1.1.2 新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

相較于傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷，新媒體營(yíng)銷具有以下特點(diǎn)。

（1）應(yīng)用載體廣泛

新媒體營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的，所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都可以成為新媒體營(yíng)銷的應(yīng)用載體。新媒體營(yíng)銷的應(yīng)用載體主要分為PC端媒體和移動(dòng)端媒體兩大類。

PC端媒體：網(wǎng)絡(luò)媒體的早期形式，大部分的早期新媒體都出現(xiàn)在PC端，為后來的移動(dòng)端的新媒體營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。

移動(dòng)端媒體：移動(dòng)端媒體是以智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端為傳播載體的新興的媒體形態(tài)。移動(dòng)端媒體的最大特點(diǎn)就是具有移動(dòng)性，可隨身攜帶。正是這一特點(diǎn)讓網(wǎng)絡(luò)媒體得到了更大程度地發(fā)展和普及，同時(shí)各種手機(jī)App層出不窮，遍布各個(gè)領(lǐng)域。

（2）準(zhǔn)確定位用戶

新媒體已經(jīng)遍布生活的方方面面，如生活?yuàn)蕵奋浖懊缊F(tuán)”、打車軟件“滴滴出行”、即時(shí)通信軟件“微信”、生活記錄軟件“抖音”等，用戶的生活軌跡幾乎都會(huì)在新媒體上有所體現(xiàn)。新媒體營(yíng)銷可以通過數(shù)據(jù)抓取工具來獲得用戶的消費(fèi)記錄，再通過大數(shù)據(jù)分析工具來總結(jié)用戶的特征，為其繪制畫像。通過這種方式，企業(yè)就可以輕松地找到目標(biāo)用戶，從而通過精準(zhǔn)投放廣告以獲取消費(fèi)者。這種方式已經(jīng)十分常見，如你在百度上搜索過手表，那么當(dāng)你打開淘寶時(shí)頁面上就會(huì)出現(xiàn)關(guān)于手表的推薦信息。這種方式其實(shí)是一把雙刃劍，利在于這種方式能夠幫助企業(yè)迅速鎖定目標(biāo)用戶從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，同時(shí)也能夠在一定程度上節(jié)約搜索成本；弊在于這種方式會(huì)讓一些用戶感覺自己的隱私受到了侵犯，從而對(duì)企業(yè)或者平臺(tái)產(chǎn)生排斥感，給品牌造成不利影響。

（3）拉近與用戶的距離

相較于傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷被動(dòng)、單一的傳播方式，企業(yè)在新媒體營(yíng)銷中可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與用戶進(jìn)行密切互動(dòng)，跨越時(shí)空距離，使?fàn)I銷效率大幅度提升，同時(shí)可以借助市場(chǎng)反饋及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品。例如，很多企業(yè)都會(huì)開設(shè)自己的官方微博賬戶，這個(gè)官方微博賬戶是企業(yè)專門用來和用戶進(jìn)行對(duì)話的。企業(yè)利用官方微博開展抽獎(jiǎng)等一系列活動(dòng)來增強(qiáng)和用戶之間的互動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)和用戶之間的溝通，打破了以往的單向輸出模式。很多企業(yè)會(huì)在自己的官方微博或者論壇上優(yōu)先發(fā)布新產(chǎn)品信息，有時(shí)還會(huì)抽取新產(chǎn)品的體驗(yàn)者，并根據(jù)體驗(yàn)者的反饋和意見進(jìn)行產(chǎn)品的完善。這些舉措都在無形之中拉近了企業(yè)和用戶之間的距離。

（4）營(yíng)銷成本較低

企業(yè)利用新媒體營(yíng)銷所花費(fèi)的成本，一般情況下比利用傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷所花費(fèi)的成本低，雖然有些新媒體平臺(tái)的廣告投放價(jià)格很高，但是廣告產(chǎn)生的效益也很高，所以性價(jià)比依然高于傳統(tǒng)媒體。企業(yè)也可以利用自有新媒體進(jìn)行營(yíng)銷，不依靠第三方，如創(chuàng)建企業(yè)的官方微信公眾號(hào)，推送與企業(yè)相關(guān)的新聞等，還可以利用官方微信公眾號(hào)來優(yōu)化企業(yè)提供給用戶的服務(wù)。此外，企業(yè)還可以運(yùn)營(yíng)官方抖音號(hào)。這些都是成本較為低廉的新媒體營(yíng)銷模式，卻能夠產(chǎn)生很高的收益。