盡管以Facebook、Twitter、人人網、開心網為代表的社會化網絡服務以全新的表現形式在互聯網世界散發出前所未有的光輝，然而社會化網絡服務的本質卻并非一個全新的命題。有人將社會化網絡服務分割成“社會化+網絡+服務”3個模塊，那么其中的網絡及服務自然顧名思義，因此社會化網絡的深層意義其實都包含在“社會化”3個字之中。

如何理解社會性網絡中社會性的真諦及社會中現實人的真實需求，這是需要社會化網絡服務行業共同探討的問題。就像Facebook的創始人馬克·扎克伯格在創立之初時的思路一樣：這些網友所關注的并不是僅僅看到某個人選了什么課程、有什么興趣、是否單身等，而他們真正關注的是這些信息背后透露出的，即是否可以約會、喝酒及SEX等。

2.1.1 人類需求理論

美國心理學家馬斯洛在1943年發表的《人類動機的理論》一書中提出了“人類需求五層理論”，其中把人的需要歸納為五大類，并且按照由低到高的順序分成五個階層，形成金字塔的結構。

在當今社會下，至少大多數的人已經滿足了基本的溫飽階段，那么小康階段所對應的社會需求及尊重需求就變得更加迫切。尤其是社交的需求被格外地凸顯出來，也只有在社交的基礎上，尊重及自我實現的需求才更容易被滿足。

社會化網絡服務從某種程度上滿足了人類這種社交的需求。在馬斯洛的人類需求理論中，社會需求大概包括對友誼、愛情及隸屬關系的需求。那么在社會化網絡中無疑具備這種連接友誼、創造愛情及維持群組、隸屬關系的功能。比如無論是Facebook還是最初的Friendster都是基于滿足社會交往的需求而創建的。隨著社會的發展，類似Groupon、Foursquare的網站則滿足了人類的消費需求及歸屬感的需求。

因此我們不妨分析一下，在社會化網絡服務風靡的背后，眾多網民到底癡迷的是什么，或者說他們被滿足的需求是什么。而這一點，在當前已經逐漸成熟的社會化網絡服務中已經顯而易見了。

1.身份（Indentity）

我是誰？這個一直困惑著我們的哲學命題在互聯網的世界里似乎變得更加模糊了。但是幸運的是，互聯網的展示方式相對于現實是獨特的，每個人都有一個清晰的身份標志用以區分自己與其他人的差異。

因此，在最早的Friendster的社交網站上，每個人都有一個專屬的頁面用來單純地展示自己的個人信息：姓名、性別、年齡、相貌、興趣、愛好、生存狀態等。這些信息的綜合，最終形成你區別于其他人的獨一無二的網絡身份證，而不是簡單的數字或者字母的組合。

就像今天我們在人人網上可以看到某個人的基本信息一樣，比如針對同一個名字的可能幾十上百的同名者們，我們完全可以根據性別、籍貫、年齡、畢業院校等來進行精確的篩選。這表面上似乎只是一個尋找、檢索的過程，其實更深層的是你的獨一無二的特性被發現、被挖掘的過程。

當然，隨著社會化網絡的發展，我們已經不滿足于單純的基本信息的展示，我們需要更多的個性化，我們需要一個平臺來秀出我們渴望在現實社會中表達的一個自我，那么個人主頁、自定義模板、人物標簽、群組等一些應用的產生自然就水到渠成了。

個人主頁是用戶自己信息的集合，通常包括自己的昵稱、頭像、簡介和其他一些與用戶相關的東西。如我在新浪微博的個人主頁，還包括了我的粉絲、關注和微博的一些信息，而在豆瓣上，則包括了我讀過的書、看過的電影、參加的小組等信息。

當然，如果你更愿意作為一個參與者活躍于這個社會化的網絡中的話，那么興趣對于你來說可能相對更重要，群組、標簽、甚至某個話題的共同參與都可以成為一類人的集體特征，而從某種意義上來說這都是一種網絡身份，即便或許是暫時的，比如“非誠勿擾”、“釣魚執法”、“圣元奶粉”的話題等。

