此時，當(dāng)事者必定認(rèn)為那是真誠的贊美，沒有半點虛假，從而真誠接受，可能還會對你感激不盡。

在現(xiàn)實中，我們往往會看到這樣的現(xiàn)象：當(dāng)父母希望孩子用功讀書時，采用整天當(dāng)面教訓(xùn)孩子的方法，是很難獲得一些效果的，但是，假如孩子從別人嘴里知道父母對自己的期望和關(guān)心，父母在自己身上傾注了很多心血時，便會產(chǎn)生極大的動力。

卡爾上初中后，由于他父親去世的影響，學(xué)習(xí)成績逐漸下降。他的媽媽蘇珊想方設(shè)法幫助他，但是她越是想幫兒子，兒子離她越遠(yuǎn)，不愿意和她溝通。學(xué)期結(jié)束時，卡爾成績單上顯示他已經(jīng)缺課95次，還有6次考試不及格。這樣的成績預(yù)示他極有可能連初中都畢不了業(yè)。蘇珊想了很多辦法，比如帶他到學(xué)校的心理老師那里去咨詢、軟硬兼施、威脅、苦口婆心地勸他甚至乞求他，但是，這一切都無濟(jì)于事。卡爾依然我行我素。

一天，正在上班的蘇珊接到一個自稱是卡爾學(xué)校的心理輔導(dǎo)老師的電話。老師說：“我想和你談?wù)効柸闭n的情況。”

老師剛說了這一句，不知為什么，蘇珊突然有一種想傾訴的沖動。于是她坦率地把自己對卡爾的愛，對他在學(xué)校里的表現(xiàn)所產(chǎn)生的無奈，她自己的苦惱和悲哀，毫無保留地統(tǒng)統(tǒng)向這個從未謀面的陌生人一吐為快。蘇珊最后說：“我愛兒子，我不知道該怎么辦。看他那個樣子，我知道他還沒有長大，他是一個好孩子，只要他努力，他會學(xué)出好成績，我相信他，我的兒子是最棒的。”

蘇珊說完以后，電話那頭一陣沉默。然后，那位心理輔導(dǎo)老師嚴(yán)肅地說：“謝謝你抽時間和我通話。”說完便掛上電話。

卡爾的下一次成績單出來了，蘇珊高興地看到他學(xué)習(xí)有了明顯的進(jìn)步。后來卡爾一躍成為班上的頭幾名。

1年過去了，卡爾升上了高中，在一次家長會上，老師介紹了他怎樣從差生向優(yōu)生的轉(zhuǎn)變過程，還夸獎蘇珊教子有方。

回家的路上，卡爾問蘇珊：“媽媽，還記得1年前那位心理輔導(dǎo)老師給您打的電話嗎？”蘇珊點了點頭。

“那是我。”卡爾承認(rèn)說，“我本來是想和您開個玩笑的。但是我聽見了您的傾訴，心里很難過。我就想，是我傷了您的心。這使我很震驚。那時候我才意識到，爸爸去世了，您多不容易啊！我必須努力，再也不能讓您為我操心了，我下定決心，一定要讓您為有我這個兒子而驕傲。”

卡爾的一席話，使蘇珊的心里頓時充滿了溫暖。

請多多和孩子溝通與交流，讓彼此的心靈不再遙遠(yuǎn)。如果你對孩子有什么看法和建議，不妨找個機(jī)會開誠布公地談一談。

又如，當(dāng)下屬的人，平時上司在自己面前說了很多勉勵的話，但還是沒有多大感觸，但當(dāng)有一天從第三者的口中聽到了上司對自己的贊賞后，深受感動，從此更加努力工作，以報答上司對自己的“知遇”之恩。

多在第三者面前說一個人的好話，是使你與那個人關(guān)系融洽的最有效的方法。假如有一位陌生人對你說：“某某朋友經(jīng)常對我說，你是位很了不起的人！”相信你感動的心情會油然而生。那么，我們要想讓對方感到愉悅，就更應(yīng)該采取這種在背后說人好話的策略。因為這種贊美比起一個魁梧的男人當(dāng)面對你說“先生，我是你的崇拜者”更讓人舒坦，更容易讓人相信它的真實性。這種方法不僅能使對方愉悅，更具有表現(xiàn)出真實感情的優(yōu)點。

欣賞別人的缺點

這是發(fā)生在日本的一個故事：

一個五音不全的先生，竟然唱歌大受歡迎。每逢大家聚會時，他必然會被眾多掌聲請上臺。他完全無法拒絕大家的熱情，只好每次都唱同一首歌，他就是被同事們昵稱為“阿濱”的渡邊先生。

阿濱很聰明，每當(dāng)別人要求他唱歌時，他總會巧妙地利用自己的五音不全，唱起美空云雀小姐的歌——《五月的天空》。不可思議的是，只要阿濱的這首歌一唱出來，其他的美妙旋律都因而失色，完全不能與阿濱的歌聲抗衡。

同事們在要求他唱歌時，一定會很整齊地用一首廣告歌的旋律唱著：“五音不全的渡邊，唱首歌吧！雖然讓人聽了頭痛，還是請你唱首歌吧！”