讓你的顧客離開你。和你那些想要新的和不同的東西的顧客打交道，最好的戰略就是讓他們流向你的競爭對手。那樣你就能保持品牌的純正性，也能確保你的品牌在預期顧客的心智中有所代表。

世界上充斥著毫無價值的品牌

一個不代表任何東西的品牌是毫無價值的。美國汽車公司旗下唯一有所代表的品牌就是吉普。如果美國汽車公司把公司名字改為吉普公司，在吉普經銷商處只出售吉普汽車，情況會怎樣？吉普公司今天會是...