從某種意義上講，一個人會說話，其心理素質一般都優于常人，而良好的心理素質不是天生的，需要后天的鍛煉和培養。
會說話體現一種成熟的心理素質
以口才素質和需要來說，善于說話反映了一個人的自強不息、奮發向上、永不言敗的心理素質。
對于一個說話高手來說，其自強表現為不怕失敗，不怕打擊和挫折，敢于和善于從口語交際失敗中一次次崛起，敢于和善于從挫折中一次次挺直腰桿走上講臺，有意識地在順境、逆境、勝利、失敗等各種情境中經受鍛煉和考驗，以此來培養自己堅強的忍性。古代的思想家孟子說過：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”宋代大文豪蘇軾也說：“古之所謂豪杰之士，必有過人之節。人情有所不能忍者，匹夫見辱，拔劍而起，挺身而斗，此不足為勇也。天下有大勇者，猝然臨之而不驚，無故加之而不怒，此其所持者甚大，而其志甚遠也。”這些古訓，對于今天人們訓練意志力和堅強品格，仍有很強的借鑒意義。
培養自強不息的精神，關鍵是要正確地看待失敗。一次失敗是人生的一杯苦酒，但不是人生的徹底失敗。一個人難免會有失敗的時候，只要他不甘于失敗，不氣餒，以積極的態度分析原因，吸取教訓，堅持不懈地努力下去，就會從失敗走向成功。法國思想家蒙田說過：“最勇敢的人有時是最不幸的人。因此就有傲然抗衡勝利的意氣揚揚的失敗。”戴爾·卡耐基說：“一個人要善于從失敗中培養成功。障礙和失敗，是通往成功的兩塊最穩靠的踏腳石。若肯研究它們、利用它們，便沒有別的因素更能對一個人發揮作用。且回頭看看，難道你不見失敗在那里幫助過你嗎？”他還說：“是失敗使骨頭緊硬，是失敗化軟骨為肌肉，是失敗使人不可征服。”這些話對人們培養自己的自強心理，是很有啟發的。
自信是成功的第一要訣，對于說話來說也不例外。要想把話說好，成功地與人交談，首先需要培養沉穩、冷靜的說話風格。
說話要放下包袱調節自卑心理
在一個人的成長過程中，自卑感總是不同程度地存在著。奧地利著名心理學家阿德勒認為，自卑感起源于在幼年時期由于無能而產生的不信任、不自信、膽怯和痛苦的感覺。從普通心理學來說，自卑感一般指個人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因如智力、記憶力、判斷力、氣質、性格、技能等欠缺而產生的輕視自己，認為自己在某個方面或幾個方面不如他人的心理。自卑心理容易使人孤獨、離群、抑制自信心和榮譽感。當人的某種能力缺陷受到周圍人們的輕視、嘲笑或侮辱時，這種自卑心理往往會大大加強，甚至以畸形的形式如嫉妒、暴怒、自欺欺人等方式表現出來。
以演講為例，有些自信心弱的演講者，在一次演講中遇到失敗，就一蹶不振，形成自卑和壓抑心理，這對演講是很不利的。其實，對演講中的有利和不利條件應該辯證地看待并作具體的分析。
有的演講者常常為自己的容貌、服飾、年齡、性別而惴惴不安，有的演講者以自己的職業“不高尚”而自慚形穢，有的演講者為自己演講的內容過于平淡而認定自己難以成功，有的演講者又以聽眾的文化教養、理論素質、欣賞水平不高或過高而感到憂慮、畏懼，等等。
其實，有些不利因素，只要演講者能夠正確對待，想方設法加以改進，是可以變不利因素為有利因素的，大可不必把問題看得過于嚴重。特別是一些客觀因素造成的不利條件，即使對演講造成了某些干擾，聽眾也是可以理解的，演講者完全可以放下思想包袱，全身心地投入到實際演講中去，不要為一些小事影響了自己水平的發揮。
《演講與口才》雜志1997年第12期上登載了這樣一篇文章：
一位大專女生，有一回她接到同學的電話，問她愿不愿意做“家教”。她很驚奇，以為是天方夜譚，疑惑地問：“我能行嗎？”同學說：“行不行，你去試試看嘛？被教的是個初中女生，智力稍弱，經她一段細心輔導，學習有了明顯進步，不久又參加了“高中-大學”的一體化考試，結果初試告捷，順利進入復試。初中生的家長很高興，對女兒說：“能考上一體化，多虧了這位小教師，往后啥時候也不能忘了你的啟蒙教師。”這位大專女生方才驚喜地發現自己的家教才能。找到了自信，勇氣倍增，畢業后也打算不要包分配，自己去南方闖闖。放棄實踐，不敢試驗，自信就找不到基石與支點；抓住機會，投入你的實踐，找到的不只是自信，還有你人生的起跑線。
