- 電子商務客戶服務（微課版）
- 王璐 方貝貝主編
- 134字
- 2025-06-06 15:20:04
任務二 了解電商客服崗位職責
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了解電商客服崗位職責
崗位職責就是該崗位必須完成的一些工作任務，如果不能完成這些工作任務，那就說明其不符合該崗位的要求，不能勝任該崗位。電商客服的崗位職責是基于該崗位的工作流程和工作內容梳理出來的，售前客服和售后客服的崗位職責有所不同。
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了解電商客服崗位職責
崗位職責就是該崗位必須完成的一些工作任務，如果不能完成這些工作任務，那就說明其不符合該崗位的要求，不能勝任該崗位。電商客服的崗位職責是基于該崗位的工作流程和工作內容梳理出來的，售前客服和售后客服的崗位職責有所不同。