當今營銷中最大的問題是“第一者”和“適者”之間的區隔。達爾文“適者生存”的概念被大多數公司認為是營銷的本質。“我們必須說服我們的潛在顧客，我們的品牌是最好的。”就是說，是最適合的。“適者生存”在最高管理層之間沒有得到那么多的認同。“誰在乎誰是第一？顧客只關心誰更好。”他們是對的。顧客不關心誰是第一，他們只關心誰更好。這就是他們購買舒潔紙巾、亨氏番茄醬、邦迪和Q-tips棉簽的原因。“因為它們更好。...