“身份”的概念中關于社會地位或者說社會尊嚴、認可度幾乎是人類共有的訴求，因此社會化網絡服務的應用應該在表現這些東西方面有獨到的理解。比如百度文庫、雅虎知識堂、維基百科、豆丁文檔等，它們雖然倡導的都是一種互聯網自由分享的精神，但是毫無疑問，在分享的過程中是在滿足用戶被尊重、被承認的渴望。

2.關系（Relationships）

人類社會之所以稱為社會并非因為眾多自然人的數量累計，而是這些人之間彼此存在的各種顯性或者隱性、直接或者間接的關系。因此社會化網絡中的關系網絡是維護社會化網站具有社會化屬性的核心要素。

最顯而易見的例子是社交網站中的好友、粉絲或者群組的應用。當我們因為一些社會現實里的關系映射或者虛擬世界里的興趣相投結成了一個有形的、可以外在表現于互聯網絡之上的關系，那么就已經具備了社會化網絡的正常運作功能。

因此，在目前主流的社會化網絡服務中，基本上已經將整體的社會關系分成了兩個大的類別：社交圈和興趣圈。比如以Facebook為主的一類社交網站很明顯的是以形成一個社交圈作為發展路線的，無論是同學、同事等大多是具有特定的現實關系，即便也有一些更個性化的自由的東西，但是仍以社交圈為主；而以Twitter為代表的一類微博，則更多的偏重于興趣圈。這類應用上的人群大多是因為某個共同的職業、興趣、愛好、人物、話題等聚集在一起，而很少有具體的社交關系的分類在里面。

如果網站的定位不同，那么運營的側重點自然也不相同。比如說在社交網絡上，我們更注重社會關系的重現，里面就需要檢索、驗證、實名等一些功能的出現。而在微博等一些應用上，它更多側重的是一些話題的制造，以引起共同興趣者的集體關注。

信任在現實社會中是維持交往的重要因素，那么在虛擬的網絡中這一點尤其需要加倍呵護。這一點目前大多是通過類似的實名認證的方式來做的，能較大程度地解決社交關系中存在的欺詐和騙局，但是很難解決的一點就是交互。

對于一個名人來說，可能他在社交網絡中的粉絲、關注者成千上萬，這就注定他們不會關注到每一個關注者對他的關注。根據150度理論，我們可以知道每個人維持社會關系的能力是相當有限的，當一個人的社會關系足夠復雜了，那么他就很難毫無遺漏地閱讀每個人的信息并及時做出反饋。因此，所謂雙向互動的社交網絡其實大多時候依然是單向的“廣播”。

以新浪微博為例，目前限制的關注人數上限為2000人，這當時是考慮到每個人的精力有限。但是因為對于被關注的人數（粉絲數）沒有限制，就導致了微博往往成為少數名人的廣播電臺，而大多數人只是聽眾。但是或許這本身也是一種客觀存在的現實，比如社會中的追星現象、傳播學中的意見領袖概念都可以解釋這種矛盾的必然性。

3.活動（Activity）

活動是維持社會關系熱情和新鮮的重要元素，在現實社會里也是如此。我們經常會發起聚會，比如去KTV唱歌、去美食街聚餐、去旅游景點郊游，即便是簡單如釣魚、兜風或者見面說話，但是很難滿足于整天待在家里，盡管與彼此的社會關系并不曾消失。

社會化網絡服務同樣需要這樣的催化劑來不斷為我們的社會關系保持動力、增添樂趣，活動發起是一個社會化網絡必不可少的功能。活動或者話題的發起可以有兩種方式：一種是官方形式的召集，另一種是個人用戶自發形式的組織。

比如在新浪微博的個人頁面，會出現banner，基于職業的敏感性而提出的一些大眾應當關注的焦點。這類話題一般都偏重于大眾性的、中正的、不太敏感的公益性的話題，比如全國性的會議、國計民生、娛樂文化風潮等。

當然，在整個社會化網絡的世界里，話題、活動的種類是有多種多樣的表現形式的，微博、社交網站只是最基礎的應用。比如在大眾點評網針對某個商家的評價、討論，這就可能引起一個話題；比如拉手網、美團網每天的團購活動，都屬于活動的范疇。因此，廣義的活動所覆蓋的范圍相對較廣，也是維系社會化網絡具備社會屬性的基本保障。

