成也細節，敗也細節。它可以改變我們的命運：一個微不足道的細節足往往蘊藏著無限的機遇，抓住了它，似錦的前程就在眼前，你從此就能平步青云；同樣，一個不起眼的細節還隱藏著魔鬼在其中，忽視了它，可能帶來滅頂之災、殺身之禍。
1．細節改變命運
認真觀察你就會發現，那些成功者及偉人都是注意細節的人，注意細節，方可成為天才。
任何人都不可否認的一個事實就是：最偉大的生命往往是由最細小的事物點點滴滴匯集而成的。絕大多數人很少能有機會遇到那種重大的轉折，很少有機會能夠開創宏偉的事業。而生活的溪流往往是由這些瑣屑的事情、無足輕重的事件以及那些過后不留一絲痕跡的細微經驗漸漸匯集成的，也正是它們才構成了生命的全部內涵。
那些看來微不足道的事情，其中都蘊藏著巨大的發現。而天才與凡人的最大區別往往體現在這些微不足道的小事上。
詹姆斯·瓦特一個人靜靜地坐在墻角，出神地望著從煙囪里冒出來的濃煙，對于這個小男孩來說，整個世界就是一個等待開發的能量寶庫。這個世界蘊藏著多么巨大的能量啊！在蒸汽機作為主要動力的年代，如果沒有了用蒸汽發動的動力，那么世界上所有靠蒸汽來發動的火車、輪船以及其他成千上萬的機器，它們的輪子都會停止轉動。每一個車輪、每一個轉軸、每一個錠子，也都將停止轉動。世界將變成死一般的沉寂。會有成千上萬的人被迫加入失業大軍的行列，成千上萬的人會被逼得走投無路，還有成千上萬的人得忍受饑餓和死亡的困擾。
科學界的巨匠亥姆霍茲把自己一生的成就歸功于他在因傷寒發作而得的狂熱癥。當時，由于他生病不得不呆在家里，足不出戶，他就用很少的一點錢買了一架天文望遠鏡。而正是這架望遠鏡把他帶入了科學的殿堂，并讓他日后在這個領域里名聲大噪。
世間最睿智的國王所羅門說過，“萬事皆因小事起”，而“摩德納的水桶”這個故事正是這句名言的一個有力例證。
1005年，摩德納聯邦的幾個士兵帶著這只著名的水桶跑到了隸屬于波羅尼亞國的一個共和國里去了。這原本是一件不值一提的小事，但是卻引起了一場糾紛，引發了一場長達十幾年的戰爭。
克里米亞戰爭造成了巨大的人員傷亡和財產損失。歐洲的四大強國：英國、法國、土耳其和俄國都被牽連了進來，而戰爭最初卻是因一把鑰匙而起。
土耳其宣稱，耶路撒冷圣墓中的一個神龕歸土耳其的基督教會所有，于是就把神龕鎖了起來，并且拒絕交出鑰匙。這一行為使得希臘的教會很惱火。后來，爭端不斷升級。于是，俄國作為希臘的保護國，法國作為拉丁教會的代表也參加了進來。形勢開始變得復雜起來。俄國要求土耳其對希臘的教會進行補償，但土耳其拒絕這一要求。由于英國傳統上就有保護土耳其人的習慣，在這場糾紛中他們理所當然地站在土耳其人的一邊，同他們結成聯盟共同反對法國和俄國。就是這樣芝麻粒大小的事情，引發了這場巨大的糾紛。
法國歷史被篡改，一個強大的王朝被推翻，但它的起因卻是一碗酒。
奧爾良公爵是國王路易·菲利普的兒子，在同朋友一起喝酒時，奧爾良在朋友們的力勸之下多喝了幾杯。后來聚會結束后，大家將要離去時，他叫了一輛馬車。可是這時候馬有點受驚了，把他掀倒在地上，由于失去了平衡，他腳下踩空，頭朝下摔倒在人行道上，不省人事。如果不是那幾杯酒，他可能不至于會坐不穩而摔下來；或者，即使摔倒在地，他自己也許還能站起來。但他再也沒有起來。幾杯酒使得這個王位繼承人丟了性命，而他的全家后來也遭到了流放，他們家族的巨額財產也全部被充公。
