1.3 以和諧心智應對UACCS世界的挑戰

面對UACCS特征日益明顯的世界，人們或主動投入或被動卷入，如果想要適應生活、工作和社會的種種范式革命或重塑，都需要一場心智模式（mindset）的轉型，即從原來熟悉的相對簡單和穩定時代的心智模式轉換到能在UACCS環境下生存的復雜心智模式——和諧心智。

和諧心智的提出是和諧管理研究近年來的一次重要升級。從和諧管理理論看，和諧主題的辨識與切換、圍繞主題的和則與諧則選擇和互動、和諧耦合過程的推動和駕馭，都聚合到并體現于參與者的心智模式和能力之中。可以說，和諧心智是凝練了和諧管理理論與方法論的精華。更重要的是，和諧心智不是理論推演的產物，而是和諧管理理論在西交利物浦大學創立和發展的十余年實踐中融合創新的結晶，并在2018年教師節由席酉民首次提出來[3]。和諧心智的主要內涵包括以下幾點。

（1）愿景使命導向的系統觀和動態演化 管理者需要系統地、動態地看待事物及其環境和發展，捕捉有意義的變化、有價值的趨勢，形成發展定位、基本的商業模式和長期目標（即愿景和使命）。

（2）和諧主題思維的方向感 在UACCS時代，擁有長期穩定的戰略已經很奢侈，管理者往往需要通過一系列階段性的核心任務、關鍵議題或子戰略（和諧主題）的引導、演化來實現愿景和使命。然而，面對UACCS環境，人們極易被各種雜亂無章、似是而非的信息以及眼花繚亂的時尚左右和吸引，失去方向和自我。因此，在這一演化過程中，圍繞愿景和使命的和諧主題思維會確保路線和方向正確。

（3）諧則與和則互動式的共生系統構建 網絡時代的邏輯是共享和共生，發展途徑是營造可以促進共生的生態系統，從而整合資源、刺激創新和創造價值，再通過網絡分享價值。在UACCS世界，片面追求“科學”或“人性”都會淪為幼稚甚或陷入死胡同，既見樹木又見森林的整體思維習慣以及人文（和則）與科學（諧則）互動的分析能力會幫人們看到“真諦”，整合西方重制度、邏輯、科學的心智特點和東方擅長藝術及模糊和不確定性地應對的優勢，并根據未來的世界趨勢加以融合和再造。這種和則與諧則并行互動且螺旋式融合提升的能力有助于構建多元共生的系統，從而孕育出相對競爭優勢和過人的視野和智慧。

（4）支撐和諧耦合的融合力與平衡力 清晰的愿景和使命可以防止迷失，和諧主題可以幫助抓住每個階段發展的核心任務，和則與諧則體系可以支持共生生態體系的構建，但這個多元共生生態體系的維護和駕馭依賴于上述幾方面的有機融合和適時調整，即和諧耦合。因此我們需要隨時保持戰略的清晰（愿景使命導向）、工作重心的聚焦（和諧主題思維）、對趨勢的洞見和對突變或轉向的敏銳（和諧主題的調整和漂移）、對共生系統的營造（根據和諧主題對和則與諧則體系的恰當運用），以及對上述幾方面有機耦合的共生生態的維護。但因UACCS時代知識、資源、需求的碎片化特征，圍繞和諧主題利用網絡的融合能力，是資源整合、價值創造和分享所必需的；多元背景、文化、目標、行為之間的相互尊重與和諧共處的平衡能力，將成為屹立于這個時代的競爭利器。

（5）突破現狀、升級和諧的邊緣創新力 生態系統的和諧永遠是相對的，需要隨環境變化與發展階段更迭不斷升級，因此培養和孕育、保護和促進邊緣或顛覆性創新（edge or disruptive innovation）的能力，適時促進生態系統不斷升級，成為持續發展的最高智慧。

和諧心智不只是對一種心理狀態的描述，而且是對在習得、運用和諧管理解決復雜問題過程中練習和持續改進的能力的描述。雖然和諧心智具有個體心理過程的一般特點，但與管理領域的戰略認知和思考、戰略意圖、復雜心智、整合思維等的聯系更為密切，具有組織層面或集體心智的特征（Weick，1993）。在這個意義上，和諧心智提供了一個建立共識的方式與機制。目前，和諧心智的研究還在進行，一方面，我們正在梳理心理學的有關研究，建立和諧心智更扎實的理論基礎；另一方面，我們正在把和諧心智運用于領導力開發、數字化轉型、產業互聯網的建設和產業家（未來企業家）的培養和訓練等。

比如，席酉民于2019年提出，數字化、智能化和深度互聯時代呼喚產業家的涌現。什么是“產業家”？他認為，產業家能夠在全球格局和社會范式重塑的時代，對未來產業發展有極高的敏銳性和前瞻力；能從產業角度看待價值創造，重塑商業模式和創新資源整合方式；能夠利用現代數字網絡和智能技術，創新和運用多種組織方式，營造產業生態，推動產業生態的創新、升級、進化和迭代。具體來講，是有能力從一種需求或一個具體的實業入手，憑借價值網絡，迅速撬動相關資源、吸引潛在伙伴、締結產業互聯網并構建產業生態，以營造新產業或促進已有產業的創新、升級和轉型。孕育和諧心智是產業家培養、成長和涌現的關鍵。