序

偉大的熱情、偉大的承諾、偉大的行為，并不是因為對偉大的結果抱有希望，而是愿意信奉美好生活之自主性和不附加條件的主張。堂吉訶德提醒我們，如果我們只在不被辜負的時候去信任，只在有所回報的時候去愛，只在學有所用的時候去學習，那么我們就放棄了人的本質特征——愿意在自我概念的名義下行動，不管結果如何。

——詹姆斯·馬奇

我們的時代正在發生著前所未有的變化，伴隨著多個領域新科技革命的洶涌浪潮、世界格局的持續動蕩和加速重塑，組織與個體所處的世界愈加呈現出不確定性（uncertainty）、模糊性（ambiguity）、復雜性（complexity）、快變性（changeability）以及稀缺性（scarcity）（簡稱UACCS）。范式變遷（paradigm shift）不再只是一個說辭，人類社會在不斷地“生成”新規則、新秩序。縱觀歷史，人類的管理活動是不確定的、多樣的，根本上是演化的，不過面對UACCS環境的挑戰，我們仍有可能找到某些“規律”，即融入和適應演化的特定“結構和機制”，發現人為干預的可能性、必要性。這要求在方法論上需要采用多元范式去“描述、呈現、詮釋、反思”，而不是采用任何“決定論—真理論”的設想。

面對UACCS環境帶來的挑戰，和諧管理理論給出了一套運用人類擁有的知識、經驗和一定的創造力，特別融合了東西方智慧，圍繞目標“從好到更好”演化發展的框架和論述。和諧管理理論將自身定位為“UACCS環境下復雜管理問題的解決學”，它以人與物的互動以及人與系統的自治性和能動性為前提，圍繞“和諧主題”（HeXie Theme，HT），以“設計優化的控制機制”和“能動致變的演化機制”雙規則的耦合來應對管理問題。該理論強調領導者信念驅動下的理念、愿景、使命、戰略與和諧主題等的定向、定位、核心問題共識的達成，啟發人們形成能夠應對復雜問題的和諧心智，在管理決策過程中始終有“定向”指導下的（和諧）主題意識，不失方向地審慎地運用“設計”和“演化”雙機制及其互動耦合以構建網絡化組織和生態系統，掌握并運用共生與博弈的機理、在線的智慧干預，實現管理生態的積極演進，從而創造和收獲生態紅利。和諧管理理論為我們提供了更富有現實性的理解、分析和解決管理問題的途徑，為我們在UACCS環境下應對管理問題開啟了一條新路。

在2006年，和諧管理理論的研究已初步完成了基本概念和原則的構建：“和”“諧”的界定，“和則”（He Principles，HP）、“諧則”（Xie Principles，XP）的闡述，“優化設計”“不確定性消減”“互動耦合”路徑的提出，從抽象的概念模型向實用的分析模型的轉換，如“EOL（環境、組織、領導）與S（戰略），HT、EOL和S，HT與XP和HP三個一致性的假定和判斷”“和諧主題的辨識模型”“諧則實現系統”“和則實現系統”“和諧管理的耦合模型”“和諧管理案例研究流程”等。可以說，經過艱苦的探索，和諧管理理論研究者已經發明了自己的一種工作語言、一套元規則體系；已通過案例闡釋了相關的猜想、命題，還在試圖通過規范的量表來檢驗相關命題；在理論構建的基礎上研究建立了相應的應用技術和方法，它們已經被且正在被一些企業與組織運用于實踐并得到驗證。

遵循我們“有限干預下的演化”的管理理念，理論構建也需要適時的反思、總結和升級。多年前，在持續進行理論反思、改進與豐富的同時，我們曾對和諧管理理論的地位和作用、主要概念和模塊、在管理知識構建中的價值等方面做過一個系統性的總結，出版了《和諧管理理論研究》（西安交通大學出版社，2006年）。該書是研究群體多年的研究成果在那個時段的階段性總結，是集體智慧的結晶。