古希臘的演講家德摩西尼從小有口吃的毛病，而且講話時姿態也不好，老是一個肩高一個肩低，還愛不停地聳動。在崇尚口才的古希臘，像他這樣的自然條件要成為一個出類拔萃的演講家是很困難的。因而他十分苦惱，心中有很強的自卑感。不過，他并不氣餒，沒有被自卑所壓垮。相反，他以超常的毅力和吃苦精神進行刻苦訓練，每天清晨站在海邊口含石子練習演講。回到家中在兩肩的上方懸掛兩柄利劍，面對一面鏡子練習演講，以避免兩肩抖動。經過幾年的勤學苦練，德摩西尼終于練就了一口滔滔不絕的好口才，名列古希臘“十大演講者”之首。
調節和克服人際交往、說話交流中的自卑感，首先要培養自我意識。即通過直接和間接的自我認識，進而對自己心理和身體特征加以研究而形成自我意識；或者通過自我監督和自我教育而形成自我意識等。其次要自我強化，即通過自己的行為結果來控制自己的行為。最后要進行自我暗示和自我激勵，即不斷在心里提醒自己不要自卑，要相信自己行，且不比別人差。縱使是處于不利的地位，也要鼓勵自己增強自信。
自卑意識讓一個人說話吞吞吐吐、欲言又止、沒有底氣，即使自己的意見和觀點正確，也難以說清說明說準，造成人際交往的困境。要想與人融洽交談，必須推倒心中自卑這堵墻，調節和克服自卑感，培養自我意識。
說話要自然大方消除緊張心理
你自認為不善于表達嗎？請不要為此煩惱，這是很正常的，你并不比別人遲鈍，世界上哪有天生就辯才無礙的人呢？如果真有的話，那他不是天才，就是個愛出風頭、思慮不周的人。
所有的人一開始都無法在眾人面前暢所欲言，但是后來，有的人能成為著名的雄辯家、演說家，有的人卻還停留在原地毫無進步。那些成功的人，大多能冷靜地分析出自己的缺點所在，知道有什么該加強。然后，誠心誠意地說出自己準備好的話，這樣才能讓聽者感動并付之會心一笑。
有些膚淺的想法，經常會成為自己表達的絆腳石。真正的秘訣是，在上臺說話之前告訴自己：“我就照這個方法說吧！”下定決心之后，你就可以很輕松地說出來。很多時候我們只需要一點點的勇氣和一點點的決斷，而不是懦弱地站在那里，不知道該往何處走。
來到一個陌生的環境，遇見一群陌生的人，用什么態度去面對完全取決于你自己，那何不充滿勇氣，放手一搏呢？想想最壞的結果又能怎么樣呢？
大多數人站在眾多人面前開口說話，都會有程度不同的緊張感，雖然稍微口吃會增加聽眾對你的信賴感，但過度的話，情形就會大不相同了。要在大庭廣眾面前自然、流暢地說話的確不容易，這對每個人來說都是一種考驗。
產生緊張的原因是多方面的。除了本身的心理因素外，還包括外界的一些因素。以演講者為例，會場的氣氛、環境、聽眾的感覺和表現都是影響演講者心情的重要因素。有時候，一個人的羞怯或緊張似乎很難消除，這也是與人交往的最大的絆腳石。
面對這種情況，你要保持清醒的頭腦，要清楚作為一個談話者，你個人的狀態對聽眾的影響是至關重要的，千萬別把自己逼入自己制造的模子當中，使自己看起來緊張不安。一旦你能在人群中隨意自如起來，就不可能再退縮，從而能以正常的平日的方式來表達自己的意見。
有許多人，通過呼吸來調整自己的緊張心態。改變發聲也是消除緊張的一種方法，不過這種方法要訓練相當長的時間。有時候會突然涌上一股緊張情緒，如何消除這種突發的緊張感呢？這就需要你的聰明才智和應變能力，即能否把你的緊張變成一種幽默。
姿態的表現是你內心的外露。有的人，舉手投足都會引起人們的反感，即便從他嘴里說出再確鑿的事實，聽的人也會給他說的話打折扣。有許多事情，就是由于說話的人不拘小節而影響了溝通的效果。與人交談最適當的態度就是自然、隨和、親切、真誠。
一個人只要能正確認識自己，清醒面對形勢，再加上聰明才智和敢于自嘲，就會圓滿達到溝通的目的。
克服說話怯場的五大實用方法
怯場指的是在人前，尤其是人多的場合，因緊張害怕而不敢說話，或者說話時顯得拘謹不自然。
人都有羞怯感，在某些交際場合中，由于各種原因“羞于啟齒”是很正常的。但是，在社交活動中，說話是人們傳情達意、交流思想的手段，如果“羞于啟齒”，就會造成交際障礙。