大約半個世紀以前，一個行人停在蘇格蘭北部的一家鄉村客棧過夜。在他停留期間，信使給老板娘帶來了一封信。老板娘接過來，審視了一番，又原封不動地把信還給了信使，說，她付不起信的郵費——當時大約得要兩先令。聽了這些話，行人堅持要替老板娘付郵費。當信使離開了以后，那老板娘坦白地跟他說，其實信里根本沒什么內容。她知道寫信的是自己的弟弟。他住得離她比較遠，他們姐弟倆約定好，在寫信的時候他們只要在信封上做一些特殊的記號，他們就彼此明白對方過得是否很好。這件小事啟發了這個行人，這個行人就是著名國會議員羅蘭德·希爾。在看到這件事情后，他馬上就意識到人們需要一種價格低廉的郵政方式。沒過幾個星期，他就向國會眾議院提出了一項議案來降低郵費。正是由于這樣一件小事，才有了后來費用低廉的郵政制度。
格蘭特將軍回憶說，有一次他媽媽讓他到鄰居家去借點黃油。路上，他聽人在念一封信說，西點軍校正在招生。于是，他就沒去借黃油，而是直接去西點招生處申請去西點的名額。也正是這個機遇，使他有機會接受正規的軍事教育，從而為他日后在國家的危機中大顯身手奠定了基礎。他經常說，就是他媽媽叫他去借黃油這件小事情才使得他成了將軍，繼而當上了總統。
一艘小船顛覆了，卻使華盛頓因此而生在了美國；一個礦工在挖井的偶然事故中發現了赫庫蘭尼姆古城遺址；航海冒險中的一次大錯竟然發現了馬德拉群島。
但是，“馬馬虎虎”、“差不多先生”和“湊湊合合”小姐卻認為，偉人就是只做驚天動地的大事情的人。
那些對自己的本性毫無認識，永遠不屑于做細微之事的人，永遠成就不了任何大的功業。
查爾斯·狄更斯在他的作品《一年到頭》中寫道：“有人曾經被問到這樣一個問題：“‘什么是天才？’他回答說：‘天才就是注意細節的人。’”
有一個荷蘭眼鏡制造商的兒子，在同他的兄妹們玩耍時，偶然把兩個鏡片疊在了一起。他萬分驚奇地發現遠處教堂的尖頂一下子就跑到了面前來了。他們兄妹幾個輪流看了幾遍，都感到很驚訝，于是就跑到屋里去把他們的父親請了出來，他們的父親也是同樣的不理解和萬分的驚奇。同時，他覺得他似乎發現了一種可以為老年人的生活提供便利的工具，而且這一發現還可能給他帶來巨大的利潤。于是，他就去向伽利略請教，伽利略馬上就意識到這一發現對于天文愛好者具有巨大價值。據此，伽利略制造出了一臺粗糙的天文望遠鏡。就是利用這架天文望遠鏡，他在現代天文學上有了偉大的發現。
有一天，一個腿部有點殘疾的人在匹茲堡的大街上行走，當時的人行道很滑，他一不小心滑倒了，帽子被風刮到了人行道前面一個男孩子的腳下。這個男孩子用力踢了帽子一下，把它踢到大街的中央去了。這時，另一個男孩子走過來，幫這位老人把帽子揀了起來，并且扶他回到了旅館。老人記下了這個好心的男孩子的姓名，并且對他的善意之舉表達了深深的感激之情。大約在一個月之后，有人給這個男孩送來了一張100舊美元的支票。那男孩只是做了一件微不足道的事情，只是一件舉手之勞的小事，但是他的善行竟然馬上得到了豐厚的回報。
善意的言行往往都是細微的，但是對于那些對人性已經絕望的靈魂來說，一句善良的話語可能會改變他們對整個世界的看法，可拯救他們的靈魂。
在偉大的雕塑家加諾瓦即將完成他的一項杰作時，有一個人在一旁觀察。藝術家的一刻一鑿看上去是那么的漫不經心，于是，他就以為藝術家只不過是在作樣子給他看而已。但是，藝術家跟他說：“這幾下看似不起眼，好像沒什么，但正是這一刻一鑿才把拙劣的模仿者與真正大師的技藝區分開來。”
