首因效應與近因效應
——一頭一尾，都很深刻

1957年，心理學家洛欽斯（A. S. Luchins）明確了一個心理學效應——首因效應（Primacy Effect），主要是指人會根據最初接收到的信息形成一種不易改變的印象。首因效應又叫第一印象效應或第一刻板印象效應。

假設你入職新公司，剛開始時表現得非常社恐，即使與同事熟識之后打開了話匣子，他們也會認定你比較內向，你的所有交往動作都是被迫迎合。如果你頭幾天就像個自來熟，與周圍同事打成一片，即使之后你不怎么說話，他們也會認定你是一個外向的人，不說話只是工作認真或有心事。這就是第一刻板印象。它會直接影響人們對關于你的更多信息的解釋。

同年，洛欽斯又通過實驗發現了近因效應（Recency Effect）。所謂近因效應，是指當人們接觸一系列事物時，最新出現的刺激會影響人們對這些事物的印象。

比如在這樣的句型中：

你各方面條件都很好，就是有時候……

你的成績非常理想，不過這個小地方……

你聰明、善良、英俊、瀟灑、小心眼……

人們往往會因為這種表達方式的順序，而把注意力放在最后出現的“有時候”“小地方”“小心眼”上，從而輕視了“各方面都很好”“成績非常理想”以及“小心眼”前面的“聰明”“善良”“英俊”“瀟灑”這四個優點的分量。

生活中，我們經常受到首因效應和近因效應的影響。很多時候，兩個效應會同時起效。那么，“第一眼”和“最后一眼”，哪個對人的影響更大呢？

心理學家自然也對這個問題充滿疑惑，他們不斷進行實驗探究其結果。1959年，心理學家米勒（N. E. Miller）和坎貝爾（D. T. Campbell）通過實驗發現：首因、近因孰強孰弱，與兩者的刺激間隔時間和反饋評價時間有很大關系。

說個例子比較好懂：公司開總結大會，你和同事依次匯報。

1．如果流程是在整體匯報后讓領導馬上對大家的總結進行評價，那么首因效應和近因效應效果差不多，若想給領導留下印象，選第一個或最后一個匯報都可以；

2．如果匯報結束后，擱置一周再讓領導評價，那么首因效應會更有效，此時你選第一個匯報會給領導留下深刻印象；

3．如果每天由一個人匯報，一周后才輪到最后一個人匯報，并在最后一個人匯報后馬上由領導做出總體評價，那么近因效應更有效，你選最后做匯報會給領導留下深刻印象。

上面三個情況反映了“首因效應與近因效應”和“刺激間隔與反饋快慢”之間有著這樣的關系：

1．首次刺激和最后刺激發生后，馬上進行反饋，首因和近因的效用相同；

2．首次刺激和最后刺激發生后，延遲一段時間再進行反饋，首因效應影響更大；

3．首次刺激發生后，延遲一段時間發生最后刺激，并馬上進行反饋，近因效應影響更大。

如果用圖形表達，會更好理解。

首因效應反映的刺激曲線更像一個直角梯形，而近因效應反映的刺激曲線更像一個直角三角形。這里圓點是評價點。

1．二者比較靠近時（刺激間隔時間短，反饋時間點近），高度一樣（二者效用相同）。

2．二者比較靠近時（刺激間隔時間短，反饋時間點遠），梯形高（首因效應影響更大）。

3．二者間隔變遠時（刺激間隔時間長，反饋時間點近），三角高（近因效應影響大）。

后來有心理學家通過實驗得出結論：認知結構簡單的人更容易受到近因效應影響；認知結構復雜的人更容易受到首因效應影響。比如，一個簡單直接的老板，看你這次表現好就會對你大加贊賞，你下次表現差就會滿口指責，下下次，他還會根據你的優秀表現再對你大加贊賞；而一個復雜的老板，面對一個信得過的人，即使對方偶爾失誤一次，也不會影響他對這個人的基本看法，而面對一個沒給他留下好印象、只是最近表現好的人，老板還需要再觀察一陣才能對其做出新的評價。

還有學者發現：與熟人交往時，近因效應作用大；與陌生人交往時，首因效應作用大。比如，一向愛干凈的你今天沒洗頭，很快會被同事發現并被問起緣由（近因效應）……新認識不久的朋友，今天看到他行為舉止大大咧咧，但你還是會對他在與你第一次見面時的禮貌舉止印象更深，所以會覺得“這個紳士今天有些放飛自我了”。

看到這里，你有沒有一點兒似曾相識的感覺？這兩個效應像不像峰終定律？峰終定律指出，人們對體驗的記憶只集中在體驗過程中的關鍵時刻。這些關鍵時刻通常包括峰值和終點。峰值即體驗的最高點和最低點；終點，即體驗的最后一點。

首因效應、近因效應與峰終定律是有些相似的。那么它們之間有什么聯系？這里分享一下我的看法：

在峰終定律里，首因效應（第一印象）可以作為它的一個“初始偏見系數”。

如果第一印象為“正”，即最初印象良好，那么這個偏見系數會放大這個人的精彩，縮小他的糟糕。相反地，如果第一印象為“負”，即一開始就討厭這個人，那么偏見系數會放大他的糟糕，縮小他的精彩。

總體來看，第一印象很重要，但并不是影響一個人在他人心中最終印象的決定性因素。如果不能逃離首因效應（第一印象不好），后面就需要付出更大的努力，創造無法被人忽視的精彩，來弱化偏見系數。

至于近因效應，對應的就是終值體驗。最后一眼、最后一次、最后一點，這些本身就有非凡的意義。

以上二者對比，只是筆者的粗淺理解，并不能算一個“答案”，但它至少可以為我們心中那個小小的疑惑暫時提供一個“解釋”。如果腦海里總有一個不解的疑問，誰都會不舒服，所以讓問題假裝有個答案，心里就不慌。等得到了真正的“答案”后，再替換原有的“解釋”就是了。