管理箴言：有天傍晚，牧羊人把自己的羊往家里趕的時候，發現羊群里有幾只野山羊混在里面，他當做沒看見，把它們一起趕回來，關在了羊圈里。第二天正好下起了大雪，無法出去放牧，牧羊人就開始悉心照料他的羊群，他對那幾只野山羊特別好，給了它們很多精飼料。他的計劃是：照料好這幾個家伙，好把它們留下來。

牧羊人對那幾只野山羊這樣好，并非好客，只是為了籠絡住它們而把它們留在自己的羊群里。毫無疑問他是別有用心的，但是必須這樣做，才能讓那幾只野山羊老老實實地留在羊群里。對人也一樣，要想抓住賢能者，讓他們為自己服務，就得千方百計地籠絡他們，贏得他們的心。劉備這人文不能安邦，武不能定國，但卻能與曹操和孫權逐鹿中原，在自己的有生之年都屹立不倒，憑的是什么？他一個出身貧賤的沒落皇孫，卻能夠得到杰出的政治家、軍事家、外交家諸葛亮的鼎力相助，靠的是什么？靠的就是一個詞——“誠心”。看劉備收攏諸葛亮這樣一個天才的過程就可知一斑。

三國故事：劉備工作態度不是不端正，一心想要恢復漢室天下，意志不是不堅定，這么多年來輾轉流落四方，從來沒有放棄這一偉大的目標，工作更不是不勤奮，他率領關張二人，見縫插針地發展自己的勢力，不惜一個又一個地背棄自己投奔的對象，就為了立一塊自己的山頭，可是多年來的辛苦好像都沒什么成效，其中主要的一個原因就在于他沒有自己的謀士。他身邊是有關羽和張飛二人，但這兩個都是廝殺沙場的武將，并不能幫他出謀劃策、安邦定國。和劉備不同，曹操身邊團結了一大批智慧過人的謀士，因此曹操的地盤不斷擴大。眼看劉備這邊好不容易有了個還算人才的徐庶，轉眼間又要離開，劉備實在是覺得絕望了。而徐庶倒也算是個講義氣的人，自己離開了，就向劉備推薦了諸葛亮。當時諸葛亮住得離劉備并不遠，可是他還只是個隱居的高人，并沒有多少人知道他，但徐庶說諸葛亮有經天緯地之才，連管仲和樂毅那些歷史上的名臣都比不了他，這下把劉備的胃口吊上來了。你想，管仲、樂毅，那都是什么人？那可是謀士界的大腕呀！都是輔佐諸侯成就了霸業的。劉備若得了諸葛亮，天下還不指日可待嗎？

話雖是這么說，劉備還有點兒不放心，怕那個徐庶吹牛，于是就又找到司馬徽打聽，誰知司馬徽說得更夸張：“管仲、樂毅？諸葛亮哪里是這兩個人比得了的？我看，他只能用姜子牙和張良來比！”

這大話說的，把大家聽得目瞪口呆，這是個什么比喻！說管仲、樂毅倒也罷了，成就了諸侯的霸業，可是姜子牙和張良是什么人，分別是替周武王姬發和漢高祖劉邦開辟了朝代的大功臣！這個諸葛亮，能有這么神？劉備決定馬上就去拜望。

第二天，劉關張三人來到隆中，聽到山邊上的老農唱歌，歌詞是這樣寫的：“蒼天如圓蓋，陸地似棋局。世人黑白分，往來爭榮辱。榮者自安安，辱者定碌碌。南陽有隱居，高眠臥不足！”劉備一聽這歌，就聽出個好壞來了，這歌詞寫得高啊，短短幾句就寫出了人世的沉浮，如果在今天，寫詞的人非被歌星請去填詞不可。劉備一問，原來這就是諸葛亮寫的，從歌詞來判斷，這個諸葛亮應該是肚子里有點兒墨水的。