當加諾瓦即將開始他的一件偉大作品《拿破侖》時，他那銳利的目光發現那塊備用的大理石紋理上隱隱約約能夠看出來有一條紅線，雖然這塊大理石是費了千辛萬苦才從帕羅斯島運來的，而且花了很高的價格，但是他的錐子卻再也沒有動它一下。
關于因注意細節而成為天才的人的事例簡直是多不勝舉。你想成為天才嗎？你想摘取成功的皇冠嗎？那么就從注意細節開始吧！
2．細節蘊涵成功
成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是—些細節上的功夫，決定著完成的質量。臺灣首富王永慶就是從細節中找到成功機會的人。
王永慶早年因家貧讀不起書，只好去做買賣。1932年，16歲的王永慶從老家來到嘉義開一家米店。當時，小小的嘉義已有米店近30家，競爭非常激烈。當時僅有200元資金的王永慶，只能在一條偏僻的巷子里承租一個很小的鋪面。他的米店開辦最晚，規模最小，更談不上知名度了，沒有任何優勢。在新開張的那段日子里，生意冷冷清清，門可羅雀。
當時，一些老字號的米店分別占據了周圍大的市場，而王永慶的米店因規模小、資金少，沒法做大宗買賣，而專門搞零售。那些地點好的老字號米店在經營批發的同時，也兼做零售，沒有人愿意到他這一地角偏僻的米店買貨。王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷，但效果不太好。
王永慶感覺到要想米店在市場上立足，自己就必須有一些別人沒做到或做不到的優勢才行。仔細思考之后，王永慶很快從提高米的質量和服務上找到了突破口。
20世紀30年代的臺灣，農村還處在手工作業狀態，稻谷收割與加工的技術很落后，稻谷收割后都是鋪放在馬路上曬干，然后脫粒，砂子、小石子之類的雜物很容易摻雜在里面。用戶在做米飯之前，都要經過一道淘米的程序，用起來很多不便，但買賣雙方對此都習以為常，見怪不怪。
王永慶卻從這—司空見慣的現象中找到了切入點。他帶領兩個弟弟一齊動手，不辭辛苦，不怕麻煩，一點一點地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物揀出來，然后再出售。這樣，王永慶米店賣的米質量就要高一個檔次，因而深受顧客好評，米店的生意也日漸紅火起來。
在提高米質見到效果的同時，王永慶在服務上也更進一步。當時，用戶都是自己前來買米，自己運送回家。這對于年輕人來說不算什么，但對于一些上了年紀的老年人，就是一個大大的不便了；而當時年輕人整天忙于生計，且工作時間很長，不方便前來買米，買米的任務只能由老年人來承擔。王永慶注意到這一點，于是超出常規，主動送貨上門。這一方便顧客的服務措施，大受顧客歡迎。
當時還沒有送貨上門一說，增加這一服務項目等于是一項創舉。即使是在今天，送貨上門充其量是將貨物送到客戶家里并根據需要放到相應的位置，就算完事。那么，王永慶是怎樣做的呢？
每次給新顧客送米，王永慶就細心記下這戶人家米缸的容量，并且問明這家有多少人吃飯，有多少大人、多少小孩，每人飯量如何，據此估計該戶人家下次買米的大概時間，記在本子上。到時候，不等顧客上門，他就主動將相應數量的米送到客戶家里。
王永慶給顧客送米，還要幫人家將米倒進米缸里。如果米缸里還有米，他就將舊米倒出來，將米缸擦干凈，然后將新米倒進去，將舊米放在上層，這樣，陳米就不至于因存放過久而變質。王永慶這一精細的服務令不少顧客深受感動，贏得了很多顧客。
