- 戰(zhàn)略管理(第3版)
- 魏江 劉洋 鄔愛(ài)其等編著
- 4097字
- 2025-06-05 14:02:49
2.2 傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論思辨
要正確、辯證地認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略決策的現(xiàn)實(shí)圖景,需要因時(shí)而變、因地而變,不斷修正決策者的邏輯假設(shè)。戰(zhàn)略邏輯是戰(zhàn)略決策者在制定戰(zhàn)略過(guò)程中所依據(jù)的基本前提和內(nèi)在假設(shè),它存在于決策者的頭腦中,是他們做判斷時(shí)的基本假設(shè)。例如,“人之初,性本善”和“人之初,性本惡”就是對(duì)人性的基本假設(shè),這種基本假設(shè)會(huì)決定我們對(duì)陌生人的最初信任程度。對(duì)事物的基本假設(shè)決定了每個(gè)組織或每位戰(zhàn)略決策者對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行選擇的邏輯,由于不同的人對(duì)事物的基本假設(shè)不同,即使在同一個(gè)環(huán)境條件下,也會(huì)做出不同的判斷。
戰(zhàn)略思辨
當(dāng)代研究者對(duì)設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、定位學(xué)派提出了質(zhì)疑,將批判的矛頭指向這些傳統(tǒng)學(xué)派的基本假設(shè)和前提:究竟誰(shuí)是戰(zhàn)略制定者?戰(zhàn)略決策過(guò)程是一種有意識(shí)的、理性的可控行為嗎?戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)階段可以分離嗎?你對(duì)這三個(gè)問(wèn)題有什么看法?
企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展就是戰(zhàn)略決策者根據(jù)基本假設(shè)進(jìn)行判斷的一般性戰(zhàn)略邏輯的發(fā)展。戰(zhàn)略理論研究者試圖通過(guò)對(duì)大樣本的調(diào)查、總結(jié)和分析,提出在特定條件下應(yīng)該做出何種假設(shè)的共識(shí)性和規(guī)范性判斷。例如,按照科斯的交易成本理論,企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大與否,取決于一項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)由內(nèi)部完成所產(chǎn)生的邊際成本與外部交易所產(chǎn)生的邊際交易成本的大小;按照資源基礎(chǔ)理論,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自企業(yè)所具有的獨(dú)特的、不可模仿的、稀缺的資源,哪個(gè)企業(yè)有了這樣的資源,哪個(gè)企業(yè)就能獲得超額利潤(rùn);按照核心能力理論,企業(yè)能否構(gòu)筑起持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),則取決于該企業(yè)是否擁有核心能力。這些被廣泛應(yīng)用的理論,就是戰(zhàn)略管理者做決策的基本依據(jù)。
著名戰(zhàn)略管理學(xué)者明茨伯格在《戰(zhàn)略歷程》一書(shū)中總結(jié)的十大戰(zhàn)略流派就是對(duì)戰(zhàn)略決策所依據(jù)的基本理論的概述。為了辯證地認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略決策的基本邏輯,下面將對(duì)目前應(yīng)用最廣泛的三大戰(zhàn)略學(xué)派展開(kāi)討論。
設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派和定位學(xué)派都假設(shè)戰(zhàn)略可以建立在理性決策模式的基礎(chǔ)上,戰(zhàn)略制定是一個(gè)受控制、有目的、可描述的周密考慮過(guò)程。也就是說(shuō),企業(yè)發(fā)展所面對(duì)的市場(chǎng)是可以預(yù)測(cè)的,企業(yè)可以對(duì)5年或10年后的市場(chǎng)份額進(jìn)行謀劃,對(duì)銷售額和利潤(rùn)有所預(yù)期。正是有了這樣的假設(shè),才有了可用于描述的戰(zhàn)略分析工具(有時(shí)甚至把戰(zhàn)略分析工具當(dāng)成戰(zhàn)略本身),這些戰(zhàn)略分析工具的應(yīng)用極大地促進(jìn)了戰(zhàn)略管理的發(fā)展,并仍對(duì)今天的企業(yè)戰(zhàn)略制定有著重要影響。
時(shí)至今日,最早期的戰(zhàn)略分析工具仍“控制”著實(shí)際的戰(zhàn)略制定過(guò)程,其中影響最大的是設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派和定位學(xué)派的模型和工具。設(shè)計(jì)學(xué)派最著名的工具就是SWOT分析,認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)分析自身內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及自身所處環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅,設(shè)計(jì)出自己的戰(zhàn)略。換句話說(shuō),設(shè)計(jì)出好的戰(zhàn)略就是找到一個(gè)模型來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部能力與外部環(huán)境的匹配。分析外部環(huán)境時(shí),應(yīng)用最廣泛的就是PEST分析;分析內(nèi)部能力則主要采用內(nèi)部活動(dòng)分析法。設(shè)計(jì)學(xué)派為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供了有效的工具,這一工具從20世紀(jì)60年代開(kāi)始得到廣泛應(yīng)用,至今仍有重要影響。