劉備趕緊趕往諸葛亮隱居的臥龍岡，聽這個地方的名字，就知道諸葛亮不是等閑之輩了。劉備親自下馬來敲門，出來一個小孩子，劉備報上自己的名頭，“漢左將軍、宜城亭侯、領豫州牧、皇叔劉備，特來拜見先生。”結果人家那個童子是見慣大世面的，根本不理會他，只是告訴他諸葛先生不在家。劉備只得惆悵而歸。

劉備在往回走的路上遇到一個氣質非常好的書生。劉備下馬趕緊施禮，還以為這就是傳說中的諸葛亮，等對方報上名來才知道只是他的朋友崔州平，于是二人坐下來聊天。

談話間，崔州平細細詢問了劉備的志向，得知劉備想要安邦定國，不以為然，并進行了勸阻，但劉備卻矢志不移，執意要見到諸葛亮。

一直等到冬天，劉備好不容易打聽到諸葛亮回家來了，就興沖沖地打算再去拜訪。張飛勸他說：“諸葛亮不過是個種地的，何必勞動您這樣身份的人親自去請，找個人把他叫過來就是。”劉備很生氣，訓張飛說：“諸葛亮是什么檔次的人，哪能呼來喝去！”決意自己去請。結果在路上又遇到兩個很有學問的隱士，原來也是臥龍先生的朋友，這樣三番兩次，劉備的興致更高了，他想象中臥龍先生的形象是越來越高大了。

可是，這第二次拜訪，劉備僅僅見到了諸葛亮的弟弟——諸葛均，說諸葛亮又出門了，不知道何時能回來，劉備誠懇地留下了自己的書信離去。那信寫得真是發自肺腑，誠意感人。那信先從天下紛亂的局勢開始談起，表明劉備忠心為國，但是就缺少個幫忙出謀劃策的人，而后寫了諸葛亮忠心耿耿、智謀過人，最后，劉備在信中還說下次還會沐浴熏香來拜訪諸葛亮。

轉眼到了來年的春天，這次拜訪隆重之至，劉備先請人占卜，挑選黃道吉日，之前還齋戒了三天，然后沐浴熏香更衣，再次拜訪諸葛亮。這下關羽張飛二人可實在是有點兒受不了了，一起勸阻劉備。關羽說：“哥哥您兩次都親自去拜訪，也太客氣了點兒。我估計那個啥諸葛亮是徒有虛名，根本沒有真才實學，因此才躲著不敢見你。怎么哥哥能被這家伙迷惑成這樣呢？”劉備說：“從前齊桓公想要見到隱逸在東郊的高人，去了五趟才真正見到。何況我想見這樣的大賢人呢？”張飛接著勸說：“哥哥說的不對，那個諸葛亮不過是個農民，哪里稱得上是什么大賢。今天就用不著哥哥去了，如果他不來，我就找條麻繩把他給您捆過來！”

劉備很生氣，大聲訓斥張飛說：“你這個人難道沒聽說過周文王拜見姜子牙的故事嗎？周文王尚且如此，更何況我？你怎么能這么不懂禮貌！今天你就不許去了，我跟關羽兩人去。”張飛一定要隨同前往，劉備再三叮囑他不可以失禮，才同意帶他前去。

劉備到了之后聽說諸葛亮正在睡覺，結果就恭恭敬敬地在門外等了幾個小時。張飛急得要去一把火把諸葛亮的房子燒了，被劉備喝止住了。終于，諸葛亮睡醒了，才不急不忙地去換了身衣裳，出來接見劉備。

等到與諸葛亮一談，劉備方才感悟到，這一趟果然沒有白來，諸葛亮雖然避世隱居在這隆中，看似不問世事，但對天下大事了如指掌。只見他拿出天下地圖（我們現在叫區域行政地圖），三下五除二地就給劉備制定了以人和為優勢，占據荊州，建立基業，進而奪取天下的發展戰略。劉備聽得佩服無比，離開桌子，抱拳點頭答謝不已，當時立即邀請諸葛亮出山幫助自己完成大業，諸葛亮謙虛地拒絕了，結果劉備當時就哭了起來，說：“您不出山，天下的老百姓可怎么辦哪！”淚水把衣服都弄濕了，諸葛亮看到劉備把衣服都哭濕了，就答應了下來。

