在孩子做任何事情的時候，我發現相信孩子一定會把事情辦好比總去檢查他要好得多。如果你表示出懷疑孩子的服從性，那就等于給了孩子猶豫的條件，“我做還是不做呢？”如果你表現得對孩子的服從性深信不疑，他就會感到對他的信任，因此他就去維護這種信任，完成父母交給的事情。

——夏洛特·梅森

原則導致的錯誤

奧古斯特？哈爾先生的記憶力的確像有人說的那樣“糟糕”。他的《我的生平故事》一書忠實地記錄了從他出生那天起所受到的任何輕視和冒犯。此書盡管充滿有趣的細節，讀起來并不特別令人感到心情愉快，但畢竟是到我們手中的東西，我們不能不要，因為我們很少有如此有教育意義的童年記錄，即便我們必須承認他只是在坦率地教育我們不要做什么。自從這位年輕人出版了《平靜一生的回憶》，奧古斯特？哈爾夫人的優良性格和品質便為世人所知。但是當我們發現這位夫人如何曲解她對親愛的養子的職責時，我們明白自己在閱讀的并不是一位微不足道的普通婦女的錯誤。夫人總是按原則辦事，如果她錯了，那便是原則的錯誤。她混淆了權威原則與專制原則，她認為父母的專制行為有一種神秘的功效：孩子接受的專制訓練越多，就會變得越好；命令口氣越粗暴，訓練效果越佳。下面例子中，就是一位充滿愛心的母親強迫自己去做的事情：“到目前為止，晚飯除了大米布丁和烤羊肉以外，從來不讓我吃別的東西。現在什么都變了，飯桌上談論起最鮮美的布丁，一直說得我（可不是我嘴饞）特別想嘗一嘗。最后偉大的時刻終于到來了，它們就被擺放在我面前的桌子上。然而，正當我要吃一些的時候，它們卻被搶走了，而且還讓我站起來把它們送給村里的某個窮人。我記得，雖然我并不是真的非常計較好吃的東西，但是我特別不理解她對布丁的處理方式，并對此而感到憤怒，因為我畢竟是最不幸的。”這里還有一個專制的例子。甚至連夏天在家過禮拜的愉快心情也被破壞了，母親屈從于埃絲特姑媽的建議，在禮拜儀式期間把我鎖在教堂的廂房里。這三個小時確實難熬，吃飯時只提供一個三明治，每個星期就這樣在那里受罪。雖然我不希望見到鬼，但是赫斯特蒙蘇教堂遠離人煙，它與世隔絕的環境使受禁閉的我倍加恐懼。我曾經爬過公爵的墳墓，而它高高地突起，就像一道屏障擋在廂房的一側。墳墓上的兩個冷森森的白色大字靜靜地躺在那里，使我感到毛骨悚然。在廂房里，老鼠在地板上爬動的聲音在我聽來就像一陣大旋風一樣……在真正的禮拜時間里，我跟著大聲重復圣歌中所有的賭咒，這才使我感覺到某種安慰。在這些圣歌中，大衛產生了十分邪惡的念頭，并且加害于埃絲特姑媽他們身上。由于所有的圣歌都被作為美來贊頌，所以英國教堂一直把它們用于教育，我想他們的想法也許是對的吧。然而這位好媽媽多么聰明啊，她竟然相信自己的知覺和洞察力，而不是去相信一個有效的原則：“在孩子做任何事情的時候，我發現相信孩子一定會把事情辦好要比總去檢查他要好得多。如果你表示出懷疑孩子的服從性，那就等于給了孩子猶豫的條件，‘我做還是不做呢？’如果你表現得對孩子的服從性深信不疑，他就會感到對他的信任，因此他就去維護這種信任，完成父母交給的事情。最好一個命令不要重復兩遍，也不要回答常被問及的問題：‘為什么？’”