計(jì)劃學(xué)派是另一個(gè)至今仍被廣泛推崇的戰(zhàn)略學(xué)派,與設(shè)計(jì)學(xué)派產(chǎn)生于同一時(shí)期。計(jì)劃學(xué)派的代表人物是安索夫,他認(rèn)為戰(zhàn)略規(guī)劃不是簡(jiǎn)單地使用工具來(lái)設(shè)計(jì),而應(yīng)該是由接受過(guò)良好教育的高層管理者有智慧地謀劃。戰(zhàn)略規(guī)劃就是要明確發(fā)展目標(biāo),然后圍繞發(fā)展目標(biāo)制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略。計(jì)劃學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略產(chǎn)生于一個(gè)可控的、自覺(jué)的正式過(guò)程,這個(gè)過(guò)程需要CEO組織一批規(guī)劃人員進(jìn)行理性謀劃,最后形成詳細(xì)的目標(biāo)、預(yù)算、流程和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行是可以分離的,未來(lái)是可以理性分析和預(yù)期的,這就是計(jì)劃學(xué)派的基本假設(shè),這種假設(shè)在20世紀(jì)六七十年代占據(jù)主導(dǎo)地位,直到今天,絕大多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理還是按照計(jì)劃學(xué)派提出的流程進(jìn)行的。
但實(shí)際情況是,實(shí)踐者越來(lái)越發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)學(xué)派和計(jì)劃學(xué)派的假設(shè)是一種幻想,于是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)了定位學(xué)派。該學(xué)派以波特在1980年和1985年分別出版的兩部著作——《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》為代表,其思想集中反映在波特所提出的五力模型中。定位學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)可以在行業(yè)和市場(chǎng)中通過(guò)隔離機(jī)制來(lái)獲取獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)地位,一旦企業(yè)占據(jù)了這樣的位置,就能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和更高的利潤(rùn)。以這種思想為指導(dǎo),波士頓咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)地位-市場(chǎng)潛力模型、麥肯錫公司的九方格模型被廣泛應(yīng)用,形成了研究者、咨詢業(yè)從業(yè)者和高校教師之間相互促進(jìn)的格局,使得定位學(xué)派在20世紀(jì)八九十年代占據(jù)著主導(dǎo)地位,直到今天,我們看到幾乎所有行業(yè)的環(huán)境分析報(bào)告仍在采用波特五力模型。
以上三個(gè)傳統(tǒng)戰(zhàn)略學(xué)派的理論之所以至今仍被學(xué)者和教科書(shū)普遍采用,就是因?yàn)檫@些模型提供了結(jié)構(gòu)化的思維模式,而且很容易被大家理解。但在實(shí)際決策過(guò)程中,究竟有多少人是按照結(jié)構(gòu)化的思維和流程去制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的呢?這里引用威爾遜的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)這些傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論指導(dǎo)下的戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行批判性分析(詳見(jiàn)“戰(zhàn)略聚焦:傳統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃的七大致命錯(cuò)誤”)。
☉戰(zhàn)略聚焦
傳統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃的七大致命錯(cuò)誤
1.參謀部門執(zhí)行整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂過(guò)程。這種情況產(chǎn)生的一部分原因是CEO創(chuàng)建了新的參謀部門來(lái)承擔(dān)原本應(yīng)由中層經(jīng)理承擔(dān)的職能,還有一部分原因是參謀部門受過(guò)更好的戰(zhàn)略理論教育,更理解戰(zhàn)略分析工具,他們希望通過(guò)履行該職責(zé)獲得組織控制權(quán)。結(jié)果,參謀部門內(nèi)的所有計(jì)劃人員經(jīng)常將中層經(jīng)理排除在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程之外,中層經(jīng)理的職能只限于蓋個(gè)章而已……