當然，活動具體的表現形式未必是大眾的。社會化網絡作為一個聚集大眾的平臺，但是并不會限制獨立個人活動的自由。如果說在類似開心農場、好友買賣的游戲中，只有大眾的參與才能激起游戲的樂趣的話，那么諸如一些單純的休閑游戲、在線音樂電臺并不一定需要大眾的參與。這就像現實社會的酒吧一樣，你可以聚集朋友歡暢熱舞，也可以坐在角落里獨自享受生活。

所以活動的多樣性、人性化、自由度等特質是社會化網絡發展需要認真對待的問題?；ヂ摼W是一個倡導自由、分享、交互的虛擬世界，這一點相對現實社會來說更具有技術上的表現優勢。

2.1.2 表現欲的激發

Web 2. 0的重要特性之一就是UGC（User Generated Content，用戶創造內容）在互聯網上的繁榮，因此判斷社會化網絡是否繁榮的重要標準之一就是UGC的數量及質量。所以，如何結合人類需求理論來提升UGC的內容數量及質量，就歸結為目的性精準的用戶表現欲的激發和引導。

我們在現實交往中所追求的地位、尊重等，其實可以歸結為一種表現欲的基本需求。表現欲是人類最基本的精神追求，是保持人類積極心態、理想追求的一種持續的動力。如果一個人從內心里徹底泯滅了表現欲的話，那么對于整個社會來說就很難會有積極的意義。所以，如何在社會化網絡中充分恰當地滿足用戶的表現欲是一個至關重要的目標。

如果你聽過專業的銷售培訓講座，那么很可能會聽到講師為你灌輸以下的觀點：銷售并非僅僅局限于商品交易流程這個狹隘的范疇，而應該具有更廣泛的意義，比如說如何將自己的觀點、理論、看法推銷給別人，甚至如何把自己的優勢、長處等推銷給你渴望的對象。因此，銷售或者說營銷的欲望不僅是一種發自內心的表現欲，也是我們的生活及職業生涯中不可或缺的東西。

因此，這種銷售自己的表現欲如何通過網絡技術完美地轉化到社會化網絡平臺中來，確實是一個比較復雜的問題。社會化網絡之所以社會化，注重的就是自由、積極、交互、分享的精神。如同現實社會里一樣，社會關系的維護應該是自發的、精神需求的一種原始渴望，而不可能依靠社會中的某種力量來維系。

但是事實上對于大多數普通的網友來說，這種原始的表現欲很容易被一些虛擬世界里所欠缺的困境挫敗。最典型的比如說微博里的言論，每個人毫無疑問都有自己感興趣的話題、熱衷的東西，但是當日復一日的微博的文字都變成純粹的自言自語而無人問津的時候，這種挫敗感必然會對表現欲造成致命的打擊。

然而如前所述，即便在一個現實的社會中也不可能達到充分的、完全的交互社交。因為無論是社交網絡還是微博等，總是有一些類似于意見領袖的強勢聲音壓倒了大多數的弱勢聲音，而恰恰這種矛盾又是不可調和的。因此對于大多數網民來說，一定程度的挫敗感幾乎是必然的，社會化網絡要考慮的是如何通過多種表現形式使網民獲得認同，滿足其表現欲。

“最愛沙發”這種發生在實際應用中原本最容易被忽視的，甚至可以說毫無價值的統計在這里被形象化地以一種標識展現出來，這就是一種對于社會化網絡中網民表現欲的多樣化認可。類似的應用在美國著名的LBS網站Foursquare中同樣可以看到，通過發起某個活動或者標記某個地點等就可以獲得一個類似形式的勛章，從而讓用戶獲得一定程度的滿足感，這些都是某種程度上的社交認同。

在Foursquare的服務中，手機用戶可“檢入”某個地點，該地點可為全球任何城市的一家飯店、好友家庭居住地或一家商店等。相應檢入過程非常迅速。用戶完成檢入過程后，Foursquare將根據用戶檢入時的位置，向用戶返回該地點附近的其他信息。如果用戶檢入的位置沒有收錄在Foursquare網絡當中，用戶只需進行簡單操作，Foursquare將收錄用戶提供的這個新地理位置。一旦用戶檢入，Foursquare將把用戶當前所在位置通知給該用戶的其他好友。用戶每檢入一次，就可增加積分；在某些情況下，用戶還可獲得虛擬勛章。如果某位用戶在特定地點檢入的次數最多，他將獲得該地點虛擬“市長”的頭銜。

