人力資源管理定義

人力資源管理可以從不同的層面來界定，例如國家、行業(yè)和企業(yè)，本書聚焦于企業(yè)層面。什么是企業(yè)中的人力資源管理？一般采用兩個不同的視角來認(rèn)識和理解。

第一個視角是從企業(yè)中的各級管理者，尤其是非人力資源專業(yè)的管理者的角度出發(fā)，來定義什么是人力資源管理。這個視角把人力資源管理看作一般管理原理和實(shí)踐在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用。在這種視角下，人力資源管理是通過使用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等常見的管理職能，盡可能合理且有效地利用企業(yè)所擁有的人力資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。

第二個視角是從人力資源專業(yè)工作者的角度出發(fā)，通過明確他們的工作應(yīng)該包括的職責(zé)，來定義什么是人力資源管理。在這種視角下，人力資源管理是指通過對人力資源的選、用、育、留，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程，具體可以細(xì)分為計(jì)劃、招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、評估、薪酬福利、勞動關(guān)系、健康與安全等不同的職能領(lǐng)域。在這個視角下，也有學(xué)者認(rèn)為人力資源管理是由一系列相關(guān)的政策、制度和實(shí)踐構(gòu)成的體系，內(nèi)容主要包括三個方面：①增強(qiáng)員工技能，②激發(fā)員工工作動機(jī)，③給員工提供公平、合規(guī)的機(jī)會。

清華大學(xué)張德教授綜合了以上兩種視角，提出了一個人力資源管理的定義：“運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。”

人力資源管理不僅需要人力資源專業(yè)工作者（通常所稱的HR）負(fù)責(zé)，也需要企業(yè)其他管理者的重視。一家企業(yè)人力資源管理水平的高低，不僅取決于該企業(yè)人力資源專業(yè)工作者的水平，很多情況下，高級管理者，特別是一把手對人力資源管理的重視程度，以及各級管理者對人進(jìn)行管理的水平影響更大。本書內(nèi)容兼顧了以上兩種視角，盡量突出非人力資源管理專業(yè)的管理者系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理的價值，減少了一些人力資源管理專業(yè)工作者應(yīng)該掌握的內(nèi)容，例如減少了勝任力模型的構(gòu)建、崗位評價和工資標(biāo)準(zhǔn)的制定、對勞動法規(guī)條例的解讀等。

人力資源管理是一門重視實(shí)踐的應(yīng)用性學(xué)科，直接應(yīng)用了管理學(xué)的知識和體系，間接綜合應(yīng)用了來自心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、勞動法學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的知識。例如，組織行為學(xué)在講員工激勵的時候，會介紹諸如馬斯洛需求層次理論、激勵-保健雙因素理論、公平理論、目標(biāo)設(shè)置理論、期望理論、自我決定理論等多種理論和應(yīng)用，而人力資源管理在講員工激勵的時候，通常需要借助于案例，介紹和討論可能給學(xué)員帶來啟發(fā)的政策、制度和實(shí)踐，特別是一套成體系的做法。這些案例涉及的政策、制度和實(shí)踐通常很難完美對應(yīng)某個單一的激勵理論，而是一種綜合的理論應(yīng)用，并且受到情景和過程因素的影響。例如，心理學(xué)可能介紹激勵人員的各種做法，但人力資源管理則傾向于討論一個完整的實(shí)踐機(jī)制或體系，例如KPI、OKR、合伙人體系，這些體系不但包括完整的實(shí)施過程，還包括實(shí)施的做法。和管理學(xué)其他基礎(chǔ)理論學(xué)科相比，人力資源管理更像是一門工程學(xué)。人力資源管理中的規(guī)律是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合，尤其是其中藝術(shù)的部分，需要大量實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，并通過經(jīng)驗(yàn)反思升華成較為抽象的規(guī)律。