劉備得了諸葛亮，把他當成師長一樣對待，尊敬親熱得不行，每天吃在一個桌子上，睡覺在一張床上，從早到晚地討論天下大事，眼看著劉氏的宏偉事業要開始了。

談古論今：現代的企業管理其實跟古代戰爭中的搜羅和籠絡人才大同小異，管理也是要想方設法籠絡住員工的心，如果一定要說這是管理者別有用心，那也是為了整個企業著想。因為只有這樣才能讓員工忠于企業，為企業發展做出自己的全部貢獻。

員工的才能固然是很重要的，但是更重要的還有員工的忠誠度和積極性，這往往是一個企業發展壯大的關鍵。員工的忠誠度和積極性有凝聚整個企業集體的作用，只有大家都對企業忠誠不渝，才能使整個集體抱成團，否則人人心里都有一本賬，都往不同的方向使勁，企業如何能不變成一盤散沙？

人心都是肉長的，除了開出確實誘人的條件之外，更能讓員工死心塌地地跟牢你的方法恐怕就是籠絡他們，并取得他們的信任，從生活的方方面面去關心他們。

經典案例：保羅·高爾文，身為全球最著名的手機品牌之一——摩托羅拉的總裁，深深地懂得籠絡人心的重要性，他會像個家長一樣無微不至地關心員工生活的極為細小的方面。比如說只要一聽到他的公司里哪位員工甚至家人生病了，他就立即打電話問候：“你找到最好的醫生了嗎？如果有問題，我可以向你推薦最好的醫生。”就這樣，許多普通人根本不可能請到的專家親自出馬為高爾文的員工或家屬看病，當然，最后賬單也會直接交到高爾文的手上。

在經濟不景氣的時代，保羅·高爾文也從來沒有放棄過去關懷他的員工。當時工人們都很害怕失業，所以為了保住飯碗，只有拼命工作，他們最害怕的事情就是生病，尤其怕被老板知道而丟掉飯碗。比爾·阿諾斯是摩托羅拉的一位采購員，不幸的是他的牙病發作了，而且非常嚴重，以至于他實在無法繼續工作。保羅·高爾文聽說了這個消息后親自去看望他，當看到他痛苦不堪的樣子時，就馬上勸他去看醫生，說：“你馬上去看病，不要再想工作的事了，我來幫你想辦法。”

后來，高爾文安排比爾·阿諾斯做了手術，當然比爾自己從來沒見到過賬單。每當他向高爾文詢問時，他的老板總是這樣回答：“我會讓你知道的。”那之后，比爾·阿諾斯非常努力地工作，業績有了很大的提高，最后他終于從高爾文那里要回了當年自己的賬單，200美元。

也許200美元并不是一個很大的數目，尤其是對于高爾文而言。可是又有多少總裁愿意這樣去做呢？200美元雖然少，卻代表了對一個普通員工的關懷和幫助，實在地說，高爾文買下了一個員工的心。

錦囊妙計：如果想要籠絡某個人才，切切要記住的是，老板的態度。態度決定一切。劉備沒有優厚的待遇，沒有顯赫的事業，卻成功招納了諸葛亮。諸葛亮為了劉家的江山辛苦半生，鞠躬盡瘁，死而后已，都是因為對劉備的感激。所以一定要抱著誠懇的態度去對待人才，如果做不到，一切都免談。

其次，在細節上可以做到這幾點：關心員工的工作，這不僅是對員工個人的幫助，員工的工作做好了，對企業也更有利。

此外，對員工的生活也要盡可能地過問，不要除了知道他在企業里的表現以外，就什么都不知道了。要盡可能了解他們生活中的困難，替他們解決生活中的問題，這樣他們就會感激不盡。即便無法解決，有這份誠意在，員工也會銘記在心的。

對員工的家人也可多做了解，這樣的關心可能事半功倍。

關心員工的個人健康，能使他們非常感動。

最后，要常常與員工做細致的溝通，不要讓他們感到跟自己的老板很陌生，不要讓他們產生對你的距離感和陌生感。