上述虛擬勛章、點數或頭銜獎勵聽上去似乎很可笑，但這些獎勵措施恰恰是Foursquare取得成功的關鍵因素。正是這些“小甜頭”，使用戶覺得檢入過程不再枯燥無味，而是充滿樂趣。目前Foursquare頒發的虛擬勛章、點數或頭銜獎勵已超過150萬個。在應用程序中加入游戲機制，Foursquare有效激發了用戶的競爭天性。為了獲得自己所喜愛酒吧或飯店的虛擬“市長”稱號，好友之間會競相增加該地點的檢入次數。

Foursquare的成功充分證明了各種可以滿足用戶認同感、表現欲作用的網絡應用對于用戶參與積極性的調動能力。這種微小的滿足可能并不能對所有的用戶起效，但是在互聯網的長尾世界里，只要你有足夠多的應用去嘗試，就必定有更多的回饋可以獲得。這也是眾多社會化網絡積極表現開放態度的原因，比如新浪微博就對微博應用的開發人員提供三七分成的誘惑。在社會化網絡里，應用就相當于一個社區、城鎮的配套環境，應用越多，居民可選擇的生活方式、娛樂消遣的途徑就越多，否則居住其中的居民就無法體驗到生活的豐富多彩。

對于表現欲的積極性提升，社會化網絡可以向現實社會里的教育者們學習。比如在幼兒園里，老師就會針對孩子的個性、共性制定各種策略以提升表現欲、參與社交的積極性等，比如尊重他們的意愿、提升表現能力和技巧、保證他們的自由和主動性、保留豐富的探索空間等。推而廣之，在社會化網絡中就對應了網站應用的趣味性、便捷性、自由度及開放性等特點。

在Web 2.0時代，互聯網上的所有內容由用戶創造，而不只是以前的某一些人，所以互聯網上的內容會飛速增長，形成一個多、廣、專的局面，對人類知識的積累和傳播起到了一個非常大的作用。但要注意的是，因為每一個人都可以生成內容，可能會有很多錯誤、虛假和片面的內容，所以自己要學會判斷并且應該有一個審核機制。

2.1.3 從眾心理

從眾心理即指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合于公眾輿論或多數人的行為方式。而實驗表明只有很少的人保持了獨立性，沒有被從眾，所以從眾心理是大部分個體普遍所有的心理現象。

在現實社會中從眾心理往往能引發各種大規模的購買風潮，也正是在這種深層的心理基礎之上，讓營銷者可以在合理合法的范圍內有更多的文章可做。2011年3月11日日本發生9.0級大地震并引發核電站爆炸危機之后，關于核輻射到達中國，并且可以食用加碘鹽預防輻射的謠言四處傳播，也因此在國內引發了一場瘋狂搶購食鹽的狂潮。

從2011年3月16日起，浙江、廣東、上海等地市民紛紛前往超市、便利店、農貿市場搶購食鹽，導致這些地區當天食鹽的銷售量相較平時猛增了十幾倍。隨后，這股恐慌性的購鹽潮從東部沿海開始向內陸和中西部地區蔓延，并迅速席卷了中國大部分地區，一時間，人心惶惶。

不僅僅是現貨市場，這股恐慌還直接體現在了股市上。17日受市場牽動，A股市場中的云南鹽化等相關鹽業個股放量大漲。3月17日，云南鹽化開盤漲停，收盤報15.10元，且成交量較前日再度放大；以鹽加工為主的蘭太實業繼3月15日漲停后再封漲停板；而作為生產鹽的替代品，涪陵榨菜股價也在當日急升7.41%至25.36元。

毫無疑問，除卻一些可能居心叵測、無事生非的造謠者的因素，商家參與其中煽風點火并趁火打劫也是形成此次搶購狂潮的主要因素之一。那么拋開事件的對錯與否，這次事件毫無疑問是一個利用大眾的盲目從眾心理進行營銷的成功案例。

