第8章 這樣夸,讓你的贊美與眾不同(2)
- 口才三絕:會贊美 會幽默 會拒絕
- 盛安之
- 3394字
- 2015-07-17 11:05:52
千呼萬喚之后,阿濱終于帶著一臉的笑容走出來了。他用右手中指推推那落伍的大黑眼鏡后,以立正的姿勢,開口唱出:“五月的天空,太陽又上升……”
他總是那么認真,正正經經地唱著這首一成不變的歌,不管走到哪里都是這首,而且總是固定地慢半拍。當他開始唱“五月的……”時,速度還算正常,等唱到“天空……”就很奇妙地慢了下來。阿濱既不害羞,也不恐懼,仍然以他那認真的表情繼續唱下去。
聽他唱歌的人,幾乎都笑彎了腰。在大家笑得快喘不過氣來的時候,阿濱仍然繼續唱著;太陽……又上升……“大家聽到這里,更忍不住笑得前仰后合!
不過,大家的笑聲中,絕沒有一絲輕蔑,因為個性溫和的阿濱,緩和了會場中稍嫌僵硬的氣氛。他不像一些自以為很會唱歌的人那樣,在臺上炫耀自己的優點,相反的,他是以另一種風格來為大家制造歡樂。聽了他的歌以后,讓人覺得血液暢通,神清氣爽,這”五音不全“的魅力還真大呢!
和這位五音不全的渡邊先生一樣,每個人做事或本身的條件,一般總會有這樣那樣的不足,只要我們善于欣賞他人的缺點或不足,它便會成了對方的特點,這種特點并不會被人瞧不起,反而最容易被人記住、喜愛??傊?,有點小缺陷,不必有自卑感,拿出勇氣泰然處之,將劣勢變成一種令人難忘的特點,也會受到大家的喜歡。
比如,有的人因說話不標準而有些自卑。其實這也是我們應該多加發揮的短處之一。如果能夠在言談中,保留故鄉話的人情味,誰說這不是一種真實的表現呢?
多談對方的得意之事
無論是與朋友還是客戶交談,多談一談對方的得意之事,這樣容易贏得對方的認同。如果恰到好處,他肯定會很高興,并對你心存好感。
美國著名的柯達公司創始人伊斯曼,捐贈巨款在羅徹斯特建造一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院。為承接這批建筑物內的坐椅,許多制造商展開了激烈的競爭。但是,找伊斯曼談生意的商人無不乘興而來,敗興而歸,一無所獲。正是在這樣的情況下,”優美座位公司“的經理亞當森,前來會見伊斯曼,希望能夠得到這筆價值9萬美元的生意。
伊斯曼的秘書在引見亞當森前,就對亞當森說:“我知道您急于想得到這批訂貨,但我現在可以告訴您,如果您占用了伊斯曼先生5分鐘以上的時間,您就完了。他是一個很嚴厲的大忙人,所以您進去后要快快地講?!眮啴斏⑿χc頭稱是。
亞當森被引進伊斯曼的辦公室后,看見伊斯曼正埋頭于桌上的一堆文件,于是靜靜地站在那里仔細地打量起這間辦公室來。
過了一會兒,伊斯曼抬起頭來,發現了亞當森,便問道:“先生有何見教?”
秘書把亞當森作了簡單的介紹后,便退了出去。這時,亞當森并沒有談生意,而是說:“伊斯曼先生,在我等您的時候,我仔細地觀察了您這間辦公室。我本人長期從事室內的木工裝修,但從來沒見過裝修得這么精致的辦公室?!?
伊斯曼回答說:“哎呀!您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設計的,當初剛建好的時候,我喜歡極了。但是后來一忙,一連幾個星期我都沒有機會仔細欣賞一下這個房間。”
亞當森走到墻邊,用手在木板上一擦,說:“我想這是英國橡木,是不是?意大利的橡木質地不是這樣的。”
“是的”,伊斯曼高興得站起身來回答說:“那是從英國進口的橡木,是我的一位專門研究室內橡木的朋友專程去英國為我訂的貨?!?
