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第3章 說話細節決定命運的成敗(2)

有這樣一個實例:有位教員寫了一本《思想政治工作方法》的書,出版社讓他推銷1 000冊。對他來說,這遠比講課要難得多。為了把書推銷出去,他在學員中搞了一次演講,他說:“……當老師的在這里推銷自己寫的書,總不免有些尷尬。不過,如今作者也很難,寫了書,還得賣書。出版社一下壓給我1 000冊,稿費一文沒有,所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣,我自己不好評說。不過有兩點可以保證:第一,這本書是我用三年時間完成的,是我心血的結晶;第二,書的內容絕不是東拼西湊抄下來的,是我自己長期思考的見解。前不久,這本書被思想政治工作研究會評為社科類圖書的二等獎,這是獲獎證書。說實話,對于我們這些教書匠來說,搞推銷比寫書還覺得難,只是硬著頭皮來找大家幫忙。不過,買不買完全自愿,決不強迫。如果覺得這本書對你有用,你又有財力就買一本,算是幫我一個忙。謝謝。”他的這次演講立即產生了效果,一次就賣掉了300多冊。

這位教員不是專職推銷員,但是他卻獲得了成功。從某種意義上說,他的成功就在于他恰到好處地表達了自己的信息,贏得了聽眾的理解和信賴,聽眾獲得這些信息,便作出了有利于發言者的決定。

說話是傳遞信息和思想的渠道,良好的說話能力可以準確清晰地傳達自己的意圖和觀點,順利達成愿望和目標。

說話能力是事業成功的催化劑

事業的成功和失敗,往往決定于某一次談話,這話絕不是過分夸張的,美國人類行為科學研究者湯姆士指出:“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫,鶴立雞群。能言善辯的人,往往使人尊敬,受人愛戴,得人擁護。它使一個人的才學充分拓展,熠熠生輝,事半功倍,業績卓著。”他甚至斷言:“發生在成功人物身上的奇跡,一半是由口才創造的。”這是千真萬確的,一項事業的成敗,常會在一次談話中獲得效果。你如出言不慎,你如無理跟別人爭吵,那么,你將不可能獲得別人的同情,別人的合作,別人的幫助。無數成功者的事實證明,敢于當眾講話,善于說話是成功事業的催化劑,它直接關系到事業的成敗。

1983年元旦,英國女王為多年給首相撒切爾夫人擔任顧問的戈登·里斯授以爵位。其主要功績是:有效地提高了撒切爾夫人的演說能力和應答記者提問的能力;為撒切爾夫人撰寫了深得人心的演講稿……一句話,為英國塑造了一位嶄新的“風姿綽約、雍容而不過度華貴、談吐優雅和待人親切自然的女首相形象”。由此可見,英國王室和政界對政治家的說話水平是如何的重視。在西方資本主義發達國家里,當前無不把會說話作為衡量優秀人才的重要尺度,每個公司、企業招聘各類人才,都要進行口試。在日本,一些大公司在招聘人才進行面試時,專門就說話能力規定了若干不予錄用的條文。其中有:

應聘者聲若蚊子者,不予錄用;

說話沒有抑揚頓挫者,不予錄用;

交談時,不得要領者,不予錄用;

交談時,不能干脆利落地回答問題者,不予錄用;

說話無生氣者,不予錄用;

說話顛三倒四、不知所云者,不予錄用……

日本大公司的這些規定反映了這樣一個事實:說話與事業的關系至為密切,它是勝任本職工作最重要的條件之一。知識就是財富,口才就是資本。能說會道,才能正確地領悟上級的意圖并恰當地表達出來,一個唯唯諾諾、語無倫次的人肯定不能勝任自己的工作。通過講話讓領導、同事、群眾更深層次地了解你,才能讓大家信任你,你才有機會被提拔到更高的職位,勝任更重要的任務,才有機會施展才華,走向成功。

說話的能力在事業的發展過程中起著舉足輕重的作用,善于說話的人無疑比不善于說話的人更能贏得他人的歡迎,擁有更多的機遇。要想事業一帆風順,嘴上的功夫不可或缺。

會說話代表一種成功的實力

口才活動離不開知覺、觀察、記憶、思維、想象等心理活動的基本形式。一個人的氣質、性格、能力等個性心理特征直接決定了其口才的高低、風格,甚至是社會價值。好的口才代表著一種成功的實力。

