第6章 每句話都有力量,贊美改變一切(3)
- 口才三絕:會贊美 會幽默 會拒絕
- 盛安之
- 3991字
- 2015-07-17 11:05:52
人生險峻崎嶇,布滿荊棘,不幸、災難隨時都可能降在頭上,人為了生活不得不與之斗爭。在斗爭的過程中,難免會墜入危難的境地。此時,最好的幫助就是給予一點掌聲,為之喝彩,因為這喝彩能給人生之動力和生之信心。
給對手一個贊美
生活處處有競爭,那么對競爭中的對手你該怎樣看待他們呢?對于你的對手,切不可嘲笑、貶低,更不可詛咒。因為所有的敵人都可能是你的對手,但對手不一定就是你的敵人。他們有可能是你的動力、朋友乃至知音。
2008年11月4日,美國共和黨總統候選人麥凱恩在其家鄉亞利桑那州菲尼克斯市承認自己在本次選舉中失敗,并向在選舉中獲勝的民主黨總統候選人奧巴馬表示祝賀,他呼吁全體美國人一起支持奧巴馬。
當地時間晚上9時18分,麥凱恩在妻子及其競選伙伴佩林夫婦的陪同下來到菲尼克斯市比爾特莫爾飯店的一個大草坪上,對聚集在那里的支持者發表講話。麥凱恩說,美國人民作出了選擇,奧巴馬當選是件“了不起的事情”,這不僅是奧巴馬個人取得的勝利,也是美國人民取得的勝利。他呼吁全體美國人拋棄政見分歧,共同支持在選舉中獲勝的奧巴馬。他說,作為總統,奧巴馬將在今后幾年里面臨許多挑戰。
數千名共和黨支持者當天下午從菲尼克斯市各處匯聚到比爾特莫爾飯店等候選舉結果,在得知麥凱恩獲勝無望后,他們的臉上顯露出難以掩飾的失望,許多女性支持者眼中甚至含著淚水。面對這些神情落寞的支持者,麥凱恩說:“今晚感到有些失望是自然的,雖然我們沒有獲勝,但失敗屬于我,而不是你們。”
競選的失敗,對于麥凱恩來說,悲哀是不言而喻的。但在現實面前,他保持了高度的理智,對于奧巴馬的成績表現了超然的風度。
為自己叫好容易,為別人叫好困難,為對手叫好更困難。生活中有許多人只知為自己取得的進步和成功歡呼,對別人尤其是對對手取得的進步和成功無動于衷,他們很少真誠地為別人和對手叫好。
可是你知道嗎?為別人和對手叫好并不代表你就是弱者或失敗者。因為為別人和對手叫好是一種美德,你付出了贊美,這非但不會損傷你的自尊,相反還會收獲友誼與合作;為別人和對手叫好是一種智慧,因為你在欣賞他們的同時,也在不斷提升和完善自我;為別人和對手叫好是一種修養,對別人和對手贊賞的過程,也是自己矯正自私與妒忌心理,從而培養大家風范的過程。美德、智慧、修養,是我們做人的資本。
贊美別人是一種美德,贊美對手卻是一種高素質的表現。
英格麗·褒曼在獲得了兩屆奧斯卡最佳女主角金獎后,又因在《東方快車謀殺案》中的精湛演技獲得最佳女配角獎。然而,她領獎時,一再稱贊與她角逐最佳女配角獎的對手弗淪汀娜·克蒂斯,認為真正獲獎的應該是這位落選者,并由衷地說:“原諒我,費淪汀娜,我事先并沒有打算獲獎。”
褒曼作為獲獎者,沒有喋喋不休地敘述自己的成就與輝煌,而是對自己的對手推崇備至,極力維護了落選對手的面子。相信這位對手會感激褒曼,會認定她是值得傾心的朋友。
一個人能在獲得榮譽的時刻,如此善待競爭對手,如此與伙伴貼心,實在是一種文明典雅的風度。
為了維護良好的人際關系,你的一言一行都要為對方——無論是朋友還是對手的感受著想,學會安撫對方的心靈,不可以使對方產生相形見絀的感覺。與此同時,自己的心靈也會因此安然自得,有一個極好的心情。