伊斯曼心情極好,便帶著亞當森仔細地參觀起辦公室來了。
他把辦公室內所有的裝飾一件件向亞當森作介紹,從木質談到比例,又從比例扯到顏色,從手藝談到價格,然后又詳細介紹了他設計的經過。
此時,亞當森微笑著聆聽,饒有興致。他看到伊斯曼談興正濃,便好奇地詢問起他的經歷。伊斯曼便向他講述了自己苦難的青少年時代的生活,母子倆如何在貧困中掙扎的情景,自己發明柯達相機的經過,以及自己打算為社會所作的巨額的捐贈……亞當森由衷地贊揚他的功德心。
本來秘書警告過亞當森,談話不要超過5分鐘。結果,亞當森和伊斯曼談了一個小時,又一個小時,一直談到中午。
最后伊斯曼對亞當森說:“上次我在日本買了幾張椅子,放在我家的走廊里,由于日曬,都脫了漆。昨天我上街買了油漆,打算由我自己把它們重新油好。您有興趣看看我的油漆表演嗎?好了,到我家里和我一起吃午飯,再看看我的手藝。”
午飯以后,伊斯曼便動手,把椅子一一漆好,并深感自豪。直到亞當森告別的時候,兩人都未談及生意。最后,亞當森不但得到了大批的訂單,而且和伊斯曼結下了終身的友誼。
為什么伊斯曼把這筆大生意給了亞當森,而沒給別人?這與亞當森的口才很有關系。如果他一進辦公室就談生意,十有八九要被趕出來。亞當森成功的訣竅,就在于他了解談判對象。他從伊斯曼的辦公室入手,巧妙地贊揚了伊斯曼的成就,談得更多的是伊斯曼的得意之事,這樣,就使伊斯曼的自尊心得到了極大的滿足,從而把他視為知己。這筆生意當然非亞當森莫屬了。
借“第三人”的角色來贊美
如果你對一位初相識的女人說恭維話,相信她是不會認為自己真的那么好,這個時候你千萬別太主觀地對她說:“你真漂亮喲!”而應該說:“聽朋友說過你很美麗可愛,今日一見果真名不虛傳?!被蛘撸骸霸缇吐犎苏f你們單位今年招了一位非常美麗的女孩,原來就是你?。∧惚任蚁胂蟮母利??!?
像這樣從客觀的角度對她說,她反而更容易接受。而且,她會因此對你的印象特別深刻。
如果你僅僅強調個人的看法,她是不會相信的。要使對方認為你說的是真實的,那就必須在客觀中包含著主觀,如此,她才不會懷疑你是在假恭維。
對于女人,與其把你對她的贊美之詞說上一百次,還不如加上一句“大家都這么認為”更為有用,因為她們天生就有讓別人也認同的愿望。
樸實的贊美話更能打動人心
清代的左宗棠平素喜歡牛,認為牛能任重道遠,他甚至把自己看做是牽牛星降世。他曾經在自己的后花園開鑿水池,左右各列著一個石人,一個似牛郎,一個似織女,并且在旁邊立著石牛,隱喻自負之意。
左宗棠身體肥胖,大腹便便。他曾經在茶余飯后捧著自己的肚子說:“將軍不負腹,腹亦不負將軍?!币惶?,他捧著自己的肚子問手下人:“你們知道我這腹中裝的是什么東西嗎?”有的說是滿腹文章,有的說是滿腹經綸,有的說腹中有十萬甲兵,有的干脆說腹中包羅萬象。左宗棠聽了后連說:“否,否!”忽然有位小校出來大聲說:“將軍之腹,裝滿了馬絆筋。”左宗棠聽了拍案大加贊賞說:“是,是!”小校因此而受到提拔。
湖南人叫牛吃的草為“馬絆筋”。小校的回答正是抓住了左宗棠的心境,與他的夙志相符,所以受到了左宗棠的贊賞和提拔。
凡是說贊美的話,一定要切合實際,而且要言之有物。比如若要取得他人的喜歡,我們就要盡量發現他人的興趣并加以發揮。若主人愛狗,不妨贊美他的狗;若主人愛金魚,則不妨說說自己如何欣賞那些魚的美麗。贊美別人最近的工作成績、最心愛的寵物、最費心血的設計,比說上許多無謂虛浮的客氣話更為明智。特別關心別人的某一種愛好,必使人在欣喜之外還覺感激。
夸人減齡,遇貨添錢
有句俗話說:“夸人減齡,遇貨添錢?!边@也是一種贊美。
1. 夸人減齡
蕓蕓眾生,每一個人都希望自己永遠年輕。因此,成年人對自己的年齡非常敏感。
由于成年人普遍存在怕老心理,所以“夸人減齡”就成了討人喜歡的說話技巧。這種技巧在于把對方的年齡盡量往小處說,使對方覺得自己年輕,養生有術等,從而產生一種心理上的滿足。
比如一個三十多歲的人,你說他看上去只有二十多歲,一個六十多歲的人,你說他看上去只有四五十歲,這種說法對方是不會認為你缺乏眼力,對你反感的,相反,他會對你產生好感,形成心理認同。
“夸人減齡”這種方法只適用于成年人(特別是中老年人),相反,對于幼兒、少年,用“逢人長命”(年齡往大處說)的方法效果較好,因為他們有一種渴望成長的心理。
2. 遇貨添錢
貨,就是購買物品。買東西是再平常不過的日常行為。在我們的心中,能用“廉價”購得“美物”,那是善于購物者所具有的特質,是精明人的一種象征,雖然我們不會,也不可能都是精明購物者,但我們還是希望我們的購物能力得到別人的認可。
因此,當我們買了一件物品之后,如果花了50元,別人認為只需30元時,我們就會有一種失落感,覺得自己不會買東西。但當我們花了30元,別人認為需要50元時,我們則有一種興奮感,覺得自己很會買東西。由于這種購物心態的存在,“遇貨添錢”這種說話方式就能打動人心了。
比如,甲買了一套款式不錯的西服,乙知道市場行情,這種衣服兩三百元完全可以買下。于是乙在品評時說:“這套西服不錯,恐怕得六七百元吧?”甲一聽笑了,高興地說:“老兄說錯了,我160元就買下啦!”