1.1.4 直播電商的商業價值

直播不但可以幫助企業高效獲取精準用戶，而且可以有效提高銷售效率。直播電商有著獨特的商業價值。

1. 直播已成為企業建設品牌的有效路徑

隨著新媒體營銷時代的到來，視頻化成為主流，用戶的閱讀和消費習慣已發生變化。隨著Wi-Fi的普及、寬帶費用的下降，豐富且生動的直播、短視頻獲得更多用戶的青睞，用戶更愿意通過直播、短視頻來了解和獲取更多的信息。

在“媒體視頻化”的趨勢下，直播替代傳統的錄像、圖文記錄，成為更多企業的選擇。在直播頁添加企業產品信息、活動圖文介紹、視頻等資料，不但能夠讓用戶與企業實時對話，而且也加深了用戶對企業品牌的印象。直播已成為企業建設品牌的必要路徑。

2. 直播可幫助企業高效獲取精準用戶

企業品牌營銷的目的是發現或挖掘用戶需求，讓用戶了解企業的產品，并最終形成用戶消費黏性。直播幫助企業高效獲取精準用戶的途徑如下。

（1）通過達人獲取精準客群。達人是營銷學上的概念，通常被定義為：擁有更多、更準確的產品信息，且為相關群體所接受或信任，并對該群體的購買行為有較大影響力的人。

直播是主播作為達人以其品位、知識為主導，進行產品推薦和知識推廣，在社交媒體上聚集人氣，依托龐大的粉絲群體進行精準營銷，從而將粉絲轉化為購買力的過程。

在廣度上，主播借助其在粉絲中的影響力，幫助企業擴大產品的客群覆蓋范圍，幫助企業品牌產品實現“獲客拉新”。

在精度上，不同主播憑借獨特的個性特征擁有不同的粉絲群體，企業通過與合適的主播合作，并設計針對性的營銷內容，能夠更加精準地實現客群營銷。

（2）直播IP的打造和積累。IP其實就是知識產權（Intellectual Property），是文化積累到一定量級后所輸出的精華，具備完整的世界觀、價值觀以及粉絲群，能與人們產生文化與情感上的共鳴。

企業打造IP，通俗來說就是打造有影響力的個人或品牌。在直播過程中，用戶對產品的轉化動力，更多來自對主播的信任。優秀的主播最終幾乎都會走向IP化的道路，直播幫助企業建立起來的主播人設IP，就是企業所擁有的品牌資產，可幫助企業完成精準用戶的獲取。

3. 直播可有效提高企業銷售效率

對企業而言，直播工具由于實時性強、內容互動性強、粉絲黏性強的優勢，不僅能為企業帶來粉絲量級的增長，還是高效的變現渠道。

（1）直播可有效提高企業渠道效率，加強與消費者的溝通。產品銷售是直播電商的最終目的，高效率的供應鏈也是企業的重要競爭優勢。從供應鏈搭建的過程來看（見圖1-8），速度是提高渠道效率的基礎，正確的信息是實現渠道高效率的保障。與傳統電商相比，企業可以直接通過主播觸達消費者，減少了中間環節和成本，并能夠借助主播與消費者強化互動，更好地了解消費者真實的訴求，通過縮短供應鏈，簡化渠道與人的相互作用，有效提高渠道效率。

（2）直播可有效提高產品銷售轉化效率。直播通過現場互動的方式刺激用戶在觀看過程中直接購買，在通常情況下，粉絲多的主播能夠獲取更大的產品優惠力度，用戶也更容易消費。此外，主播利用其強大的內容營銷能力，通過理念傳遞和消費習慣培養，進一步刺激用戶產生購買產品的欲望，并持續地進行復購。