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1.7 微信引領體驗式營銷時代

在傳統的媒體模式下,更多的是漫天的廣告發布,沒有實現用戶體驗或試用的步驟。而用戶在購買和消費前,索取試用裝和體驗版本已經成為一種潮流。消費已經不是沖動性消費,而進入一種理性的消費階段。

微信憑借良好的多媒體互動形式,為用戶帶來了出色的體驗,微信營銷也進入體驗營銷的新時代。AIEAS模式是針對互聯網受眾的行為軌跡和觸點,為高效觸及目標受眾而提出的行為分析模型。

Attention(注意):在注意力經濟時代,誰能抓住消費者的眼球,誰就能脫穎而出。常規廣告形式已經鋪天蓋地出現在網站頁面上,橫幅廣告、頁面融合式廣告、富媒體廣告競相占據網頁的版面來搶占網民的眼球。簡而言之,越大型的廣告形式,越能有效地吸引受眾的注意力。

Impulse(沖動):抓住消費者的眼球是第一步,讓消費者產生興趣是進一步溝通的目標。營銷必須基于與受眾行為軌跡相匹配的精準定向解決方案,使得廣告傳播者的信息只觸及相同興趣愛好的受眾。

Experience(體驗):溝通的藝術就是巧妙地與消費者(受眾)形成良性溝通。通過互動培養受眾對品牌的認可和好感進而形成記憶,從而深入影響受眾的情感,使其產生占有產品的欲望。

Activity、Share(活躍、分享):行動(購買)在互聯網營銷上不是結局而只是一次探索和分享的開始。分享在互聯網上是非常需要關注的觸點。互聯網媒體帶來了傳統媒體無可取代的以消費者為主體的傳播,消費者不僅可以通過網絡主動獲取信息,還可以作為發布信息的主體,與更多的消費者分享信息。

微信是真正意義上的體驗式營銷模式,企業通過微信公眾賬號可以建設基于微信的門戶,將所有產品和服務展示出來,達到引起用戶注意的目的。而且手機端的特性決定了信息能隨時隨地到達用戶手中。

在引起注意之后,通過第三方開發的超酷、超炫的頁面,以及客服在微信公眾平臺上的耐心回復和引導,讓用戶產生體驗和試用的沖動。

在沖動之后,用戶會進行體驗,使用在線提供的預約服務以及功能,比如房地產微信的360°看房技術,可以在微信端直接看到360°的房屋實景體驗。用戶會產生很強烈的實地看一看的沖動,進而會使用通過微信公眾賬號的預約等功能,之后到實地體驗,甚至產生消費。

消費之后,借助社交化媒體微信的朋友圈轉發等屬性,用戶會產生分享的行為,傳播到與他有相同興趣的人脈圈,潛移默化地促進消費者分享愉快的品牌體驗,使之成為一個新的搜索觸點,引領和聚合相同品牌喜好的受眾成為為品牌推波助瀾的源泉,達成“潤物細無聲”的營銷目標。

通過針對Web2.0時代特征,洞察網絡受眾的行為,通過微信這個強大的入口,充分高效觸達目標消費者,達成在線全程高效溝通營銷體系,在這個體系下AIEAS模式更能匹配互聯網時代的精神。因此,只有借助微信,深入地制作微信營銷解決方案,才是微信營銷的未來發展趨勢。

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