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第9章 公司不是真正意義上的家(4)

隨著20世紀80年代的那一批民企創業者陸續走入暮年,中國企業紛紛進入第二代領導人的“加冕時代”。魯偉鼎(魯冠球之子)成為萬向集團的總裁,周海紅(周耀庭之子)擔任紅豆集團董事局第一副主席并兼任集團8個子公司中最大子公司的總經理,吳協東(吳仁寶之子)出任華西集團的總經理,徐永安(徐文榮之子)擔當了橫店集團的董事長,梁昭賢(梁慶德之子)出任格蘭仕集團CEO,茅忠群(茅理翔之子)在不聲不響中成為方太廚具的總裁……“子承父業”似乎是目前中國民企最普遍的傳接形式。

這種“子承父業”的傳承方式背后隱藏的風險其實是十分巨大的。因為老一代創業者在企業中具有極高的威望,他的這種權威也是企業凝聚力的主要來源。他們憑借自身的經歷、突出的領導能力和家長般的權力得到員工的信服。如果繼任者沒有商戰經驗、能力平平,只憑其出身而得到企業權柄,那他在企業中的威信就可能會大打折扣,接管企業時也就很難得到如下兩個群體認可:

一是企業元老級人物。元老級人物可謂是企業的“開國元勛”,為企業立下了汗馬功勞,因而一般處在權力的核心位置,他們認可和支持的程度極大地影響著繼任者決策的貫徹執行,影響著繼任者在廣大員工中的威信和地位。

二是同齡人的不認同。一般來說,憑借出身繼承企業的人,無論是從對企業的貢獻還是能力水平來講,都無法與創業者相比,他們在短時間內很難憑借個人魅力折服眾人,也就難以得到同齡人的認同和尊重。

越來越多的企業意識到這個問題,開始尋找新的傳承企業的方式,開始向國外企業學習,從內部培養接班人。其中,通用電氣(GE)的接班人計劃是迄今為止最受推崇的管理實踐之一。該計劃的關鍵在于,接班人是從批量的候選人中經過數年時間競爭出來的。

GE前董事長兼CEO杰克·韋爾奇就是從11個人中甄選出來的,而當韋爾奇選擇繼任者時,他首先列出了23名候選人名單,用4年的時間將范圍縮小到8人,最終確定3人。整個過程,那些被列入候選的人員并不知情,一切在暗中進行,韋爾奇甚至會通過舞會、晚宴等非正式溝通方式對候選人進行觀察。最終的3個人,再經過諸如“機艙面試”等考驗后,一位會成為韋爾奇的接班人,另兩位,則會選擇離開GE。

用制度的形式奠定這一選拔基礎的,是GE的CEO集會。咨詢顧問拉姆·查蘭曾在《哈佛商業評論》中有所描述:“每年,20~25名有可能成為CEO或部門老總的領導人會被挑選出。這些人將與自己事業部以外的兩位人力資源主管進行3~4個小時的會談,會談將讓公司深入了解這些嶄露頭角的領袖人才的發展經歷,從父母的影響、早年的價值觀到近期的成就,然后,人力資源主管會在組織內外對他們展開360度的調查評估、詳盡的背景調查。這種串聯式評估盡量避開心理層面的探討,而關注被考察者在企業內部可以被觀察和衡量的績效。

“調查將形成一份15~20頁的報告,有贊美,也指明有待改善之處。報告會被送予被考察者本人,也會送到被考察者的業務主管、人力資源主管處,當然,還會送到GE董事長、3位副董事長手中。

“串聯式評估深入細致,這成為未來CEO的一種資格入門券。同時也是這些未來領袖們的一面鏡子,并且拓寬了他們的人際網絡,那兩位非所在部門外的人力資源主管,此后也成為這些未來領袖咨詢的對象。”

