第2章 新媒體營銷思維

知識框架圖

知識目標

1. 了解各類新媒體營銷思維。

2. 掌握各類新媒體營銷思維的相關概念和運用方式。

技能目標

1. 知曉如何運用新媒體營銷思維。

2. 能夠運用新媒體營銷思維向企業提供新媒體運營建議。

案例導入

《小紅花　不怕曬》——小小的頭像，大大的營銷

小紅花是用戶通過參與捐款、捐步、公益答題等行為助力騰訊公益項目所獲得的獎勵。每一朵小紅花都代表著一次善舉，然而長期以來，用戶往往并不會注意到自己在不知不覺中攢下了多少朵小紅花，很多人從來不知道自己曾用善意悄悄積攢了一片花海。

誕生之初，小紅花是用戶做公益的記錄；2022年年初，用戶可以直接用自己的小紅花進行捐助，這進一步降低了做公益的門檻；2022年年末，小紅花頭像的出現，則讓更多人看見好事。從記錄好事，到做好事，再到傳揚好事，小紅花從功能機制到表征內涵的逐漸完善，使其成為騰訊公益和用戶之間的情感連接。

用頭像做營銷，一般在微信平臺較為常見。不僅參與門檻低，而且展示周期很長，在微信上，很多人并不會經常換頭像，但偶爾希望能給自己的頭像進行一些簡單裝飾。因此，一個小小的頭像，就成了展示自我的窗口。

微信頭像上的這朵醒目的小紅花，是在社交平臺上實現裂變傳播的重要因素。《小紅花不怕曬》活動上線5天，媒體曝光量2.1億次、朋友圈互動量202萬次、超過16萬名微信用戶曬出了自己的小紅花頭像。其宣傳海報截圖如圖2-1所示。不僅如此，活動還被新華社、央廣網、中國通訊社、中國報道網、中國網等280家官方媒體報道。

借助新媒體，騰訊公益創造性地改變了傳統公益的方式，使每個人都可以直接參與公益活動，并且獲得了強大的傳播效力。在這一過程中，騰訊公益運用了怎樣的新媒體營銷思維呢？這些新媒體營銷思維又是如何體現在活動中的呢？

本章將從用戶思維、流量思維、社會化思維3個方面入手，介紹在新媒體時代營銷人員應當具備的各類思維，從而幫助營銷人員更好地進行商業實踐，緊跟時代發展脈絡。