什么是素質(zhì)？素質(zhì)就是知識、能力和觀念的綜合。韓愈在《師說》里說：師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。道是觀念，業(yè)是能力，惑是知識。一個人的素質(zhì)高低，不外乎以上三個方面，是三個方面的有機組合。
一個職業(yè)的廣告銷售人員，首先要是一個職業(yè)化的員工。職業(yè)化員工的基本要求包括以下兩個方面：
（1）個人職業(yè)形象。職業(yè)形象和職業(yè)禮儀。
（2）個人職業(yè)表現(xiàn)。職業(yè)道德、自我管理、溝通技巧、信...
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