1.1.3 直播電商的發展

直播電商自2016年興起，于2019年全面快速發展，通過分析其發展歷程、發展模式與發展動因，可以對直播電商有更清晰的了解。

1. 直播電商的發展歷程

2016年，直播電商初步興起，淘寶、蘑菇街、京東等電商平臺率先探索直播電商模式。2017年，淘寶直播達人涌現，許多知名主播抓住了直播電商的風口，成了行業的標桿。2018年，直播平臺、MCN（Multi-Channel Network，多頻道網絡）機構和主播等產業鏈各環節快速成長，并開始向精細化運營方向發展。2019年，直播電商全面進入爆發期，騰訊、小紅書、拼多多紛紛進行直播電商的嘗試。直播電商的發展歷程如圖1-6所示。

2. 直播電商的發展模式

直播為電商注入新的發展動能，淘寶、快手、抖音、拼多多等平臺開拓直播電商渠道，直播電商的發展模式主要有兩種：一種是電商平臺增加直播模塊，探索電商內容化，通過直播增加電商平臺流量，如淘寶、拼多多、京東等；另一種是內容平臺增加電商模塊，探索內容電商化，為已有流量變現，如快手、抖音等。圖1-7所示為直播電商的兩種發展模式。

3. 直播電商的發展動因

直播電商發展至今，經歷了紅利期、成長期、蓄能期、爆發期等，其發展動因主要有以下六個。

（1）優化用戶體驗的必然趨勢。從傳統電商的自助搜索到直播電商的實時導購，直播電商賦予了購物的即時性，增強了互動性。主播利用自己的專業知識幫用戶挑選好的商品，為用戶節省購物時間，并使用戶以優惠的價格購得商品，進而優化用戶整體的購物體驗。

（2）電商平臺流量紅利趨弱。由于網購用戶數量增速降低，用戶花在移動購物上的時間占比減少，傳統電商平臺需要通過社交內容化去解決用戶黏性低、留存難的難題。“直播+電商”是解決上述問題的一個新途徑，是未來流量紅利的主要聚集點。

（3）內容平臺新商業變現模式。以抖音、快手為代表的短視頻、直播平臺迅速發展，對移動互聯網時代的用戶具有巨大的吸引力。除廣告和打賞外，流量轉向電商變現，是短視頻、直播平臺等內容平臺的新商業變現模式探索。

（4）5G等新一代信息技術奠定基礎。隨著5G手機、5G基礎設施的建設和普及，AR/VR技術的發展，直播電商這種新的消費模式興起并不斷升級。5G高帶寬、低延時、廣連接的三大特性使直播體驗得到極大的改善，由于帶寬的增加，用戶的視覺體驗感增強，而低延時和廣連接則大大提升了用戶的參與感。后續品牌商還會根據5G的特性開發新的內容和玩法，5G將在直播行業占據重要地位。

（5）完善的供應鏈助力直播電商發展。直播電商其實早已出現，而在2019年迎來快速發展得益于傳統供應鏈效率的極大提升。主播不需要解決采購、生產、倉儲物流等一系列問題，只需要將直播間所產生的訂單發給商家，這打通了上、中、下游的全產業鏈，將直播電商的影響力發揮到極致。

（6）線上娛樂和購物次數增多，直播電商行業得到了迅速發展。另外，市場格局逐漸發生重大變化，線下業務轉型到線上業務的趨勢逐漸明顯，發展被迫放緩的線下市場逐漸發現，直播可以帶來巨大的流量。

4. AI對直播電商影響

隨著科技的飛速發展，AI（Artificial Intelligence，人工智能）數字人直播正成為電商領域的新寵。它憑借24小時不間斷直播、低成本、高效率等優勢，為電商行業帶來前所未有的機遇。下面將簡要介紹AI數字人直播的優點，以及它將如何重塑電商直播的未來。

（1）全天候服務，滿足消費者需求。AI數字人直播的最大亮點在于其24小時不間斷直播。在快節奏的現代社會，消費者對購物的便利有著極強的需求。AI數字人直播恰好滿足了這一需求，為消費者提供全天候的服務。無論是在白天還是夜晚，消費者可以隨時進入直播間挑選商品，大大提高了購物的便捷性。

（2）降低成本，提高效率。相較于傳統的真人直播，AI數字人直播無須真人主播，節省了大量人力成本。商家只需提前設置好直播內容和互動環節，即可輕松實現全天候直播，極大地提高了工作效率。同時，AI數字人直播還可以根據消費者的購買行為和興趣偏好，精準推送商品和營銷信息，提高轉化率，進一步提升電商效益。

（3）個性化定制，塑造品牌形象。AI數字人直播不僅具備全天候服務和低成本、高效率等優勢，還可以根據商家的品牌形象和商品特點進行定制。從形象、聲音到動作，商家可以根據自己的品牌風格對AI數字人進行細致的調整，使直播內容更加符合品牌定位，提升消費者對品牌的認知度和忠誠度。

（4）技術驅動，創新無限。AI數字人直播是技術驅動的產物，其核心在于AI和VR技術的不斷進步。隨著技術的不斷創新和完善，AI數字人直播的功能和表現力將得到進一步提升。從實時互動到虛擬試衣間，從智能推薦到個性化定制，AI數字人直播將帶來更多前所未有的創新服務。

總的來說，AI數字人直播作為電商直播的新趨勢和創新力量，正為電商行業帶來前所未有的機遇和價值。未來，隨著技術的不斷進步和應用的日益廣泛，AI數字人直播有望成為電商領域的主流形式，引領電商行業邁向新的發展高峰。