和諧管理理論雖源于系統理論、誕生于中國改革開放初期，但面對日益復雜多變的社會經濟環境和管理問題，特別是日益嚴重的UACCS世界，越來越顯示出其旺盛的生命力，且適逢中國的管理實踐和管理研究正隨著中國經濟的崛起受到世人關注，深入完善和諧管理理論并使其被實踐界更廣泛地接受和應用是我們重大的歷史使命！盡管研究中的問題和困惑經常煩擾我們，研究過程中充滿了待深入探索的新挑戰，但我們始終沒有忘記肩負的使命，并堅信前途光明，我們仍需繼續努力！

這本書是我們在原來總結的基礎上，對和諧管理理論研究的又一次深度反思和系統總結，一些篇章基本保留了原章節的內容，同時，扼要地介紹了和諧管理理論研究的新進展，前后內容相比可能存在不一致之處，甚至存在自我否定，以生動展現研究者認識上的變化，幫助讀者了解和諧管理理論構建與應用的歷程（哪些得以延續凸顯，哪些被改變，以及有哪些新突破）。更重要的努力是試圖從一個獨特的理論視角，看待管理知識和理論的構建、價值、意義和未來，這是我們致力于使管理學在中國取得突破的一份嘗試和努力。

本書由13章組成，每章開篇用少量文字介紹了該章的基本思想和價值，以便閱讀。第1章導言介紹了和諧管理理論的主要思路、新進展及其為管理學在中國實現突破做出的努力，由席酉民、劉鵬撰寫；第2章介紹了和諧管理理論的提出背景、基本構架和基本假設，由席酉民、肖宏文、王洪濤、韓巍等撰寫；第3章圍繞和諧管理理論的基本思想，討論了其存在的價值和作用，由韓巍撰寫；第4章給出了和諧管理理論的數理表述并指出了幾個重要的科學問題，由席酉民、唐方成撰寫；第5章對和諧主題進行了詮釋，討論了和諧主題的基本內涵和基本性質、辨識的概念模型及其漂移過程等，由王亞剛在王琦、尚玉釩等人的工作的基礎上執筆而成；第6章是對和則體系的研究，由肖宏文執筆；第7章是對諧則體系的研究，由井輝執筆；第8章是對和諧耦合（HeXie Coupling，HC）機制和模式的研究，由曾憲聚、唐方成、馬駿、梁朝高等人參與研究，曾憲聚、劉鵬執筆；第9章概述、提煉了和諧領導力的研究，由韓巍、尚玉釩、張曉軍、劉鵬等人參與研究，劉鵬執筆；第10章探討了和諧管理理論在管理學術研究與管理實踐活動之間的橋梁作用，以及溯因推理對理論構建的價值，由肖宏文、劉鵬執筆；第11章深入討論了和諧管理理論對實踐、學術研究的啟發，由韓巍、席酉民撰寫；第12章概述了和諧管理理論的應用并提出了展望，由席酉民、劉鵬、熊暢、張夢曉等人參與研究，劉鵬執筆；第13章給出了在和諧管理理論的啟發下創新生態的構建過程與策略，以西交利物浦大學的教育與創新生態構建為例，為和諧管理理論的應用提供了范本，由席酉民、劉鵬撰寫。席酉民策劃、研究、確定了每章的主題及基本研究內容和結果，并與劉鵬、韓巍、葛京一道對全書進行了統稿，張夢曉、李璇和岳圓等博士生協助了校對工作。

敏銳的讀者不難發現，和諧管理理論即使在和諧管理研究團隊內部也并沒有形成高度“統一”的畫面，之所以大膽地將階段性研究成果呈獻在這里，是因為我們心知肚明——理論的探索永無止境。讓更多關心管理的人關注和共享我們的研究成果，目的是熱誠歡迎大家的批評和建設性意見，以使其不斷深化和完善！

世界，是天邊，關乎過去、未來，也是眼前，就在當下；世界，曾經任由別人詮釋，今天也該有我們自己的定義。中國的管理研究者、實踐者要勇于擔當，創新理論，創新組織，創造更多美好生活的可能性。和諧管理理論可以助力你我創建可能的新世界。

最后，我要再次衷心地感謝對和諧管理研究做出貢獻的所有研究者和關心和諧管理理論發展的所有朋友，感謝那些默默堅持的和諧管理實踐者！

席酉民

2024年11月15日修訂于西交利物浦大學