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第3章 尊重你的職業

別把工作當兒戲

工作就意味著責任,千萬不能把工作當成兒戲!

員工能否在工作崗位上做出成績,不在于工作本身,而在于對待工作的態度。一個時刻對自己的職業持有尊重態度的人,才能讓自己的工作趨于完美。

現代職場中,有的員工對職業缺乏應有的尊重,這種態度會影響其工作的行為,造成其工作的失誤。

布諾是一位火車后廂的剎車員,因為聰明、和善,常常面帶微笑,而受到乘客們的喜愛。

一天晚上,一場暴風雪不期而至。火車發動機的汽缸蓋被風吹掉了,不得不臨時停車,布諾抱怨著,因為他不得不在這寒冷的冬夜里加班。

正在他想著怎樣逃掉夜里的加班時,列車長突然警惕起來,他發現一輛快車幾分鐘后就要從同一條鐵軌上駛來,列車長趕緊跑過來命令布諾拿著紅燈到后面去。

布諾心想,后車廂還有一名工程師和助理剎車員守著,便笑著對列車長說:“不用那么急,后面有人守著,我拿上外套就過去。”

列車長一臉嚴肅:“一分鐘也不能等,那列火車馬上就要來了!”

“好的!”布諾微笑著說。列車長聽完了他的答復又匆忙向前方的發動機房跑去。

但是布諾并沒有立刻就走,他想著反正后面有人守著,就又停下來喝了幾口酒,驅了驅寒氣,這才慢慢悠悠地向后車廂走去。

他剛走到離后車廂十來米的地方,就發現工程師和助理剎車員都不在,可能被列車長調到前面去處理其他問題了吧!他加快速度向前跑去,可一切都晚了。那輛快速列車的車頭撞到了布諾所在的這列火車,乘客的驚叫聲和蒸汽泄漏的咝咝聲混雜在一起。

一些身負安全管理重責的員工的安全意識卻十分薄弱,他們根本不把工作當回事,只是一味地應付差事。有的企業的消防負責人回答不出最簡單的消防問題,有的物流公司的司機疲勞駕駛甚至酒后駕車,有的建筑工人上工地不帶安全帽……這些情況都是把工作當成兒戲的表現。

工作就意味著責任,千萬不能把工作當成兒戲!承擔一份工作,就應該同時承擔這份工作所對應的責任。有的時候,忽視了對工作的責任,就是在褻瀆生命。

2009年6月29日凌晨2時40分許,由長沙開往深圳的K9017次和由銅仁開往深圳西的K9063次列車在湖南郴州火車站內發生側面沖撞事故,造成3人死亡,63人受傷。

這起事故就是一起責任事故。在K9017次列車第二節車廂的制造過程中,一位操作人員安裝制動軟管時,違反操作規定,在沒有確認折角塞門防塵堵是否全部取出的情況下,將制動軟管與折角塞門相連,致使防塵堵底蓋遺留在折角塞門內,呈游離狀態。當6月29日,列車運行至京廣鐵路郴州站,司機在進站前進行減速制動時,制動管風壓將防塵堵底蓋吸附在軟管接頭端部,造成制動主管風道堵塞,列車第二至十八節車廂制動力突然喪失,導致事故發生。

社會呼喚責任,那些對工作意義認識不清和把工作當成兒戲的人,該醒一醒了!尊重你的職業才能肩負起應該承擔的責任,所以無論你在什么樣的崗位上,都不能輕視、慢待自己的工作。

不能用正確的態度對待此時的工作,就更不可能在未來的工作中盡職盡責。既然已經干上了一行,就必須要熱愛這一行。如果你把自己的工作當成兒戲,那么你注定要淪落為職場失敗者。

把職業當做信仰

世界上沒有卑微的職業,只有把職業卑微化的人。

人因信仰而偉大,當職業遭遇信仰,那么職業也就上升到了事業的高度。

伊莎多拉·鄧肯說:“我愛舞蹈,它是我的信仰”,喬治·史密斯·巴頓說:“我離不開戰場,那里有我的信仰”,戴爾·卡內基說:“熱愛人類、擁抱人類是我的信仰”。

世界上沒有卑微的職業,只有把職業卑微化的人。三百六十行,行行出狀元。把職業當做自己信仰的人,無論在什么行業、什么崗位都會取得優異的成績。

有三位建筑工人在工地上緊張地工作著。

有人問:“你們在做什么?”

第一個人沒好氣地回答道:“沒看見嗎?砌墻!”