生活中有不少從眾的人，也有一些專門利用人們從眾心理來達到某種目的的人。某些商業廣告就是利用人們的從眾心理，把自己的商品炒熱，從而達到目的。生活中也確有些震撼人心的大事會引起轟動效應，群眾競相傳播、議論、參與。但也有許多情況是人為的宣傳、渲染。常常是輿論一“炒”，人們就易跟著“熱”。廣告宣傳、新聞媒介報道本屬平常之事，但有從眾心理的人常就會跟著“湊熱鬧”。

盡管經濟學家告訴我們，消費者的一切經濟行為都是理性的，但是丹·艾瑞里卻在他的《怪誕行為學：可預測的非理性》一書中利用實驗經濟學的方式向我們揭示了諸多消費者非理性的行為。毫無疑問，從眾消費往往是非理性的，卻又是可預測而很難避免的。

簡單分析，從眾效應基于兩個牢固的理論基礎：一個是人類的社會性根源，一個是信息的不對稱性。

一方面，無論是動物性的本能，還是人類社會形成的情感依靠等復雜心理因素，都已經為人類的從眾心理埋下了根深蒂固的社會性根源。比如羊群的放養，我們很少看到它們會單獨地各自分享一塊草地，而恰恰喜歡在同一個地方搶食。人類更是如此，在遭遇一些災難、危急情況的時候，我們幾乎是自然而然地選擇一種趨利避害的方式。比如地震、失火的時候往人多的地方跑，購物的時候傾向于選擇與大家一起上當而不是自己嘗試，考試的時候更傾向于大家的選擇而放棄自己的堅持。

另一方面，信息的不對稱性也是造成從眾心理的重要因素之一。所謂聞道有先后，術業有專攻，盡管在一個信息爆炸的時代，消費者依然無法完全了解某個產品各方面的特性，比如某款電子產品的專業特性、某個化妝品的使用感受等。這個時候大多數人會選擇查看別人的評論或者推薦來決定自己購買或者放棄。因此，在電子產品方面，權威的數碼產品評測往往能起到很好的引導銷售的效果，而化妝品的推薦、口碑傳播恰恰也有絕好的效果。

因此，盡管從眾往往被理解為缺乏主見的貶義，但是在現實生活中，尤其是在消費領域確實有不可掩蓋的良性作用。尤其對于營銷者來說，利用消費者的從眾心理來策劃一些促銷活動，往往能達到事半功倍的效果，當然前提是在市場健康、產品質量有保障的基礎之上。

2.1.4 社會化的瓶頸

社會，漢字本意是指特定土地上人的集合。社會在現代意義上是指為了共同利益、價值觀和目標的人的聯盟。社會是共同生活的人們通過各種各樣社會關系聯合起來的集合，其中形成社會最主要的社會關系包括家庭關系、共同文化及傳統習俗。微觀上，社會強調同伴的意義，并且延伸到為了共同利益而形成的自愿聯盟。宏觀上，社會就是由長期合作的社會成員通過發展組織關系形成的團體，并形成了機構、國家等組織形式。

而對于目前社會化網絡的發展，其實它們大多只是初步具備了社會概念微觀的形，而沒有達到宏觀社會概念里的神。因為現實的交際經驗告訴我們，人際關系的形成、加深、維系等不可能因為依賴高速傳播的信息技術就可以一蹴而就的，它是一種在長期的生活、工作、學習中逐漸形成的社會關系，而這種過程是無法跨越的。

這就注定出現當前社會化網絡中一些不健康的發展現狀，比如缺乏信任、缺乏黏性、關系淡薄、容易斷裂。試想，我們大多數人在社交網站上可能都有數十上百，甚至成千上萬的好友、粉絲，但是我們能真正熟悉并了解的有幾個呢？恐怕大多數人的答案都是寥寥無幾。

比如我在人人網有400左右的好友，在騰訊有700多的好友，在新浪微博有上千的粉絲，但是真正日常有頻繁交往的朋友不過有十幾二十個人左右，也因此往往會在一些時候對著一個人的昵稱卻想不起來如何認識及以往有過怎樣的經歷。如果這也算一個朋友的話，那么，真正是一種社交的悲哀。相對于現實社會，大概這只相當于擦身而過時一個不經意的過客而已，或許只是一個善意的笑，或者是幾秒鐘的注視。

