讀者可能不禁要問：什么原因使大多數(shù)廣告銷售人員變成了菜鳥呢？換句話說，為什么我們習(xí)慣于喋喋不休。而不善于提問與聆聽呢？我經(jīng)過分析認(rèn)為至少有四個(gè)原因。

第一，重讀寫輕聽說。聽說讀寫，在日常生活中的重要性依次遞減，但我們平時(shí)在訓(xùn)練時(shí)卻是重讀寫輕聽說。在聽說讀寫能力中，聽和說在日常溝通中占到70%以上。我們平時(shí)學(xué)的基本上都是讀和寫，幾乎沒有聽和說，特別是聽。社會(huì)上經(jīng)常搞一些演講比賽、辯論比賽、...