挪威著名的劇作家亨利·易卜生把自己的對手瑞典劇作家斯特林堡的畫像放在桌子上,一邊寫作,一邊看著畫像,從而激勵自己。易卜生說:“他是我的死對頭,但我不去傷害他,把他放在桌子上,讓他看著我寫作。”據說,易卜生正是在對手斯特林堡的目光關注下,完成了《社會支柱》《玩偶之家》等世界戲劇文化中的經典之作。
有了欣賞對手的心情,人與人、人與自然、人與社會也會變得更加和諧,更加親切。我們自身也會因為這種心理的存在而變得愉快和健康起來。
當你樹立了一個敵人的時候,你所得的將不只是一個敵人,你在精神上所受到的威脅將十倍百倍于他實際上給你的威脅。
而你用高尚的人格感動了一個敵人使他成為你的朋友的時候,你所得到的也將不只是一個朋友,你在精神上所感受的歡樂和輕松也將十倍百倍于他實際上所給你的。
對待異性這樣贊美
一位勞模售票員在談自己的工作體驗時,有一個特點,她常常無意識地點明是男乘客還是女乘客,其實細究下來這個做法不是偶然的。
一次,一位乘客帶著一個已經超高的小孩子上車,她說:“您的孩子夠高了,該買票了。”乘客不解地說:“這孩子還沒上學呢,就買票呀?”她當時用幽默的語言對他說:“您的孩子還沒上學就長這么高,發育這么好,您不高興嗎?”她這么一說,乘客便高興地又買了一張票。
還有一次,她在車上講完讓座的宣傳用語后,坐在票臺的一位女同志站起來把座位讓給了抱孩子的男乘客,這人一坐下來就忙著哄孩子,連聲謝謝都沒有說,看到這場面,她連忙對著小孩說道:“小朋友,快謝謝阿姨,人這么多,阿姨這么累還給你讓座,你說阿姨多好啊,快說阿姨好!”抱小孩的男乘客這時才猛然一驚,似乎明白了什么,忙對讓座的女同志說:“謝謝您,實在對不起,孩子一哭,我真不知怎么好了,真太感謝您了。”女乘客臉上有了笑容,忙說:“不客氣。”
帶孩子的旅客無論男女,都會有相同反應,這是共同心理,無須指明性別;而讓座事件中是指明性別的,而且性別互換后事情就無法成立:女乘客一般不會忘了致謝,而男性則一般不會因為對方不致謝而生氣。
單就與戴高帽密切相關的虛榮心來講,男女是有一定差異的:
男人要面子好虛榮,多表現在追逐功名、顯示能力、展示個性以顯瀟灑和能力之形象方面,而女人則表現在對容貌、衣著的刻意追求或身邊伴個白馬王子以示魅力方面。
男人要面子,好虛榮毫不遮掩,有時甚至坦率得令人吃驚,而女子則總是遮遮掩掩、羞羞答答,“猶抱琵琶半遮面”。
女性對于面子、虛榮還有幾分保留,而男子則是全力以赴去追求面子,好似他的人生目的就是面子一般。
男人為了面子可以大動干戈,有權力的甚至可以輕輒殺一儆百,重則發動戰爭,女人為了面子則會大喊大叫或者在家里鬼哭狼嚎幾聲。
對了,告訴你一聲,男人的面子千萬不要去傷害、破壞,否則便萬事皆休、一切都了——友誼中斷,戀愛告吹,生意不成,升官無望,職稱泡湯。
因此,稱贊異性,絕對要講究技巧,否則稍有不慎便會招致不必要的誤解。如果是初次見面,你的贊美還可能被理解成過于露骨的奉承甚至給人留下低俗厭惡的印象,無法將自己要表達的意思正確地傳遞給對方。
初次與異性會面,使用含糊的贊美之詞是一種好辦法。因為對于含意模糊的詞句,人們多半會往好的方面理解。
對女性還應該注意下面的情形:
