一個高高瘦瘦的小姐新買了一件掐腰的短上衣，興沖沖地邀女友品評。女友見她穿了新衣越發(fā)狀如衣板，不禁脫口說道：“這件衣服并不適合你?！睂Ψ筋D時面沉如水。女友見狀自責，轉(zhuǎn)而笑吟吟地說道：“像你這樣苗條又修長的身材，如果穿上那種寬松肥大長至膝下的衣服，就會越發(fā)顯得神采飄逸、瀟灑大方了。那些矮而又胖的人就穿不出這種氣質(zhì)來?！毙〗懵犃T頓時轉(zhuǎn)怒為喜。

女友的話既巧妙地暗示了這件衣服不合其身材，又誠懇地指出了其擇衣標準。同時用苗條修長這樣美好的詞語委婉地指出了其身材的特點，又用矮胖之人來對比，照顧了對方的自尊心。一句看似恭維的話，實則蘊含了無限的玄機，因而顯得委婉含蓄，巧妙地為自己解了圍。

3.制止爭吵

人與人相處，發(fā)生爭吵在所難免，夫妻也不例外。對此，一旦有了紛爭，即使認為自己一方在理，也應(yīng)避免過分的數(shù)落、指責。這時候，最好的方式是使用調(diào)侃、幽默的言語，澆滅對方的怒氣，達到釋疑解紛的效果。

有一位妻子虛榮心重，當夫妻商量出席友人婚禮時，她纏著丈夫要買一頂昂貴的花帽。此時正值夫妻鬧經(jīng)濟危機，丈夫自然不肯答應(yīng)花這筆錢。爭吵中，妻子賭氣地說：“人家小喜和小金的愛人多大方，早就給自己的夫人買了這種花帽，哪像你，小氣鬼！”丈夫不愿爭論，只是故意夸張地說：“可是，她倆有你這樣漂亮嗎？我敢說，她們也有你這樣美，根本就不用買帽子裝飾了，是嗎？”妻子一聽幽默的贊語，不覺轉(zhuǎn)怒為笑，一場爭吵也隨之停止了。

4.應(yīng)對高傲者

高傲者多看重自我形象，感覺良好。與他們打交道不妨采取投其所好的方式，對其業(yè)績、學(xué)識、才能等給以實事求是的贊美，使其榮譽心、自尊心得到滿足。這樣就可以從心理上縮短與他們的距離，同樣能起到左右他們態(tài)度的作用。

有位生性高傲的處長，一般情況下生人很難接近，他生硬、冷漠的面孔常使人望而卻步。有位外地來的辦事員聽說了他的脾氣，一見面就微笑著扔了一支煙說：“處長，我一進門就有人告訴我，處長是個爽快人，辦事認真，富有同情心，特別是對外地人格外關(guān)照。我一聽，高興極了。我就愛和這樣的領(lǐng)導(dǎo)共事，痛快！”處長的臉上立刻露出一絲笑容，接下去談?wù)?，果然大見成效?

這位辦事員的成功便得益于開頭的那幾句恭維話。這樣說，處長自然會在維護自我形象的心理支配下變得和藹可親起來。使用恭維方式時需注意兩點：一是要實事求是。恭維的內(nèi)容不是無中生有，而是確有其事，對方才會感到高興。如果進行肉麻的吹捧，拍馬屁，清醒的高傲者會把他當成小人而更加藐視。二是贊美要適可而止。贊美在這里不過是使高傲者改變態(tài)度的手段，是交際的序幕。如果一味贊美，而不及時轉(zhuǎn)入正題，就失去了意義。

5.巧妙指責

某百貨公司的時裝專柜，有一段時間客人紛紛投訴指責售貨小姐服務(wù)態(tài)度不佳。專柜主任的解決方式與眾不同，而且效果超好。他沒有指責那些售貨小姐反而大肆贊揚，他對那些被客人指名的小姐說：“有客人稱贊你服務(wù)親切，希望今后繼續(xù)努力?！薄坝锌腿苏f你很有禮貌。”這么一來，她們的待客態(tài)度大為改變，笑臉迎向任何客人，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

這是巧妙地掌握女性心理的教育方法。一般來講，女性被人指責時會覺得人格遭到否定，很容易反抗或哭泣。但如改變一下方式，對其稱贊，她們便會神采飛揚，變得非常積極。如果想糾正女性的缺點，請不要直接指出缺點而要稱贊她的優(yōu)點，這一點非常重要。如此一來，她們會更加發(fā)揮優(yōu)點，同時也會改掉缺點。

學(xué)會贊美，定會馬到成功

美國《幸?！冯s志下屬的名人研究會的研究結(jié)果表明：人際關(guān)系的順暢是事業(yè)成功的最關(guān)鍵的因素，贊美別人是處世交際最關(guān)鍵的課程，因此如果你懂得如何去贊美別人，再加上你聰明的大腦，還有腳踏實地的實干精神，就等于事業(yè)成功了一半。從很大程度上講，學(xué)會贊美他人是事業(yè)成功的階梯。

