推薦序二

國民經濟的發展已從投資型向效益型轉變，作為國民經濟的支柱產業，制造業和服務業已變得日益重要。日本豐田生產方式的成功已成為全球思考和學習的精益生產模式。今天從精益生產到精益管理又成為一個必然的選擇，精益思想更要重視產品設計、工廠設計、銷售、服務等關鍵環節。面向全生命周期的價值鏈的精益管理是我們應探索、研究的課題。

精益在向整個價值鏈延伸的過程中，需要有堅實的管理基礎作為保障，不斷摸索符合企業需求的管理模式。管理基礎需要相當長的積累過程，才能使管理模式發揮作用。管理模式能把管理基礎轉化為競爭優勢，它受到地方文化、社會環境、企業組織結構及經理人的影響，不同企業間差距非常大。所有管理模式，無論是TPS，還是精益生產、六西格瑪、先進制造、大規模定制，等等，都應用于不同的國家、不同的企業。但是無論如何，支持的基本管理理念和管理技術都相同，特別是在工業工程（也可稱為產業工程）中。企業要建立自己的管理模式，必須學習、實踐和創新自己的工業工程和精益文化。本書對基本管理理論進行了闡述，并提出了可以借鑒的管理模式，是對精益管理模式的一次有益探討。

管理模式的建立離不開人的因素，這是歐美企業和日本企業的不同之處。歐美思想體系的根源和理念源自泰勒和吉爾布雷斯的設計理念，強調職能部門的作用，強調執行力的功能，通過各種管理方法、管理模式來解決效益質量管理問題。這種管理體系效果更直接，更適用于企業開始階段。另一個體系以日本豐田公司為代表，是以人為中心，通過調動人的積極性，直接到現場去改善，體現為尊重人性和持續改善。

一個優秀的企業，需要借鑒這兩種思想體系。本書對這兩個方面都有一定的論述，并且相當好地結合在了一起，能夠幫助中國企業開拓思維，值得借鑒。

齊二石 教授

中國機械工程學會工業工程分會 理事長

中國創新方法研究會管理技術分會 理事長

2013年10月8日于天津