第二個人抬起頭笑著說:“我們在建造世界上最偉大的教堂!”

第三個人哼著曲、笑容燦爛地回答:“我們正在建設一個新城市!”

10年后,第一個人在另一個工地上砌墻;第二個人坐在辦公室里畫圖紙,他成為了建筑工程師;第三個人,成為了前兩個人的老板。

不怕崗位低,就怕境界低。如果員工對自己的工作缺乏應有的尊重,必定不能安下心來認真工作,結果只會做出慘不忍睹的業績,一直在職場的最底層徘徊。

一個員工,只有尊重自己所從事的工作,并且能把職業當做信仰加以呵護、為之奮斗,才會在工作中充分發揮自己的聰明才智,才會用態度改寫自己的命運,才能出類拔萃、出人頭地。

“海南省優秀共產黨員”邢少軍,1992年畢業于中山大學環境保護專業。畢業后,他被分配到海口市環衛局工作。

剛開始到環衛局工作的時候,邢少軍被分配在規劃科,工作輕松,沒有壓力,卻讓邢少軍感覺自己沒有用武之地。

1992年10月,邢少軍主動請纓到苦、累、臟、臭的垃圾處理場工作。這里距海口市區18公里,工作環境惡劣,人還未走進垃圾場,密密麻麻的蒼蠅就粘上身了,可邢少軍在這樣的環境里整整呆了8年。

在這8年的時間里,邢少軍整日與臭氣熏天的垃圾打交道。他深入現場,收集、分析數據,和工人們一起研究制定出推平、填埋、噴藥、覆土、植綠等一系列科學、合理的垃圾衛生填埋處理程序。在較短的時間里,一個管理混亂的垃圾場迅速改變了模樣,連續兩次在全國衛生檢查評比中獲得滿分,受到國家建設部和國家愛委會的高度贊揚。

為了使海口市的生活垃圾真正達到無害化處理的要求,邢少軍與建設部城建設計院的同志一起,擔負著制定海口市生活垃圾處理規劃的重任。為了取得垃圾成分的原始數據,不管是烈日炎炎,還是風雨交加,邢少軍每天都騎著自行車走街串巷,取樣抽檢,并將垃圾分類收集、過磅、烘干、稱重。這些第一手資料為后來顏春嶺垃圾場的建立,提供了科學、翔實的數字依據。

十幾年來,他不斷實踐、摸索,在垃圾處理方面創造了一套適合海口現狀的方法,比較科學地完成了海口市每天近千噸生活垃圾的無害化處理任務,成為垃圾處理領域的技術骨干、帶頭人。

現在,身為海口市垃圾處理場場長的邢少軍仍然每天都為海口市的城市美容事業奉獻著自己的熱情。

重復單調的過程中能夠體會到豐富,曠日持久的平凡中能夠感受到偉大。從一名重點大學的畢業生,到一名與垃圾奮戰的“城市美容師”,邢少軍為海口的環衛事業做出了突出的貢獻,他卻從來沒叫過苦,沒喊過累,因為他知道“既然選擇了一份職業,就是選擇了一種生活方式,不必抱怨”。

干一行愛一行,就是不僅要做自己愛做的,而且要愛自己所做的。在一個崗位上,就要做好這個崗位應該做好的事情。醫生的職責是救死扶傷,教師的職責是傳道授業,律師的職責是維護權益。盡管他們的崗位不同,但都要把自己的職業當做信仰一樣尊重。

選擇了職業就像選擇了自己的伴侶,這個職業就是你的生命意義所在,需要你去履行這個職業的使命,維護這個職業的尊嚴。

帶著激情去工作

激情是工作的原動力,它像熊熊燃燒的火焰可以令你的工作生機勃勃。對待工作永遠要有火一般的熱情,這樣你才能渾身充滿力量,出色地完成任務。

黑格爾說:“世上沒有一件偉大的事不是由激情所成就的。”激情是工作的靈魂,工作需要激情。在工作中,激情能讓員工保持高度的自覺,將全身的細胞都調動起來,最大化地釋放個人潛能,出色地完成任務。

沒有激情的員工,不僅可能錯過很多成長和發展的機會,還可能丟掉自己的飯碗,因為“無精打采”也會像病毒一樣傳染,沒有一個老板想看到自己的員工一個個都變得毫無生機。

激情四射的員工才會有達成目標的愿望和快速應變的能力,才會有更深入的思考和更到位的執行能力,才會將自己百分之百地投入到工作當中。

弗蘭克·貝特是世界最杰出的銷售大師之一,他的童年歷經磨難。在他很小的時候,父親就去世了,為了減輕母親的負擔,他沒有念完中學就輟學了。在18歲的時候,他成了一名職業棒球選手。