真誠的、發(fā)自內(nèi)心的贊美可以搞好你的人際關(guān)系，使你在事業(yè)的道路上暢通無阻。贊美從一定意義上講，是一種有效的感情投資，當然，有付出就會有回報。贊美領(lǐng)導(dǎo)，能使領(lǐng)導(dǎo)心情愉悅，對你越發(fā)重視；贊美同事，能夠聯(lián)絡(luò)感情，增強團隊精神，在合作中更加愉快；贊美下屬，能使你贏得下屬的敬重，激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)造精神，從而更好地協(xié)助自己在事業(yè)上的發(fā)展；贊美自己的生意伙伴則會贏得更多的合作機會，從而獲取更多的利潤。如果你是一個商人，學(xué)會贊美你的顧客，則會擁有更多的顧客回頭率，一位精明的售衣商往往會說：“太太真是好眼光，這是我們這里最新潮的款式，穿在太太身上，太太一定會更加漂亮。”幾句話，可令這位太太眉開眼笑，馬上開包拿錢。美國的商界奇才鮑羅齊就曾說過：“贊美你的顧客比贊美你的商品更重要，因為讓你的顧客高興，你就成功了一半?！?

贊美對于你的家人和朋友同樣重要，俗話說：“家和萬事興。”家庭和睦，則萬事興旺。作為父母，適當?shù)刭澝雷约旱暮⒆樱梢允购⒆痈哂凶宰鹦暮妥孕判?，可以溝通家長與孩子的感情。另外，朋友之間適當?shù)馁澝酪彩潜夭豢缮俚模笥褜ξ覀兠恳粋€人都是非常重要的，有人說：“沒有朋友的生活等于死亡。”朋友之間相互贊美是友情產(chǎn)生的前提之一，因為既然成為朋友，就一定有雙方相互欣賞的一面。

學(xué)會真誠的贊美才能符合時代的要求，同時它也是衡量現(xiàn)代人綜合素質(zhì)一個標準，也是衡量一個人交際水平的標準。學(xué)會真誠的贊美是性情修養(yǎng)的需要，有助于使自己達到更高的人生境界。同時，贊美別人既是壓力又是動力，因為壓力而產(chǎn)生動力。因為你贊美別人就意味著你肯定了他人的優(yōu)點與成績，相對應(yīng)的是，你會逐漸意識到自己的缺點與不足，人只有不斷地發(fā)現(xiàn)自己的缺點與不足，才能更好地完善自己，取得更大的進步。如某一個班上有兩個同學(xué)，同名同姓，其中一個成績特別好，而另一個同學(xué)則成績平平，一天，成績一般的那個同學(xué)對成績好的那個同學(xué)說：“我倆姓名一個樣兒，而你的成績卻每次都高我一大截，我真是打心眼兒里佩服你?！辈贿^，后來這個成績一般的同學(xué)變壓力為動力，最終還考上了一所重點大學(xué)。

學(xué)會贊美別人，可以給你帶來遠見卓識，可以讓你擁有寬廣的胸懷，這些是一個人走向成功所必備的性格和修養(yǎng)。此外，學(xué)會贊美別人，可以使你獲得真摯的友情，可以有很好的人際關(guān)系。俗話說，朋友多了路好走，此路不通還可以走彼路。贊美人還可以使自己產(chǎn)生壓力感和緊迫感，從而成為進步的動力。如果你學(xué)會了贊美別人，你就擁有了開啟成功之門的鑰匙。

美國第40任總統(tǒng)里根，出生于美國的平民家庭，先后從事過多項職業(yè)，60年代中期開始棄商從政，1980年當選為美國總統(tǒng)，他被認為是美國歷史上最杰出的總統(tǒng)之一。里根在78歲生日時對記者說：“在我14歲的時候，我的母親對我說，千萬別忘了發(fā)現(xiàn)別人的長處，多說別人的好話。從此以后，我牢記這句話，甚至在夢里也不忘贊美別人?？梢哉f是我的母親塑造了我的一生。”

里根總統(tǒng)的話再次證明了一點：學(xué)會贊美他人是你走上成功的階梯。

贊美他人，照亮自己

在生活中，有很多人和事值得我們?nèi)ベ澝?，去謳歌，為之心曠神怡。攀華山絕壁，觀泰山日出，踏天山的雪，聽東海的濤，使我們忘卻千山萬水，踏破鐵鞋，一睹為快。即使對于那些平凡的事物，我們也要在“那么一刻”發(fā)出驚人的感嘆：嫩芽爬出枝頭，春天來啦！或者白雪茫茫，不覺吟誦“只識彎弓射大雕”，豪邁的情調(diào)也會由此而生。

贊美他人，是一件使人與人之間感情融洽的、于人于己有益無害的事情。真誠地、恰當?shù)刭澝浪?，則好似潤滑劑，增強人與人之間的友誼，使自己容易被人接受。如果我們與人交往時易被人接受，易使人親近，這無疑會給我們增添許多信心，使我們更大膽地說話，更有勇氣參加社交活動。所以，從某種意義上說，能夠得體、中肯地贊美他人，也會增添我們說話的信心和魅力。