怯場是一種心理障礙：要么感到自己被說話場合的氣氛、形勢所壓迫；要么顧慮自己說得不好或說錯；要么擔心自己不是他人的對手，因而畏首畏尾，誠惶誠恐。
其實，這種心理障礙是完全不必要的。有的人在家人面前可以滔滔不絕，可一與外人交談，他就難以啟齒；有的人平時在三兩個人的場合可以口若懸河，可人一多，尤其是一上臺，就心慌意亂，語無倫次。這說明他不是不能說，而是有心理障礙，影響了講話能力，只要破除這種障礙，怯場也就會消失。
美國的一個心理調查表明，在宴會上與陌生人相處時，有四分之三的成年人會感到局促不安，至于在一些演講場合，由于羞怯心理造成的演講失敗更是屢見不鮮。所以，我們不能因為說話時的羞怯感是正常的心理現象，而任其發展。
只有克服交談羞怯的心理障礙，說話才能輕松自然，達到自己想要達到的效果。破除怯場心理障礙的辦法有以下五種：
（1）加強訓練。提高認識水平，克服“無知”，勤于說話訓練和實踐，如朗誦、自言自語，與陌生人大膽交往、與親近熟悉的人交談，多聽別人當眾講話等，不斷總結經驗，保持心理平衡。
（2）自我暗示。不斷鼓勵自己增強自信，在內心給自己打氣，告訴自己“我能行”，“我一定能把話說好”，“其實沒有什么大不了的”，“當眾說話其實是很簡單的事”，這樣你說話時就會信心大增，無所畏懼。
（3）豁出去了。任何人都不是天生就能在公眾場合自如說話，都有一個艱難的“第一次”。美國羅斯福總統說過：“每一個新手，常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小，而是一種過度的精神刺激。”古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講就臉色發白、四肢顫抖；美國的雄辯家查理士初次登臺時兩個膝蓋抖得不停地相碰；印度前總理英·甘地首次演講時不敢看聽眾，臉孔朝天。只要抱定豁出去的心態，管他三七二十一，整個人也便放開了。
（4）視而不見。就是自己在發言前，心中有聽眾，但在發言時，眼中不能有聽眾，只顧按自己的意圖去表達。一位教師第一次登臺講課效果就不錯，有人向他請教經驗，他說：“備課時我心中一直想著學生，可一上講臺，我眼中所見，只有桌椅而已。這樣，我就放松自如了。”
（5）做好準備。林肯說：“即使是有實力的人，若缺乏周全準備，也無法做有系統、有條理的演說。”精心準備至關重要，只有精心準備才能胸有成竹。這在非即席發言中是容易做到的，對當眾講話的話題要有所了解，事先可廣泛收集資料，打好草稿，這樣講話時就可做到心中有底，臨場不亂。
每個人心中或多或少都存有怯場心理，怯場并不可怕，可怕的是我們受其束縛控制。勇敢面對，放開思路，即興而談，這樣往往能取得意想不到的效果，怯場心理也會煙消云散。
自控力決定了說話的最終成效
當眾講話前，發言者不可能預料到講話過程中會出現何種變故，如沒有一定自控能力，往往會自亂陣腳。同時，一句話說出去，在聽眾中也可能會激起不同的反響，甚至有的反響會大大出乎意料，如果這時不能控制好自己的情緒或不能很好地把握局面，情況可能會越來越糟，越來越有失自己的水平。所以，在說話時，是否具備一定的控制能力，也是衡量一個人說話水平的標志。
自制能力指的是說話者在整個說話活動中能夠自覺、靈活控制自己的情緒，約束自己言辭的能力。自制能力是一種從理智上控制行為的能力表現。有自制能力的人情感內斂，不輕易表達，并善于控制情感。遇事不急不躁，冷靜處理；不輕易作出肯定或否定的表態；言辭常常深思熟慮之后才出口，較為周密。他們的言辭聽者易于接受；即使不能接受，也不致產生很大抵觸。
當眾講話是一種復雜的精神活動，受心理的支配和制約。該不該說，怎樣說，何時起始，出現意外如何應對，能不能夠自我控制等等，直接影響著當眾講話的效果。
自制力與一個人的心理素質密切相關，所以對自己的心理素質要加以培養。這種基本能力有兩方面作用：一方面可以消除說話者害羞、恐懼、不敢說或不敢大膽說的情緒；另一方面可以保證說話者在遭遇意外之時，情感不致大幅度波動而造成言辭的失誤。