在剛轉入職業棒球界不久,弗蘭克·貝特就遭到了有生以來最大的一次打擊——他被開除了,開除他的原因是他打球無精打采。他的老板對他說:“弗蘭克,離開這兒后,無論你去哪里,都要振作起來,工作中要有生氣和熱情。”這是一個重要的忠告,雖然代價慘重,但還不算太遲。于是,當弗蘭克·貝特進入紐黑文隊時,他下定決心要成為最有激情的球員。

從此以后,弗蘭克·貝特在球場上就像一名充足了電的勇士。他的擲球快而有力,以至于幾乎要震落內場接球同伴的手套。為了贏得至關重要的一分,弗蘭克·貝特在球場上竭盡全力地奔跑。第二天早晨的報紙上赫然登著弗蘭克·貝特的消息,上面是這樣寫的:“這個新手充滿了激情,并感染了我們的伙子們,他們不但贏得了比賽,而且看來情緒比任何時候都好!”那家報紙還給弗蘭克·貝特起了個綽號叫“銳氣”,稱弗蘭克·貝特是隊里的“靈魂”。于是他的月薪從25美元漲到185美元。

退出職業棒球隊之后,弗蘭克·貝特嘗試去做人壽保險推銷工作。在十個月令人沮喪的推銷之后,弗蘭克·貝特被卡耐基先生一語驚破。他說:“貝特,你毫無生氣的談話語言怎么能使大家感興趣呢?”弗蘭克·貝特恍然大悟,決定將自己在紐黑文隊打球的激情投入到做推銷員的工作中來。從那開始,弗蘭克·貝特真正地將激情融入了推銷工作中,最終成為聞名世界的銷售大師。

人只有在激情的推動下工作,才能真正體現出其偉大。弗蘭克·貝特的“無精打采”使他遭受了有生以來的最大打擊,而他的“激情”卻讓他重新擁有了另一個舞臺。

工作需要用激情去點燃。激情是有魔力的,它可以讓員工把艱難的工作看成是對自己的一種挑戰,并且懷著喜悅和熱情投入其中,相對輕松和愉快地完成任務。激情是有魅力的,它可以讓員工充滿活力和感染力,自信地面對一切艱難險阻。

激情飛揚的員工往往能夠為企業做出超出他人幾倍的貢獻,他們是公司競爭力的重要源泉!

某家公司招聘了一位年輕的銷售員。這個年輕人沒有什么經驗,公司也不確定這個年輕人能否成功,不過仍決定給他一次機會。六個月內,他成為這家公司做得最好的銷售員。他們請他坐下,詢問他是什么原因讓他做得這么好,何況他以前從未在這個行業做過。與那些在這個行業做了10年、15年的專業銷售人員相比,他是如何做到更好,賣得更多的呢?

他的秘訣是每天都會進行自我激勵。“每天早晨我做到自己的車里的時候,我都會對自己重復說,‘我最棒!最棒!最棒!’”

“我接著會說,‘我在這個職位上是最好的銷售員,在這個企業里是最好的銷售員,在這個行業中是最好的銷售員。’”

“在每次拜訪客戶前,我都坐在我的車里,不停地用這些話給自己打氣。”

這位令人鼓舞的銷售員接著解釋道,當他積極地肯定自我的時候,他就會把自己當成全國最好的銷售員,在腦海中清晰地描繪出自己與客戶互動的情境。他想象目標客戶在積極地、放心地回應他,他會放松、微笑、享受期待中的那種與客戶面對面的感覺。

當他進去見客戶時,渾身散發著自信。他熱情、友好、自信、彬彬有禮又尊敬他人。他很快就與在場的每個人,尤其是客戶,建立了友好的關系。

激情是工作的原動力,它像熊熊燃燒的火焰可以令你的工作生機勃勃。對待工作永遠要有火一般的熱情,這樣你才能渾身充滿力量,出色地完成任務。

成功屬于那些充滿激情的人。要想成功,請先點燃你的激情!