每個人都值得我們花時間去認識、去接受和去贊美。環(huán)顧你的周圍，你就會發(fā)現(xiàn)除了某些共有的缺點之外，每個人都擁有一些別人所沒有或不能擁有的優(yōu)點：小王雖把錢看重了一點，但他富有正義感；小李文化不高，但言談比一些大學(xué)生還要有禮貌；小張不會跳舞，但歌唱得非常好……也許在我們的辦公室中，我們的同事就有一些我們想學(xué)學(xué)不到、想模仿模仿不了的優(yōu)點：他成天快活，我則是一臉苦相；她口齒伶俐，而我笨嘴笨舌。

我們生活在重負的時代里——物質(zhì)上、生活環(huán)境上都決定了我們不可能有太多的享受：想長生不老，不行；想上月球旅行，也只有那么幾個人可以。然而我們不要苦了自己，要創(chuàng)造個人的幸福，而要創(chuàng)造幸福，就要求我們用一種贊美的態(tài)度去欣賞我們周圍的人和事物。當你認為這個人可愛時，不妨大膽一點，說一聲：“你好漂亮啊！”

“贊美”這種東西，不是出自我們的口，而是出自我們的內(nèi)心世界。一個對生活絕望，不抱理想的人，對周圍人和事物的態(tài)度不可能持樂觀和贊美的觀點，有的只是冷酷和憤世嫉俗。

當然，我們也不要忘記了一種例外。這就是那些對生活持消極態(tài)度和憤世嫉俗的人，在某種場合，也會說一些贊美的話。《老山羊和狼》的故事，相信大家都讀過；為了達成一筆大交易，那些守財奴也會把你拉到歌舞廳，拍著你的肩膀夸你“真有本事”。

對于一些有經(jīng)驗的人，頗能分辨出真假贊美之詞，因為他們具有洞悉他人心靈的本領(lǐng)。而對于那些缺乏經(jīng)驗的人，便不具備這種才能，這也使他們因為聽了不實的贊美之詞而昏昏然，鑄成大錯。

但是一個靠口頭贊美別人為生的人，在這個社會是難以被大家接受的。經(jīng)常性地把說贊美之詞當飯吃的人，到頭來可能學(xué)無所長，親友疏遠，夫妻反目，還是要害自己的。因此，在贊美人家的時候，別忘了你的內(nèi)心一定要真誠。

贊美既然是發(fā)自內(nèi)心的，那么作為贊美者，自己的內(nèi)心必然要受到震撼，人格得到升華，對美的體驗便也更強烈一些；而作為被贊美者，也會知道自己的長處，繼而追求至善至美。

特別是在丑惡、爭斗和不正之風盛行的環(huán)境里，對美的人、物的贊美便構(gòu)成了一種支持、一種無形的力量。它使我們更易于發(fā)現(xiàn)真善美。

在現(xiàn)實生活中，贊美幫助我們贏得了朋友。我們所擁有的眾多朋友，大都是因為我們在內(nèi)心深處贊美他們、接受他們而獲得的，因為這些朋友在這方面或那方面擁有我們沒有的優(yōu)點。我們贊美他們，他們也贊美我們，彼此之間的距離也就縮短了。我們并不要求他們與我們有相同的文化、相同的成長背景、相同的專業(yè)愛好。我們只看中他們其中的一點，或誠實可靠、或處事穩(wěn)健、或富于幽默感，就足以“使我慚愧、促我自新”了。

贊美別人照亮了我們的生活，也有利于創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。在很多人眼里，“同事是敵人”，因而對于周圍的同事取得的成績，愛嫉妒、愛貶低或喜歡從側(cè)面去找岔子。

有位大學(xué)生在剛參加工作的時候也是這樣：某一年評“先進工作者”沒有他的名，雖然他認為自己從業(yè)務(wù)素質(zhì)到實干精神都不錯。第一天，他為此而傷腦筋睡不著覺，甚至想起了被評上的那位同事的幾個不足：備課筆記是用了好幾年的，在上課時與學(xué)生亂開玩笑。他真想破門而出，讓大家都知道要評自己該多好！可是他轉(zhuǎn)而想了一下自己的不足，又認為采取另一種方式會更好：大家都是同事，共事的時間還很長，不要為這種小事而破壞了關(guān)系。第二天，他便向被評上者表示祝賀。他對別人給以贊美的態(tài)度使他一下子解脫了出來，而且他們的友情也從此開始了。其實，在很多同事或朋友之間，和諧的氣氛就是通過互相贊美而產(chǎn)生的。

贊美可以縮短人與人之間的距離，為我們贏得友情和和睦的團體；然而贊美的最大好處還在于使被贊美者獲得提高。要知道你贊美一個人勇敢的時候，這個人會變得更加勇敢；你贊美一個人正直的時候，這個人會變得更加正直。