2.戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程影響著參謀部門。計(jì)劃過(guò)程中的方法越來(lái)越復(fù)雜、細(xì)致,參謀部門精于此道,卻忽視了真正的戰(zhàn)略洞察力,結(jié)果讓?xiě)?zhàn)略設(shè)想等同于戰(zhàn)略計(jì)劃。通用電氣公司CEO杰克·韋爾奇這樣說(shuō):“戰(zhàn)略文本越來(lái)越厚,印刷越來(lái)越復(fù)雜,封皮越來(lái)越硬,繪圖質(zhì)量越來(lái)越好。”
3.戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)際上根本沒(méi)有什么效果。戰(zhàn)略計(jì)劃失敗的主要原因是否定或減少了中層經(jīng)理的計(jì)劃職能,使他們僅僅成為戰(zhàn)略的執(zhí)行層。正如一位中層經(jīng)理所說(shuō):“既然是運(yùn)用矩陣制定的戰(zhàn)略,那就讓矩陣去實(shí)施戰(zhàn)略吧!”這種戰(zhàn)略計(jì)劃方式?jīng)]有將戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)和組織經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)統(tǒng)一起來(lái),導(dǎo)致戰(zhàn)略落不了地。
4.戰(zhàn)略計(jì)劃熱衷于合并、收購(gòu)、剝離等高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但這不利于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。這種現(xiàn)象之所以產(chǎn)生,一方面是因?yàn)闀r(shí)代的潮流,另一方面則是因?yàn)闆](méi)有合理地使用計(jì)劃工具。
5.在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行真正的戰(zhàn)略選擇。規(guī)劃人員和經(jīng)理總是根據(jù)自己之前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)選擇“滿意”的戰(zhàn)略方案(比如以一種可接受的方式滿足基本條件)。他們?cè)趹?zhàn)略決策前,并沒(méi)有真正努力地去尋找和分析所有的備選方案,大多通過(guò)默認(rèn)而不是選擇來(lái)確定戰(zhàn)略。
6.戰(zhàn)略計(jì)劃忽視了組織文化的要求。戰(zhàn)略計(jì)劃重視組織的外部環(huán)境,卻忽視內(nèi)部環(huán)境,而內(nèi)部環(huán)境在戰(zhàn)略實(shí)施階段是十分關(guān)鍵的。
7.在組織重構(gòu)或不穩(wěn)定期,基于單點(diǎn)預(yù)測(cè)的戰(zhàn)略計(jì)劃是不合適的,而以方案為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略計(jì)劃又非常少見(jiàn)。事實(shí)上,復(fù)雜組織的戰(zhàn)略是不可能基于單點(diǎn)預(yù)測(cè)來(lái)規(guī)劃的,它會(huì)阻礙甚至破壞組織的發(fā)展。戰(zhàn)略計(jì)劃必須考慮組織的發(fā)展前景,而不能僅僅基于過(guò)去的情況來(lái)做判斷,但現(xiàn)有的戰(zhàn)略工具能分析未來(lái)的前景嗎?
威爾遜總結(jié)了以傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略計(jì)劃普遍存在的問(wèn)題:一是戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行之間脫節(jié);二是戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略分析工具之間脫節(jié);三是戰(zhàn)略決策過(guò)程中的路徑依賴性鎖定;四是戰(zhàn)略方案的簡(jiǎn)單化與環(huán)境的復(fù)雜化沖突。在企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐中,正是因?yàn)檫@些問(wèn)題的存在,才使得制訂的戰(zhàn)略方案成了“水中月”“鏡中花”,中看不中用。
要改變這樣的局面,需要從根本改變戰(zhàn)略決策的基本假設(shè)開(kāi)始。2.4節(jié)將具體討論如何修正戰(zhàn)略決策者的思維模式,下面的“戰(zhàn)略聚焦”專欄以明茨伯格對(duì)戰(zhàn)略形成的基本邏輯為例,為大家提供了新的戰(zhàn)略思維框架。明茨伯格認(rèn)為戰(zhàn)略的形成是一個(gè)自然生長(zhǎng)的過(guò)程,關(guān)鍵是組織要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)容許思想自由繁衍的環(huán)境。盡管他的觀點(diǎn)也受到了一些學(xué)者的批判,但這些觀點(diǎn)與前面分析的設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、定位學(xué)派形成了鮮明的對(duì)比。這里不對(duì)這些學(xué)派和觀點(diǎn)做誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的評(píng)判,只是希望能通過(guò)對(duì)比引發(fā)大家重新思考:究竟應(yīng)該如何去科學(xué)地、辯證地看待戰(zhàn)略決策的邏輯?