要做就做到最好

如果一個人認識到了工作的真正意義,從內心尊重自己的工作,他就會集中一切精力做好一切工作——即使是最微不足道的工作。

要想成為船長,首先要成為一名一流的水手;要想成為將軍,首先要成為一名合格的士兵;同樣,要想得到晉升,首先要成為一名優秀的員工。做好本職工作才有可能得到更大的發展空間。無論做什么事情,要做就要做到最好。

美國著名的人際關系學家卡耐基在達拉斯時曾遇到一位年輕英俊的清潔工,這位清潔工每天早晨拉著垃圾車經過卡耐基的樓下時,都會搖動手中的搖鈴,當卡耐基提著垃圾袋走向他時,他總是微笑著,優雅地做一個“請”的姿勢,像是在做一件很體面、很榮耀、很驕傲的事情。卡耐基不知道他的名字,但被他優雅、自信、有禮的言行所感動,因為他把自己的職業演繹得尊貴無比。

海爾總裁楊綿綿有同樣的感觸。她曾在德國看到過一個做果菜盒的操作工人,他每注塑出一個果菜盒,就欣賞一下。其實他的這個動作應該稱為檢查,但楊綿綿從他的眼晴里看到的是一種欣賞,對自己勞動成果的欣賞。欣賞之后,他就在這個機器周圍一通忙活,使下一個做得更好。楊綿綿被這種態度折服了,她看到原來世界上還有這么認真負責的人。這個工人的行為帶給她心靈上的震撼,她認為自己也應該這樣做,要做就要做到最好。

既然選擇了一行,就應該尊重一行,做好一行。對工作持有敬重態度的員工,無論將他們放到什么樣的崗位上,他們都會顯示出一如既往的積極進取心態。就像希爾頓曾經說的一樣:哪怕是洗一輩子馬桶,也要做一個洗馬桶最出色的人!

有位女大學生到日本五星級的東京帝國飯店打工,她接到的任務是清洗廁所。在她第一天伸手進馬桶刷洗時,差點當場嘔吐出來。在勉強撐過幾日之后,她有了辭職的想法。但就在此時,大學生發現,和她一起工作的一位老清潔工,居然在清洗工作完成后,從馬桶里舀了一杯水喝下去。大學生看得目瞪口呆,但老清潔工卻自豪地表示,經她清理過的馬桶,干凈得連里面的水都可以喝。

這個舉動帶給女大學生很大的震撼,讓她了解到敬業的真諦。她痛下決心:“就算一生洗廁所,也要做一名洗廁所最出色的人!”

此后,女大學生每一次清洗完馬桶,總會捫心自問:“我可以從這里面舀一杯水喝下去嗎?”假期結束,當經理驗收考核成果時,女大學生當著所有人的面,從她清洗過的馬桶里舀了一杯水喝了下去!這個舉動同樣震驚了在場的所有人,經理認為這名工讀生絕對是公司需要的人才!畢業后,這名女大學生順利進入帝國飯店工作。

這名女大學生就是后來成為日本內閣郵政大臣的野田圣子。

如果一個人認識到了工作的真正意義,從內心尊重自己的工作,他就會集中一切精力做好一切工作——即使是最微不足道的工作。

尊重自己職業的員工會將工作當成自己一定要做好的事情,他們總會因為自己優秀的表現得到客戶的認可和老板的夸獎;而不尊重自己職業的員工根本不會把心放在工作上,他們認為將工作做完就可以了,所以他們的工作總是馬馬虎虎,他們的業績也是一塌糊涂。

有位師傅讓自己的兩個徒弟分別整理前面和后面的庭園。

第一個徒弟粗心大意,不假思索就割草砍樹,結果未見庭園之美,反添荒涼之感;第二個徒弟用心專注,不但整地除草,還依地形地貌,植花蒔草,庭園頓時變得有神韻、有特色。

師傅在查看完徒弟們的工作情況后,對第一個徒弟說,“你干完了!”,對第二個徒弟說,“你干好了!”。話語不多但差別立現。第一個徒弟也意識到了什么,慚愧地低下了頭。

做同樣的工作,“做完”與“做好”雖然僅僅是一字之差,意義卻相去甚遠。做完是交差了事,是最起碼的要求;做好是追求完美,是更高層次的要求。

有人為盡早做完,敷衍了事;有人為力求做好,殫精竭慮。結果,盡早做完的人大多因為感受不到工作的快樂最后都辭職了;而力求做好的人總是在以一種經營自己的事業的態度對待所從事的職業,最后他們都成了企業的中流砥柱。從點滴做起,把每一件事情做到最好,這是企業對員工的基本要求。如果企業的員工都能尊重自己的職業,以“要做就做到最好”為理念,還有什么事情做不好呢?

附:執行工具3

如何獲得職業幸福感

如果你能發自內心地尊重自己的職業,就能愛上自己所從事的工作,并能在工作中找到職業幸福感。

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