因此，當我們在社會化網絡中暢游的時候，不知道有多少朋友會思考如下的問題：你好友買賣中買來的奴隸，到底是個怎么樣的人？你的鄰居可曾有與你相同的愛好和興趣？你每天在農場偷菜的對象里，最近是否有過聯系呢？大多數時候，這些問題的答案都是否定的。

如果把面對著一個個冰冷的頭像進行的操作當成社交活動的話，那么我寧愿將這種社交活動當成是獨立的自我和電腦之間的一場游戲。而這個看似覆蓋廣泛的社會化網絡不過是將我們每個人的單機游戲變成了網絡游戲而已。透過客戶端或者Web的表象，社會化網絡最初追尋的社交虛擬化已經離目標越來越遠了。

因此，社會化網絡雖然似乎從Web 1.0時代的單向傳播走向了Web 2.0時代的交互傳播，但是這些距離真正的社會化交互依然有巨大的差距。社會化網絡的兩個關鍵一個是社交圈、一個是興趣圈，最終應該是統一綜合起來的，而不是各自的孤立。離開了興趣圈的社交網站往往有形無神，無法激起積極活躍的參與氛圍；當然，離開了社交圈的興趣圈處境更是尷尬，比如目前風行的各種微博，對于大眾來說往往是一時興起、三分鐘熱度，然后總要回歸現實。

所謂“人生得一知己足矣”，因此才有伯牙子期、高山流水千古絕唱，這也正是人際交往中追求的終極目標。友誼、愛情等，都逃不脫最終的“信任”二字，而如何在社會化網絡中體現信任的價值，至少現在依然是一個遠沒有解決的問題。

必須承認，SNS的核心和靈魂就是“社交”，而興趣只是促進社交、維持社交的一種輔助，而這雖然相輔相成、不可缺少，卻又必須有所偏重。但是目前社會化網絡的發展明顯偏離了這個軌道，國內的SNS已經逐步將社交網站做成了一個在線的“游戲平臺”。各種所謂的開放應用，固然是吸引了大眾的興趣，但是毋庸置疑的是，社會化網絡與4399之類的在線小游戲的差距越小，那么它偏離的正道就越遠。

依靠游戲的維持或許是一定階段維持用戶黏性的必要手段，但是如果長此以往，近乎全民沉迷的社會化網絡發展模式必然會引火自焚。全民的偷菜活動已經引起了全社會的關注，一款毫無思想、毫無啟發意義的游戲，竟然讓眾多的網民為之徹夜瘋狂、廢寢忘食。這不能不說是社會化網絡的一個悲哀，更是應當為此承擔責任并為之反思的。

于是，最終總會有網民陸續地明白：如果現實本來就不聯絡的人，社會化網絡中也很難變得親切，而依靠這種游戲聯系在一起的關系，最終總會徹底醒悟。原來一切為之辛勤努力的付出，最終換來的東西什么都不是，繼續下去只會繼續耽誤時間，從此離開一切就煙消云散。于是，離不開是網民的悲哀，而離開之后網民發現什么都沒有缺失，這卻是社會化網絡自身最大的悲哀。

因此，在未來的社會化網絡里，從虛擬到現實的變革之路依然漫長。如何將虛擬的社會化網絡重新扭轉方向在現實社會里生根落地，這是一個生死攸關的話題。最近風靡的LBS網絡服務已經初具從網絡連接現實的雛形，但是現實網絡與虛擬技術的完美對接，依然是一個需要長期探索和實踐的工作。

1.不同國家、地域內文化背景的差異性很大

根據馬克·扎克伯格的經歷，以及創業點子的萌芽，我們可以找到社交網絡在他的概念里最本質的意義。那就是將現實的社交活動搬到虛擬的網絡上面，然后通過虛擬的網絡社區實現現實社會里同樣的功能，這就是他的初衷。

