04　猜一猜，隔壁老王是做什么工作的？

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代表性偏差

在不確定的情形下，人們往往會根據當前情境與過去經驗的相似程度來進行判斷或預測，忽略了其他可能的因素或變量。

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根據下面的這些描述，請你猜一猜，隔壁老王最有可能是做什么工作的？

老王的智商很高，但缺乏真正的創造力。他喜歡按部就班，把所有事情安排得井井有條。他寫的文章枯燥無趣，偶爾會閃現一些俏皮的雙關語和科學幻想。他喜歡競爭，不太關注他人的感情，也不喜歡與人打交道；他一向以自我為中心，但也有很強的道德感。

選項A：管理者

選項B：教師

選項C：醫生

選項D：律師

選項E：工程師

這個題目的原型是1973年心理學家丹尼爾·卡尼曼與行為學家阿莫斯·特沃斯基開展的一項名為“Tom.W”的實驗。實驗中，研究員描述了“Tom.W”的特征之后，讓被試猜測他是哪個專業的學生。該實驗的結果顯示：絕大多數被試都認為“Tom.W”是工程系的學生。

你是不是也覺得，隔壁老王是一名工程師呢？畢竟，他太符合理工科男性的形象了！

人們經常會根據某事件在多大程度上具備特定范疇的代表性特征，來預測當前事件發生的可能性。這種方式叫作代表性啟發，是人們在做出判斷或決策時經常使用的一種認知捷徑。

在很多情況下，代表性啟發是一種非常有效的方法，可以幫助人們簡化認知過程，迅速抓住問題本質，推斷出結果。不過，依靠這種捷徑得出的結論不一定都是正確的，當判斷基于刻板印象或表面相似性，而不是準確的概率和數據時，就很容易造成偏差。

A先生剛剛拿到駕照，想買一輛二手車磨煉車技。不過，他對汽車的性能并不是很了解，在挑選汽車的時候，他特別留意車子的外觀和內飾，看看是否有劃痕，是否干凈整潔。按照以往的認知經驗，干凈意味著“新”，他憑借這一表象特征精挑細選了兩天，最后選了一輛自認為很理想的汽車。

然而，沒過多長時間，這輛車就出現了異響，而且油耗特別大。修車行的人員告訴A先生，這輛車之前被撞過，車身上的漆是后來噴的。此時，A先生才幡然醒悟，原來挑選汽車不能只看表面的新舊，外觀和內飾都是可以精心處理的，不能作為判斷車況好壞的依據。

A先生買車時的這種誤判，就是代表性啟發式偏差所致。

與此相比，更為常見的情形是以貌取人：如果一位男性身材瘦長，戴著一副眼鏡，穿著整潔的西裝走進地鐵。你認為，他是一名公司職員，還是一名馴獸師？

多數人可能都會認為，他是一位上班族。因為這樣的穿戴打扮太符合公司職員的形象了，且地鐵里的上班族比馴獸師要多出成百上千倍。然而，這一定是事實嗎？

當然不是。馴獸師也可以為了出席某些重要的活動，穿上整齊的西裝。

這些現象都提醒我們，在生活中要對全新的、不確定的事物保持懷疑態度，不能輕易根據表面特征或單一信息判斷。