“追求成功”，還是“避免失敗”

如果不找到重振企業(yè)文化的方法，我們將會倒退到更加晦暗的時(shí)期。從很大程度上來說，公司目前的經(jīng)營方式屬于獨(dú)裁式管理，雖然這在短期內(nèi)確實(shí)可能有助于加快決策的速度，修復(fù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。然而眼下，員工的高流動率及員工不敢甚至無法表達(dá)意見的現(xiàn)狀，將使公司脫離可持續(xù)發(fā)展的軌跡，這和董事會對我們的期望相悖。為帶領(lǐng)我們公司進(jìn)入下一個(gè)轉(zhuǎn)型階段，整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要學(xué)習(xí)如何挖掘自身“未知的關(guān)鍵技能”。因此所有董事都參加了“激發(fā)魔力”的培訓(xùn)課程。然而，到目前為止，我尚未看到有多少位董事真正改變他們的行為方式。眼下，所有的期望都落在我們管理層身上。

整個(gè)培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常不錯(cuò)，但最高管理層如果沒有做出榜樣，那么公司轉(zhuǎn)型的計(jì)劃注定會失敗。我當(dāng)然不會永遠(yuǎn)忍受不良的工作環(huán)境。不僅公司迫切需要改變，我也需要，但我感到自己陷入瓶頸期。公司身處價(jià)格戰(zhàn)中，而我負(fù)責(zé)為商品和服務(wù)定價(jià)，提供高價(jià)值的商品和顧客服務(wù)。雖然相當(dāng)不易，但我對這類任務(wù)已駕輕就熟，不至于為此夜不能寐。我個(gè)人的學(xué)習(xí)曲線變平了：我面前沒有難度合適的挑戰(zhàn)，并且有生以來我第一次感到自己無須全力以赴。

我渴望擁有更多的活力。我發(fā)現(xiàn)自己越來越難找到那種處在世界之巔的感覺。我的同事會說我對生活的期望太高——我已經(jīng)擁有一份令人羨慕的工作、領(lǐng)導(dǎo)的器重和豐厚的薪水，除此之外，還有什么好渴求的呢？這難道還不夠成功嗎？我甚至每天有時(shí)間堅(jiān)持運(yùn)動！言下之意，我該知足了。

即便如此，我仍深感身處困境。這些成就無法給我?guī)沓掷m(xù)的滿足感。甚至在我取得一些成就的當(dāng)下，滿足感就會立馬消失。沒錯(cuò)，我是取得了一些成績，但我缺乏滿足感。每次當(dāng)我攀登上更高的山峰時(shí)，我都會意識到這并不是我最初想要的結(jié)果。然而，除了在工作和運(yùn)動中不斷突破自己，我還有其他選擇嗎？沒有。因此我自忖需要加倍努力，期待著下一個(gè)高峰能令我感到滿足。有前進(jìn)方向總好過茫然無措。除此之外，我不知道還有什么其他方法能夠重新點(diǎn)燃我生命中的“魔力”。

我再次迷失在自己紛亂的思緒中，甚至沒有注意到已經(jīng)跑完了最后一座山丘。我只得將自己的迷茫暫且擱置一邊，趕回會議中心，剛好來得及快速沖個(gè)澡，并在開始新一天的培訓(xùn)之前吃點(diǎn)早餐。今天的培訓(xùn)課程看起來很不錯(cuò)，有一位令人期待的嘉賓將為我們帶來一場演講，此次演講也是本周培訓(xùn)課程的重頭戲。

演講嘉賓是加文·弗里曼（Gavin Freeman），他的履歷令人印象深刻。除了擔(dān)任商業(yè)培訓(xùn)師外，他還曾在夏季奧運(yùn)會、冬季奧運(yùn)會和殘奧會上擔(dān)任澳大利亞國家隊(duì)的運(yùn)動心理學(xué)導(dǎo)師。尤其值得注意的是，在2000年悉尼奧運(yùn)會舉辦期間，射箭隊(duì)運(yùn)動員的心理訓(xùn)練正是由他負(fù)責(zé)的。射箭運(yùn)動員西蒙·費(fèi)威瑟（Simon Fairweather）在此次奧運(yùn)會男子個(gè)人射箭項(xiàng)目中獲得金牌，弗里曼功不可沒。

