第1講 講好社群故事，勢能自來

享譽世界的英國著名小說家，《哈利·波特》系列作品的創作者J.K.羅琳說：“一個好故事能自動插上騰飛的翅膀，在傳播中俘獲人們的心靈和思想。”對于社群里的每個人來說也是這樣的，好的社群故事就是最好的陪伴方式，同時也可以建立群主和群成員的思想共識，逐漸勾勒出來一群人心中的藍圖。

一個好的社群肯定少不了愛分享的人，這樣的人會給社群增添許多光彩。所以說，在社群中講故事，只要故事足夠精彩，并能讓參與演繹故事的社群成員感受到這是一種榮耀，體會到參與和分享的價值與意義，那么大家自然會主動地將故事分享到朋友圈或其他社群，達到傳播的目的。通過社群一對多的觸達方式，以及社群成員轉發背后的傳播，無論對企業還是對個體來說，都是一次絕佳的品牌塑造良機。

故事案例1：為建黨100周年慶生

下面我和大家分享一個借助節目、紀念日動員社群成員參與的社群案例。在2021年建黨100周年、“七一”這個偉大的日子即將到來之際，我靈機一動，想號召社群成員一同為建黨100周年慶生，借此抒發我們對黨和國家的熱愛與感恩，我知道其實很多人想要表達心中的激動，但都不好意思或不知道如何組織活動，很多想法一閃而過就不了了之了。

我號召社群成員每個人錄制祝福“黨100周歲生日快樂”的個人視頻，一人一句話。有200多人參與錄制，在全國10個城市留下了社群成員的身影，有個別社群成員還特別用心地與所在城市的標志性建筑物一起拍攝。

在很多人看來，在這樣的節日中，自己或許只是一個旁觀者，只是看著電視節目感受節日氛圍，或者被大街小巷播放的主題曲感染過節的情緒。

如果有一種過節的儀式感，是自己參與其中的，且這樣的素材還有幸被北京市朝陽區委統戰部選中，成為黨建的宣發視頻，那么你會想要參與其中嗎？有這樣的機會與偉大的日子產生更多的聯系時，我想你一定愿意去嘗試，讓這一天變得與日常有一點點不一樣。

我們把復雜的成片需求，拆分成一個簡單的需求，精細分工，流程化操作，每個人只需要完成自己分擔的拍攝工作，最后再匯總生成總片子。

可能有人會說，來自五湖四海的人一起做一個為黨慶生的視頻，溝通成本太高、協作成本太高、難度很大。但其實整個過程我們只用了2天時間，便完成了為黨慶生100周年片子的生成。在一系列看似復雜的工作中，我們找到關鍵動作，進行了動作分解。把看似只有專業的人才能完成的工作，讓我們非專業的人完成了。

影像資料制作完成后，我們投稿給北京市朝陽區委統戰部，該影像成為慶建黨100周年專欄的頭版頭條內容。這條喜訊讓參與錄制視頻的社群成員更加自豪和驕傲，自己有機會用這樣一種方式為黨慶生，榮譽感油然而生，在社群中視頻的點擊率自然就會高。

更有意思的是，沒有參與本次視頻錄制的社群成員，他們很后悔自己錯過這么難得的機會。在之后的社群活動中，他們都多了一份參與意愿，絕不會像之前那樣錯過活動。

運用好節日、紀念日等特別時刻，創造社群成員共同的專屬回憶，使彼此之間達成共識，讓每個社群成員都擁有自己專屬的故事追憶和美好時光。創造一個人人參與的視頻內容，既傳遞了正能量，又形成了社群成員的獨特回憶，使社群成員對社群產生更加強烈的情感依戀，可以激發更多社群成員進行情感投入。所有人一起講好一個故事比一個人講好故事更重要。

所以做社群不僅僅是信息觸達這么簡單，讓所有人融洽相處，給社群帶去源源不斷的生命力，才是社群從一群人走向成為一個群的人的開始。

故事案例2：第一次見面，2小時拿到100萬元投資

社群溝通的本質是建立共識，共創故事，并傳遞故事中獨一無二的視角。我曾在社群內分享“我是如何第一次見面，2小時拿到100萬元投資”的故事。

在社群分享的過程中，要注重細節，我將此故事大致分了5個部分，對每個部分都認真地思考這一段內容要和社群成員建立什么關系，我的表達是否能使社群成員產生共鳴和共情，這5個部分的具體內容如下：

第一部分：我今天要講的故事和你相關，你可能也遇到過。

第二部分：如果你也遇到過以下場景，那么可以扣“1”回應我，讓我知道我們是一樣的。

第三部分：羅列這個故事中的金句，讓金句成為社群成員的記憶點。

第四部分：描述故事中的細節，把故事的跌宕起伏和內心戲都呈現出來。

第五部分：總結故事，延伸故事與你的關系，讓你思考你從這個故事中可以學到什么。

經過以上5個部分的分享，我隔著屏幕與大家產生共情，通過大家都會遇到的生活場景，打開社群共同的話題。我用文字、語音、圖片來描述這個故事，還讓故事像連續劇一樣，使大家透過屏幕感受到群主的真實。雖然這種方式會用文字布滿手機屏幕，但只要內容有意思，大家會像在手機上看小說一樣。在字里行間，社群成員不僅能看到如小說般的故事，也能感知群主的真實人格。本書后面也描述了通過在社群中的故事分享，我鏈接到了我的貴人、投資人和現在的合伙人——恒洋老師。

從以上的示例中你會看到：我調動一群天南地北的人，一同參與建黨100周年的視頻接力活動；以及作為一位群主分享自己的所見所聞，設計社群的進階感，既讓大家擁有即時的“追劇感”，也讓大家擁有收獲感。由此可見，社群凝聚力來源于社群成員共同完成一次又一次的社群活動或任務，共同打造社群故事，產生彼此的鏈接，從而形成群體共識和身份認同感。

當一位群主想清楚了自己要在社群中塑造什么樣的文化，以及形成怎樣的群主個人品牌時，那么其所有的社群行動都將會圍繞調動一群人、影響一群人、激活一群人而展開。當這些動作都做了，抑或都在進行中，我們就會發現，社群任務就像社群成員關系凝聚的催化劑，不僅使社群成員更加緊密地溝通與交流，還使每位成員在社群中都擁有自己的存在感，找到自己的位置，對社群的參與度自然而然地就會更高。

如果你問我社群最大的魅力是什么，答案就是所有的社群組織都有可能因為同一個人、事、物而聚集起來，并發生一系列的故事，加深彼此之間的了解，于是就會出現“事上見人，人因事聚”的社群現象。每個人都會因為這樣的互動交流產生鏈接，了解頭像背后的那個人，并產生想要見面交流的沖動。社群的起點或許是網友，但社群的盡頭是成為朋友。