（3）懲處違法者，應(yīng)做到合情合理。在管理員工中，任何懲罰手段，都是無情的。但是，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在運用這一無情手段時，應(yīng)該盡量做到合情合理。所謂合情，就是合乎人之常情，懲處方式不過火，不偏激，不超過常人的心理承受能力，能被多數(shù)人的感情所接受；所謂合理，就是要懲之有理，符合有關(guān)法規(guī)、制度、條文的精神，分寸適度，使人心服、口服。只要領(lǐng)導(dǎo)者能做到嚴(yán)之有理、剛中有情，就能收到預(yù)期的良好效果。

（4）...