這不禁使我想起在悉尼奧運(yùn)會舉行的那幾個(gè)星期，作為一名體育愛好者，為了能夠觀看比賽直播，當(dāng)時(shí)住在德國的我不惜改變睡眠習(xí)慣。我依然記得，當(dāng)?shù)聡飶竭\(yùn)動員尼爾斯·舒曼（Nils Schumann）在男子800米賽跑中出人意料地獲得金牌時(shí)，我激動得在客廳里跳躍、歡呼?，F(xiàn)在我很想知道，在面對體育場里成千上萬歡呼的觀眾以及電視機(jī)前世界各地關(guān)注賽況的觀眾時(shí)，運(yùn)動員贏得金牌需要何等強(qiáng)大的心理素質(zhì)。因?yàn)楣芾磉@種程度的心理壓力已超我能力范圍，而如果能練就這種程度的心理素質(zhì)，將給我?guī)順O大的幫助，無論是在跑馬拉松還是管理部門方面。

那天早上，培訓(xùn)課程最初的幾個(gè)部分沒什么意思。熬了幾小時(shí)之后，弗里曼終于出現(xiàn)在我們面前。他的演講以身心健康為主題，隨后他和我們討論了如何通過更好的自我引導(dǎo)來增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。然而，請他來講這些老生常談的內(nèi)容，無異于“殺雞用牛刀”。簡而言之，他的建議包括保證充足睡眠、適量運(yùn)動及均衡飲食。我完全贊同他的建議，但這些演講內(nèi)容并沒有什么新意。即使不是運(yùn)動員，也知道這些基礎(chǔ)知識。我不耐煩地看了看時(shí)間，弗里曼此刻已變成了擋在我們午休時(shí)間之前的“攔路石”。

一想到午餐，我就更覺得諷刺。我們在課程上談?wù)摻】碉嬍常欢蛷d里等待著我們的午餐又是什么呢？一份搭配并不健康的三明治，枯燥乏味的配菜，上面灑滿了蛋黃醬，這種調(diào)味品我連碰都不想碰。早餐和晚餐雖然也并沒有多健康，但至少還算美味。我想象著，如果午餐有一大盤我最愛的芝士意面，那將是多么幸福的一件事。雖然我每天都在吃，但怎么也吃不厭。

“凱，你在聽嗎？”引導(dǎo)員終于不再將我的名字“凱”讀成與“day”押韻的發(fā)音，那樣聽起來就像一個(gè)女孩的名字?，F(xiàn)在，他知道我名字的正確發(fā)音是“凱”了，與“sky”押韻。(2)我的父母是德國人，他們未曾料到，當(dāng)他們的兒子來到說英語的國家時(shí)，他們給這個(gè)男孩取的名字會經(jīng)常被人讀錯(cuò)。這些年來，我都已經(jīng)習(xí)慣了。

引導(dǎo)員向我這邊走來，問道：“你有問題要問弗里曼嗎？”我沉默了很長時(shí)間，以至于大家都開始小聲議論起來。還好，一位同事幫我解了圍。她問弗里曼，在奧運(yùn)會上，影響選手輸贏的是什么，為什么一些有望獲勝的選手會在比賽時(shí)發(fā)揮失常？弗里曼聽到這個(gè)問題后，一下子就進(jìn)入了狀態(tài)。我能感覺到，這個(gè)問題觸及他極擅長的領(lǐng)域。可能在此之前，當(dāng)他講述如何保持身心健康時(shí)，他對那些基礎(chǔ)知識同樣感到十分無聊。頓時(shí)，他的精神為之一振，全身閃耀著奧林匹克精神的光輝。隨后，弗里曼向我們證明了，高價(jià)請他來演講的確是值得的。

弗里曼解釋了參賽選手間的心態(tài)差異將會如何影響他們的比賽成績。我們每個(gè)人都可能擁有兩種截然不同的動力。一方面，我們可能會努力戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，專注于比賽過程，盡力而為。在這種心理的驅(qū)動下，一切皆有可能，弗里曼稱之為“獲得成功的動力”。另一方面，我們可能會集中精力規(guī)避負(fù)面結(jié)果，弗里曼稱之為“避免失敗的動力”。當(dāng)實(shí)力不相上下的選手相互競爭時(shí)，輸贏便將取決于他們的心態(tài)。有的種子選手在比賽中發(fā)揮失常，很可能就是因?yàn)闊o法遏制內(nèi)心的恐懼。也就是說，他們比賽的動機(jī)是“避免失敗”，而不是“獲得成功”。弗里曼總結(jié)：優(yōu)秀運(yùn)動員和卓越運(yùn)動員之間的關(guān)鍵區(qū)別就在于他們能否在壓力下保持穩(wěn)定的表現(xiàn)。

