會說話的人，就會有影響力。這里所謂“會說話”的人并不是指擅長討價還價的人，也不是指在爭論中胡攪蠻纏、無理也能辯出三分的人，而是指能夠因人而異，善于用語言打動人心，使對方感到震撼、信服或感激的人。

同事間交流與合作離不開語言，而這種語言又不同于妻子兒女、兄弟姐妹間所使用的語言。后者帶有更大的隨意性和偶然性，而前者大體來看卻總能歸于這樣三類：和勢語言，用于同事間不存在利益沖突的談話情況；攻勢...