☉戰(zhàn)略聚焦
戰(zhàn)略形成的草根模型
1.戰(zhàn)略最初就像花園里的種子一樣,而不像在溫室里培育的西紅柿。換句話說(shuō),戰(zhàn)略形成的過(guò)程不需要管得太多,戰(zhàn)略可以自然產(chǎn)生。如果需要,可以讓溫室出現(xiàn)得晚一些。
2.這些戰(zhàn)略可能在任何地方扎根,只要員工擁有學(xué)習(xí)能力和支持學(xué)習(xí)能力的資源,任何地方都可以產(chǎn)生戰(zhàn)略。有時(shí)是一個(gè)個(gè)體或組織碰到一個(gè)機(jī)遇,從而創(chuàng)造了他們自己的模式;有時(shí)是通過(guò)不同成員之間逐漸自發(fā)地相互協(xié)調(diào),由各種行動(dòng)匯聚成一個(gè)戰(zhàn)略主題;還有時(shí)是外部環(huán)境將一個(gè)模式輸入給一個(gè)毫無(wú)思想準(zhǔn)備的組織。組織并不總能預(yù)測(cè)到戰(zhàn)略將會(huì)出現(xiàn)在哪里,更別提制定這個(gè)戰(zhàn)略了。
3.這些戰(zhàn)略被集體接受時(shí),就成為組織的戰(zhàn)略。也就是說(shuō),這種模式不斷地“繁衍”,并在組織中“蔓延”開(kāi)來(lái)。種子可以繁衍,并擴(kuò)散到整個(gè)花園,然后將傳統(tǒng)的植物驅(qū)逐出境。自發(fā)的戰(zhàn)略有時(shí)會(huì)取代經(jīng)過(guò)深思熟慮形成的戰(zhàn)略,隨著觀念的改變,這顆“種子”將最終長(zhǎng)成有價(jià)值的植物。
4.繁衍的過(guò)程可以是有意而為的,可以被管理,但它并不必須被管理。無(wú)論是正式領(lǐng)導(dǎo)還是非正式領(lǐng)導(dǎo),最初模式在組織中作用的過(guò)程并不一定需要他們的有意引領(lǐng),就像植物繁衍一樣,模式可以僅靠集體行動(dòng)就能擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。當(dāng)然,一旦戰(zhàn)略被認(rèn)為是有價(jià)值的,它們繁衍的過(guò)程就可以得到管理,正如植物也可以被選擇性地普及一樣。
5.新的戰(zhàn)略可能持續(xù)不斷地出現(xiàn),在變化的過(guò)程中蔓延到組織的每個(gè)角落。組織就像花園,可以有足夠長(zhǎng)的時(shí)間去播種,然后收獲,即使它們有時(shí)候收獲的不是播種時(shí)想要收獲的產(chǎn)物。
6.要想管理好這個(gè)過(guò)程,不在于預(yù)想戰(zhàn)略,而在于識(shí)別戰(zhàn)略的出現(xiàn),并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以控制。一旦發(fā)現(xiàn)有害的種子,最好立即連根拔除。但若發(fā)現(xiàn)可以結(jié)出果實(shí)的種子則要好好看護(hù),有時(shí)候甚至值得為它建一個(gè)溫室,為它的成長(zhǎng)營(yíng)造良好氛圍,然后讓這種戰(zhàn)略自然地生長(zhǎng)……觀察它到底能長(zhǎng)出什么。此外,管理者還需要知道何時(shí)應(yīng)該為了內(nèi)部效率而抵制變化,何時(shí)應(yīng)該為了適應(yīng)外部環(huán)境而鼓勵(lì)變化。換句話說(shuō),必須清楚什么時(shí)候該利用已經(jīng)確立的戰(zhàn)略,而什么時(shí)候又該鼓勵(lì)新的戰(zhàn)略去取代舊的戰(zhàn)略。
資料來(lái)源:明茨伯格,阿爾斯特蘭德,蘭佩爾.戰(zhàn)略歷程:穿越戰(zhàn)略管理曠野的指南(原書(shū)第2版)[M].魏江,譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2012.
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