權威區別于專制

哈爾夫人和許多其他管理者一樣，似乎都出現過錯誤，但并非由于懶惰，當然也不是由于粗心大意，而是因為她沒有能確切地理解她自己的權威的實質。專制的定義是唯我獨尊或自封的權力。反過來，權威則是非自封、非唯我獨尊的權力。圣歌中的百人隊隊長說：“我也是一個獲得授權的人，但是我手下有士兵。如果我讓一個士兵走開，他就得走開，讓另一個士兵過來，他就得過來。如果我讓傭人做什么，她就得照辦。”我們有權力，也有對權威的限制，百人隊隊長是獲得授權的，因此他可以命令一個士兵走開，讓另一個過來，再讓第三個做其他事情。他可以確信他的命令將逐一得到執行，因為他掌握這個職務就是為了達到這個目的——即確保這類的任務能被完成。而他本人也是一個擔負明確任務的仆人，只不過他的任務是行使權力而已。他說：“我不是憑自己的意愿來做自己的事情，而是按照派我的人的意愿辦事。”這就是他的任務，也是他不可違背的使命。由于這個原因，他才以權威的身份發號施令，他知道自己身負重托并且得到了支持。

專制行為的表現形式

權威的表現形式并不令人厭煩，并不是吹毛求疵和縱容，這些屬于專制行為的范疇。專制者不厭其煩地、甚至惡狠狠地監視著違背其意愿的行為，并對其進行報復。無論是在王國、在學校還是在家庭，專制都曾有過極端嚴厲的處罰標準，它有許多戒律，“你必須”和“你不許”是專制者的口頭禪。尋求自封權力的傾向在我們當中很常見，即使很溫順的人也有這種動機，所以需要特別警惕。不僅如此，除了經常對別人實行懲罰以外，專制行為在推卸責任和遷就別人方面也經常充分地表現出來。當一個孩子以一種只有猴子才能模仿上來的逗人喜愛的樣子來到你面前和你說：“今天上午請讓我待在家里吧，就這一次。”這時你會感到很開心。但是下一次孩子就會說：“我不想出門。”再下一次他的口氣就會更堅決：“我不會去的。”如果老師或家長在這方面沒有一定的原則性，那么他們很快就會發現孩子也能成為專制者——其霸道性和好斗性都可以達到令人警惕的程度。

當權者的行為表現

當權者對人既不苛刻，也不縱容他人。他應該很溫和，在小事上不去過于計較，但是在真正重要的事情上決不能松口，要始終堅持一條不變的原則。例如，在影響孩子的健康，或孩子要不要履行職責的問題上老師和家長是不應該含糊的。他們無權放縱孩子，比如讓孩子吃太多的甜食；也無權在不利于健康的習慣上讓孩子隨意發展；當然他們也無權讓孩子去逃避任何一項平常的義務，例如服從教導、禮貌待人、尊敬師長和努力學習等。當權者們很精明，他們應該知道發生的一切和事情的發展趨勢，應該履行使徒格言：“讓管理者勤奮地管理吧。”他們的能力很強，還能履行另一條格言：“讓憐憫者高興地憐憫吧。”仁慈和溫順是有效管理的秘密武器。有時會發生這樣的事：正義在孩子一方，而不是在父母一方；因此孩子就可能提出抗議或者拒絕服從命令，形成孩子與老師或家長對立的局面。這時，老師和家長完全有必要迅速而又仔細地回顧一下局勢的發展過程；孩子很可能是對的，而父母可以及時地、急中生智地、體面地做出讓步，用熾熱的愛心和忠心把這些小叛逆者打發走。

管理者應有的素質

誰也比不上伊麗莎白女王更明白這一點。她把自己設計成一個奇妙的人物：既是一個管理者的典范，又是一個文弱女子。人們對她的評價頗佳，說她知道什么時候應該讓步和怎樣讓步。她在處理許多危機中表現出的精明受到歷史學家的高度贊揚。但是精明還算不上她最可取的優點，她的最大優點是她具有所有掌權者先天就應該具有的老練沉著的素質，即一個肩負史命者的溫柔性格，樂于同自己和他人協商的心態，對自身價值的認識（不是為了女皇身份而當女皇，而是為了自己的人民而存在），以及親切而又毫無掩飾的同情心。這使她不但能看到每個問題的另一面，而且也能真實地看清優于自己的一面。這些是家庭、學校或者國家的每一級管理者都應具備的素質。有了這些素質，父母就能命令和控制一群脾氣暴躁而又精力旺盛的小家伙，就像伊麗莎白管理她的王國時的情景一樣。當時人們正處于新思想的騷動中，憧憬著生活可能給他們帶來的歡樂與幸福。

機械服從與理性服從