總之,交接班是很重要的課題。而交接班最關鍵的是選人,選對人,交接班的問題可以解決一大半。其次是接班人必須能夠復制和傳承企業的文化和理念、基本價值觀。要達到這個標準,最好最快的方式就是從企業內部培養,因為外部“空降”來的職業經理人往往會因為經歷環境不同,使得自身的價值觀很難與新的企業融合好。

我們提倡“同步的發動機”文化

聯想在做業務、做事的時候,特別注意“帶人”——事業要做出來,人也要培養出來。這樣的做事風格,逐漸成為一種文化,它被我們稱為“發動機文化”:我作為聯想的第一把手,是一個大的發動機。我希望把我的副手們(各個子公司和主要部門的負責人)都培養成同步的小發動機,而不是齒輪——齒輪是沒有動力的,無論我的發動機再強大,齒輪本身再潤滑,合在一起的系統所能提供的總能量是有限的;如果他們是同步運行的小發動機的話,我們聯動的力量將非常強大。

——柳傳志2007年接受《IT時代周刊》的專訪

柳傳志認為,聯想要取得長久的發展,不能只有第一把手是發動機,其他的人都是齒輪,其他骨干也一定要能夠做到都能成為一個同步的發動機。柳傳志的期望是:“我作為聯想的第一把手,是一個大的發動機。我希望把我的副手們(各子公司和主要部門的負責人)都培養成同步的小發動機,而不是齒輪——齒輪是沒有動力的,無論我的發動機再強大,齒輪本身再潤滑,合在一起的系統所能提供的總能量是有限的;如果他們是同步運行的小發動機的話,我們聯動的力量將非常強大。”這就是聯想有名的“發動機文化”。

要在企業內部形成“發動機文化”,企業領導者首先要為員工提供事業發展的舞臺。對于那些事業目標遠大的核心管理層人員,不帶給予他們物質激勵,還要給他們足夠的精神激勵。對此,聯想在制定了總公司的目標和戰略后,緊接著便會確定各子公司的目標和責任,和子公司的領導們具體討論要實現這個目標他們應該有的權利,并會明確獎懲標準。也就是說,目標制定以后,具體怎么去實現,是由子公司負責人或者部門負責人及他的團隊設計的,當然在做之前,他們會把這個方案向總部匯報,以保持同步。

為了更好地促進“小發動機”運轉起來,柳傳志提倡“三心”:“就是責任心、上進心和事業心。對于普通員工,我們要求他們有責任心,能夠踏踏實實地把本職工作做好。對于中、高層干部,則要求他們有上進心,他們應該有更高的追求,希望有更好的物質待遇和更大的工作舞臺。而對于核心層來說,比如說對于聯想的領軍人物的要求,就是要有事業心,把企業當成自己一生的事業來做,不僅要考慮企業當前如何生存和發展,還要考慮怎么能夠讓這個企業長久地發展下去,一代一代地把事業心傳下去,把事業傳下去。”

柳傳志還一再強調,聯想“發動機文化”中所說的發動機,一定要是“同步的”發動機。如果不同步,各做各的事情,那無論大家的積極性有多高,都很難出成績。為了保證聯想內部的發動機做到同步,聯想在組織架構中設置了總裁室的企劃部,它的職能之一,就是協調部門之間的關系,讓各個部門保證同步、一致。在柳傳志看來:“這個方法未必最好,但很有效,避免了部門內部的不斷扯皮。”

拓展透析

和任正非、宗慶后等企業家每天日出而作、日落難息的生活狀態相比,南方李錦記有限公司董事長、李錦記第四代傳人李惠森的生活可謂十分愜意:一覺睡到自然醒,醒來后可以在高爾夫球場上自由揮桿。坊間傳聞,李惠森每月只需工作兩天,他經常去加拿大滑雪,一玩就是幾個月。企業領導者過著輕松自由的生活,企業每年卻以兩位數的百分比在增長,達到了大多數企業領導者所向往而不及的境界。活得輕松而愜意的李惠森,蟬聯了2011和2012的年度“亞洲最佳雇主”和“中國最佳雇主”稱號。

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