1.加班時,如果對女職員說“你可以回去了”,不但沒有討好,反而容易使對方認為你輕視她某汽車廠的營業科長每見到筆者便發牢騷:“女孩子真是難以捉摸,罵就哭,夸獎其中一個卻得罪其他女孩子,這樣真讓我頭痛。”前幾天決算,他輕聲告訴兩個不必留下來加班的女職員:“你們可以回去了。”想不到對方卻不高興地說:“別人都留下來,我們為什么回去。”看來他的一番好意似乎被她們當做被輕視的表現。
越是認真工作的女性越痛恨被歧視。遇到這種情形,不要只說:“你們可以回去了。”最好用安慰的口吻說:“你們每天很辛苦,今天可以早一點回去。”如果這樣稱贊,那么對方也會感謝你的一番好意,高高興興回家了。
2.千萬不要在女性面前稱贊其他女性
有人說:“女人的敵人就是女人自己。”對女性而言,其他女性全都是永遠的敵人。
市內某女子中學里,據說有位男老師在課堂上總是以相同的速度走動,倘若中途不經意停下來,那么全班便認為老師對旁邊的女孩子有意思,也許有人會覺得很荒謬,但實際上卻有男老師因不堪其擾而辭職。
女性在男女關系中沒有所謂灑脫的狀態,亦即沒有所謂中立狀態。例如,情侶相偕上街,男的看著迎面而過的漂亮小姐,說道:“哇!好漂亮的女孩。”大致上,女的會因生氣而不再理他。
3.女性有關家庭或孩子的牢騷,不要以為同聲附和能討歡心女性跟人談話時,話題很容易談到自己的孩子、家庭,而這些話大多以發牢騷的方式說出來。例如:“我兒子好玩,真叫人擔心。”如果你不小心附和說:“是啊!那孩子的確如此。”對方必定大為發火,其理甚明。
女性的牢騷,細加推敲,不難發現帶有這樣的期待:“我兒子只是好玩,如果這一點改過來,無論成績、無論什么,都會有長足的進步。”甚至可能是在炫耀:“我兒子聰明、乖巧,只是好玩而已。”
至于有關先生的牢騷,可說完全是在炫耀。“每星期打高爾夫球,連星期天也不在家,他實在應該稍微為孩子想一想”。換言之,她想炫耀:“我先生忙著應酬,陪客人打高爾夫球,這是事業成功的現象。”只是不好意思直接炫耀,所以才采用牢騷的方式說出來。不要附和這種牢騷,應該加以否定而使她心曠神怡才是機靈。
做到贊賞不逾時
贊美別人要善于把握時機,因為賞不逾時。一旦發現別人有值得贊美的地方,馬上要發掘出表揚的道理當眾表揚他,不要拖拉,也不必要積累到一起再找時機表揚。因為當其他人看到某人的成績或優點時,嫉妒心可能萌發,為尋求心理平衡可能會找到攻擊其的理由,所以贊美“留到以后再說”,難度可能更大。
有一次,曾國藩召集諸將議論軍務,他先發言道:“諸位都知道,洪秀全是從長江上游東下而占據江寧的,現湖北、江西均為我收復,江寧之上,僅存皖省,若皖省克復,江寧則早晚必成孤城。”此時,一向沉默寡言的李續賓從曾國藩的話中意識到了下一步的用兵重點,就試探著插話問道:“大帥的意思是要進兵安徽?”“對!”曾國藩見李續賓聽出了自己話中的真意,便以賞識的口氣說:“續賓說得不錯,看來你平日對此已有思考。為將者,攻營拔寨算路程等尚在其次,重要的是胸有全局,規劃宏遠,這才是大將之才。續賓在這點上,比諸位要略勝一籌。”其他將領也連連點頭,認為曾國藩說得不錯。
曾國藩是很善于贊揚別人的,他聽完李續賓的發問后,立即抓住時機,準確及時地給予大力贊揚。這在李續賓聽來無疑是增強了自信心;在其他人聽來,也仿佛接受了一次教導。一次準確及時的贊揚,產生了兩個好的結果。