在送米的過程中，王永慶還了解到，當地居民大多數家庭都以打工為生，生活并不富裕，許多家庭還未到發薪日，就已經囊中羞澀。由于王永慶是主動送貨上門的，要貨到收款，有時碰上顧客手頭緊，一時拿不出錢的，會弄得大家很尷尬。為解決這一問題，王永慶采取按時送米，不即時收錢，而是約定到發薪之日再上門收錢的辦法，極大地方便了顧客。
王永慶精細、務實的服務方法，使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子里，有一個賣好米并送貨上門的王永慶。有了知名度后，王永慶的生意很快紅火起來。這樣，經過一年多的資金積累和客戶積累，王永慶便自己辦個碾米廠，在離最繁華熱鬧的街道不遠的臨街處租了一處比原來大好幾倍的房子，臨街的一面用來做鋪面，里間用作碾米廠。就這樣，王永慶從小小的米店生意開始了他后來問鼎臺灣首富的事業。
事業發展壯大后，王永慶在管理企業時，同樣注重每一個細節。他的部屬深深為王永慶精通每一個細節所折服。當然也有不少人批評他“只見樹木，不見森林”，勸他學一學美國的管理，拋開細節只管大政策。針對這一批評，王永慶回答說：“我不僅注重大的政策，而且更注意點點滴滴的管理，如果我們對這些細枝末節進行研究，就會細分各操作動作，研究是否合理，是否能夠將兩個人操作的工作量減為一個人，生產力會因此提高一倍，甚至一個人兼顧兩部機器，這樣生產力就提高了四倍。”
3．由小生大
當代社會最讓人驚慌害怕的是什么，是肉眼看不到的細菌，是至今人們找不到因由的癌細胞，是無法醫治的艾滋病毒。
歷史記載的許多勝者王侯敗者賊，興興衰衰朝代事，感人的都是那些生在枝枝杈杈間曲環交錯的細節。有些片段，當時看著無關緊要，后來事實上卻牽動了大局。中國歷朝歷代發生的“巨堤容螻”而致“漂邑殺人”，“突泄一星”而致“焚宮燒積”的事，實在太多了。
小的決定大的。百姓開門七件事，柴米油鹽醬醋茶，沒有一個是經國大計，卻為任何一個當政者所不能忽視。一場瘋牛病，幾乎顛覆了英倫三島。
中國古典文學巨著以大開大合的情節見長，但感人肺腑、讓人記下的卻是“石卵化猴”、“桃園結義”。以及“玉在櫝中”、“釵于奩內”這些生動的細節。
世界獲諾貝爾獎的各個門類的巨匠，無不是從大千世界拾撿珍珠的高手。
我常常驚異于物種生命的傳承。幾乎所有動植物繁衍的種子，都是核兒，很小很小的。風可以刮著走，鳥兒可以用嘴銜，被人不經心就可以忽略甚至棄丟的，卻負載著生物自然的最偉大傳承。
任何龐然大物，都不能忽略小，只有小，才是最具繁衍力的。近代盡人皆知的重大發明、發現，從蘋果落地發現地心引力，到開水冒氣引發的蒸汽機的利用，無不是由偶發思端的小事影響整個世界的。
正是由于近代科學發現了最小的物質顆粒——電子、質子、中子、光子，人類才浩蕩地走過20世紀，快速發展到今天。
一位生活在硅谷世界的人告訴我，微電子技術的誕生和發展，是從最初集成電路只包含幾個、幾十個元器件，發展到一個小小硅片上可以制作出幾十萬個、上百萬個元器件，形成微型電子電路的。正是這個微型電子電路，帶來當今世界颶風般的各種生產方式大規模乃至超大規模變化。
可見，未來最終改變我們這個世界、影響人們生活的，不在宇宙，乃在毫微。小的不僅僅是美好，而且關鍵時刻它孕育一種與命運相關的改變。