美國的大學社團文化跟國內的大學社團差距還是很大的，不僅自由度不夠，而且很難有什么非常傳統的歷史沿襲，這不能不說是Facebook的一個土壤。因此當馬克的好友因為得到“鳳凰社”的邀請而洋洋得意的時候，馬克決定將這種社團的方式遷移到互聯網上。而當時的價值點僅僅停留在“單身”、“約會”、“性”等一些敏感的功能上面。

然而隨著Facebook的發展，更多的人加入了這個互聯網上的社交網絡，一些現實社會里社交模式的雛形就基本形成了。約會、活動、互相拜訪、關注最新動態，等等，當很多現實里進行社會交往的功能都可以通過網絡來取代的時候，社交網絡的功能定位基本已經成熟了。

但是在Facebook推廣到類似中國的時候，其中最初的幾點噱頭可能根本難以吸引眾多的追隨者，他們表面保守、相對封閉，很難通過這種網站的交際去結合現實的活動，從而豐富整個社交網絡。另外，缺乏共同的現實基礎的社會化網絡往往最終難以保持群體成員的忠誠度，最終導致用戶的嚴重流失。因此，文化背景與風俗習慣是Facebook面對不同國家推廣時所需要深入考慮的問題。

2.應用的豐富與發展難有壁壘

從Facebook的發展史我們可以清晰地看到，社交網絡的范圍及應用都是隨著不斷的用戶需求被發掘而進行豐富和發展的。

當馬克在課堂上聽到同學們討論如果知道某個人的情感狀態方便約會的時候，他馬上逃離課堂回到自己的宿舍添加了這個功能。而就像我們今天在社交類網站看到的情感狀態及興趣愛好已經習以為常的時候，仍然應該保持這種不斷挖掘、不斷思考的狀態，這是大多數社交網絡的從業者應該考慮的。

但是也正因為此，我們不得不正視這樣一個現實：就像電影中馬克·扎克伯格的點子抄襲的爭議一樣，所謂的點子實在很難像一項高科技一樣形成行業的壟斷。因此，一個公司推出之后馬上會有無數的公司快速地模仿，導致最終的同質化泛濫、創新價值的喪失。

比如Facebook最早引以為豪的Wall、Gift、Pokes、Status、Events，現在在國內的類似人人網、開心網、新浪博客、Q-zone等社交類網站上已經是最司空見慣的功能了。因此，在技術應用方面，在沒有更加完善的法律法規或者行業自律性的東西出來之前，幾乎不會出現任何社交網站形成自己的技術壁壘。

3.現實與虛擬的差異依然很大

《社交網絡》最后的一幕是最凄涼也最具有反諷意味的一幕，當馬克·扎克伯格對著電腦屏幕一遍一遍地按著F5，對著曾經的初戀發呆的時候，我們無法不對社交網絡的現實意義做一些深刻的思考。

據稱，Facebook上面平均每個人的好友數大概是150人，而馬克·扎克伯格的好友更是數以萬計。然而當與他一起創業的最好朋友最終被逼迫離開的時候，我們不得不重新審視社交網絡里的好友與現實社交功能的差距。而這一點，也將是所有社交網站真正應該著力去做并尋求差異化的唯一正道。

馬克·扎克伯格的思路是沒錯的，甚至是偉大的，但是這條將現實世界遷移到互聯網上的夢想實施起來卻是如此艱難。很多人在互聯網上擁有數以千計的好友，現實里卻孤獨一人不善言辭；很多人在互聯網上一呼百應，現實里面卻恰恰相反。這不是馬克·扎克伯格沒有解決的問題，而是現實的人生與電腦背后的人生本質上的差距。

社交網絡的未來充滿了矛盾，當眾多社交網絡的創業者懷揣著馬克·扎克伯格一樣的夢想來希望將現實世界的交際網絡融入到互聯網的大潮中的時候，他們應該清晰地聆聽一下馬克前女友對他的那番兜頭冷水：“你這樣的宅男最喜歡待在自己的小黑屋里”，以及那句“網上的東西是擦不掉的”。

這兩句話不僅反映出社交網絡與真正現實社會交往的性格差異，同時也指出了輿論控制在目前社交網絡上的缺失，而這也正是目前社會化網絡營銷擔心的問題，同時也是一個機會。