“口才”一詞,遠在兩千多年前的周朝已有所見。據孔丘門人所撰《孔子家語·七十二弟子解》稱:“宰予,字子我,魯人,有口才著稱。”正如古時也有將“人才”寫為“口材”,“口才”抑或寫為“人材”。如宋代王明清《揮麈后錄》中有載:“周望,字仲弼,蔡州人,有口材,好談兵。”我國自古以來,就有重視語言表達能力的傳統,并已充分認識到口頭表達在安邦定國、社會交際中的作用。

清朝著名的文藝批評家葉燮曾提出,“才、膽、識、力”是人才成長的重要因素。這里的“才”,其一就是“口才”;這里的“膽”,更是在強調人在社會交往中敢于說話、在大庭廣眾前敢于演講的“膽”。

進入21世紀,人們對口才的重視達到了前所未有的程度。有沒有良好的口才,已成為衡量一個人素質的基本標準之一。從一個人的口才往往能看出其綜合實力的強弱,口才幾乎在每一個人的命運里都扮演著十分重要的角色。口才好,有可能改變你的命運。我們拿面試來說,現在國內外大小公司,已把面試作為人才招聘的必要途徑,其中大多行業尤其看重口試。在這種情況下,“口才”這門課程在許多高校已經屬于必修課,即使設為選修課,選修的人也很多。因為,現在高校一般不包畢業分配,絕大多數學生都要根據人才市場需要來尋找職業,在最后一學年,也就是說在學習尚未完成、畢業論文尚未啟動或剛啟動的時候,他們已首先通過口才叩擊著求職的大門,學生們越來越感到口才的重要性。

隨著人們越來越認識并熱衷于口才修煉和培養,口才學作為一門新興學科一躍成為當今世界十分走俏的一門學問,而它的前身,或者說另外一種形式或分支——演講學,則是一門更古老的學問。中世紀前的中國、古埃及、古希臘、古羅馬、古巴比倫、印度等具有悠久歷史文明的古國,演講已成為普遍的社會現象。在中國,演講這一形式在先秦的古代社會已廣泛盛行。中國傳世最早的一部政治文獻匯編《尚書》里面就記載了盤庚“動員民眾遷都”的演說。這是中國至今發現的最早的一篇有文字記載的演說,也是世界演講史上有文字可考的最早的演說稿。此演說稿分上、中、下三篇。中篇為遷都前的演說,上篇、下篇為遷都后的演說。其中以中篇最為精彩,它無論在構思立意、遣詞造句上,還是邏輯思維的演繹、歸納和情感的發揮上,都相當成熟,真切感人。《尚書》中還有《甘誓》《湯誓》《牧誓》等好幾篇演講辭。其中《甘誓》是公元前21世紀夏啟與有扈氏戰于“甘”這個地方的戰前動員,文字雖簡短,卻義正詞嚴、氣勢恢弘。

春秋戰國時期是我國歷史上經濟制度和政治制度的大變動時期,各諸侯國之間及其內部的階級斗爭和政治斗爭錯綜復雜,加上生產力的發展和經濟的繁榮,促進了“士”這種階層的出現。再加王權發生動搖,人們對“天”產生了懷疑,私學悄然興起,促進了各種學術思想的發展。而其傳播的主要途徑無一不是通過學者的辯論和對學生的口授。儒家的孔子、孟子和荀子,墨家的墨子,道家的莊子,法家的韓非子,名家的惠施、公孫龍等,都紛紛表述自己對治理天下的政治見解和思想,對社會大眾進行游說,形成了“百家爭鳴”、游說風氣極盛的時代。這也是我國古代演講學、口才學的第一個鼎盛時期。

口才是一個人智慧的反映,影響一個人的事業成功、人際和睦和生活幸福,是一種可隨身攜帶永不過時的基本能力。

說話決定成敗,人就應該能言善語

語言是隨著人類的出現為滿足表達和交際的需要而產生的,具有社會性、工具性和符號性,其初始形成就是說話。說話,人生中處處離不開它,在個人生活和社會活動中產生著巨大的作用。

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