弗里曼的話喚醒了我身體中某些沉睡已久的東西。有那么一刻，我開始用全新的視角看待生活，我聞到了空氣中冒險(xiǎn)的味道，而不再受困于當(dāng)下固定的生活模式。精英運(yùn)動員們通過不斷鍛煉自己，來克服困難、迎接挑戰(zhàn)。我多么希望成為他們中的一員。雖然并不是每個(gè)人都喜歡延遲滿足，但我依然認(rèn)為，只有經(jīng)歷過前期的艱辛之后，成功的滋味才會更加甜美。但我的驅(qū)動力又是哪一種呢？是“獲得成功”還是“避免失敗”？同事和朋友們一直認(rèn)為我是一個(gè)積極的人。這么說來，我就是以“獲得成功”為驅(qū)動力的人嗎？

弗里曼還提到一種“一切皆有可能”的神奇感覺。我知道那種戰(zhàn)無不勝、不受限制的感覺。當(dāng)弗里曼繼續(xù)深入解釋這一概念時(shí)，我越發(fā)意識到，自己的心態(tài)隨著時(shí)間的推移發(fā)生了極大的變化。比如最初，在我剛剛接觸馬拉松時(shí)，我只想挑戰(zhàn)自己的極限。而如今，跑步主要是為了滿足我對取得個(gè)人最佳成績的渴望。我甚至不允許自己犯錯(cuò)，一切都需要做到盡可能完美，無論是制訂訓(xùn)練計(jì)劃、訓(xùn)練方法，還是規(guī)劃比賽路線、查詢天氣狀況等。見機(jī)行事、碰運(yùn)氣是不存在的，我需要掌控好自己能想到的每個(gè)細(xì)節(jié)。我猛然發(fā)覺，我將太多精力花在了“避免失敗”上。

在培訓(xùn)前我參加的那場馬拉松賽中，我將全部精力都集中在創(chuàng)造新的個(gè)人最佳成績上。賽后第二天，一位同事給我潑了一盆冷水：“拼死拼活就為提升9秒的成績嗎？”在他看來，運(yùn)動重在參與，結(jié)果并沒有那么重要。而我認(rèn)為，勝利就是勝利。他沒有意識到我堅(jiān)持跑完全程需要極大的毅力，這令我感到失望。雖然比賽結(jié)果可能無法超越比賽本身，但我認(rèn)為，我完全可以將比賽時(shí)的心態(tài)用到任何場合，包括工作上。但同事有一點(diǎn)說得有道理，我的能力終歸是有限的，我很快就不能指望成績能繼續(xù)提升了。即將到來的瓶頸期令我感到畏懼。有沒有可能我的驅(qū)動力其實(shí)是“避免失敗”？縱然我付出了很多努力，但或許我根本沒有成為卓越運(yùn)動員的潛質(zhì)？

幸運(yùn)的是，培訓(xùn)課程結(jié)束了，也打斷了我的種種負(fù)面想法。每個(gè)人都迫不及待地沖去吃午飯，而我留了下來。我向弗里曼做了自我介紹，然后我們就體育運(yùn)動進(jìn)行了簡短的交談。我告訴他，我正在為參加柏林馬拉松賽進(jìn)行訓(xùn)練，而且我也很想針對這項(xiàng)賽事，做一些心理上的訓(xùn)練來調(diào)整自己的心態(tài)。此前，無論是在運(yùn)動中還是在工作中，我都從未遇到過有人在調(diào)整心態(tài)上付出過任何努力。而弗里曼指出，如果想成為一名卓越的運(yùn)動員，那么心理訓(xùn)練和心態(tài)調(diào)整是必不可少的。

為了讓我盡快開始，他提出送給我一本他的書——《商業(yè)奧運(yùn)選手》（The Business Olympian），在這本書里，他闡述了自己如何將從卓越運(yùn)動員身上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到商業(yè)管理中。他還說，如果我有任何問題都可以隨時(shí)聯(lián)系他。這個(gè)提議未免也太慷慨了！我不得不承認(rèn)今天上午還是收獲頗豐的。也許弗里曼的書里還揭示了跑得更快的秘訣？我驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己對書中商業(yè)管理內(nèi)容的興趣遠(yuǎn)不及對田徑部分的興趣。