第5章 磨礪——自古英雄多磨難(4)
- 跟李嘉誠學創業
- 張巖雨 李問渠
- 3630字
- 2015-03-13 09:42:26
李嘉誠認為,對于有可能爭取的顧客,要堅持到底,不達目的誓不罷休。相反,對那些根本沒有可能做成生意的客戶,則應當機立斷,決不磨蹭。這樣可以爭取時間。因為“東方不亮西方亮”,在你無端耗掉的這段時間里,在別處也許你早就做成了另一樁生意。時間就是金錢。
李嘉誠在推銷生涯中,細心揣摩,進一步提高了察言觀色的能力和準確的判斷力。這是他判斷有沒有成交希望的條件。在察言觀色方面,李嘉誠有幾條經驗可以給初入推銷行的人士以啟迪和借鑒。李嘉誠說,如果進入辦公室后,你被客戶請到辦公桌的對面椅子上,與客戶面對面的談話,這就意味著,客戶有誠意與你對話,但這僅是純商務式的談話,你的談話必須措辭謹慎、簡潔而實在,切忌夸夸其談,以免引人厭煩。如果你被請到辦公室的沙發落座,則表示該客戶有興致與你長談。如果你根本沒有被請坐下,那么,你就是個不受歡迎的人。如果客戶請你喝茶,就表示他對你歡迎并產生了興趣。但切記,這也從另一個角度告訴你,他希望談話的時間最好不要超過一杯茶的工夫。如果在談話過程中有電話打來,他安排秘書或別人代接,就說明客戶對你推銷的產品感興趣并可能產生購買的意向。相反,客戶對每個電話都接,并且對進來請示匯報工作的下屬沒完沒了地下指示或作決定,那就是說,他希望你盡快離開。作為一個推銷員,就要通過這樣一些細節,揣摩客戶的態度,然后綜合分析推銷成功的概率有多大。
創業感悟:推銷是一個絕好的鍛煉自己經商才能的機會。在這一行業上,不僅要靠一雙腳,一張嘴,苦干,還需要努力摸索推銷技巧。李嘉誠在不斷地努力中摸索到了幾個推銷技巧。比如,選準對象,運用直銷;謙虛誠實,以誠打動顧客;讓商品自己說話;等等。
9.面對目標不懈努力
李嘉誠如是說:力爭上游,雖然辛苦,但也充滿了機會。我們做任何事,都應該有一番雄心壯志,立下遠大的目標,用熱忱激發自己干事業的動力。
在移居香港之后,李云經要求李嘉誠“學做港人”,李嘉誠面對的最大的挑戰就是英語的學習。因為他的基礎差,學起來就更不容易。但是,他還是沒有放棄任何學習的機會。那個時候,李嘉誠學習英語,幾乎到了走火入魔的地步。上學放學的路上,邊走邊背單詞;夜深人靜時,他怕影響家人的睡眠,便獨自跑到戶外的路燈下讀英語。每日天剛蒙蒙亮,他就一骨碌爬起來,口中念念有詞,苦練英語會話能力。即使后來因父親過早病故,自己輟學到茶樓、到中南鐘表公司當學徒,每天10多個小時的辛苦勞作后,他也從不間斷學習英語。他怕遭到茶客的恥笑和老板的訓斥常常利用短暫的空閑靠著墻角,快速拿出寫好的紙片來看一眼。李嘉誠因為從小好學,比較善于學習,記憶力也比較好,經過一年多的刻苦努力,他終于逾越了英語難關,能夠較熟練運用英語書寫與會話。這就是靠著他堅定的信念和堅持不懈的努力達成的。李嘉誠的努力沒有白費,英語給李嘉誠帶來了無法估量的巨大財富。長江塑膠廠創業的過程中,李嘉誠就憑一口流利的英語與外商直接接洽,而贏得了使長江塑膠廠起飛的訂單,而李嘉誠之所以成為世界首屈一指的“塑膠花大王”,其契機就源自李嘉誠從英文版的塑膠雜志獲取了可貴的信息。至于李嘉誠后來大規模的跨國經營,就更離不開英語了。
李嘉誠當初輟學在社會上打工時,他知道知識的重要性,他要求自己不能忘記對知識的學習。于是他給自己定下了一個目標——利用工余時間自學完全部中學課程。既然定下了目標,一旦有了目標,他就義無反顧地去實現它。他把工余時間幾乎全用在了學習上。在那樣時間不足,身體疲憊的狀況下,李嘉誠還是堅持下去了。
李嘉誠正式進入塑膠公司后,挑戰也是很大的。塑膠公司有7名推銷員,數李嘉誠最年輕,資歷也最淺。另外幾位則是歷次招聘中的佼佼者,已經積累了豐富的經驗,更重要的是,他們各自都有了固定的客戶。李嘉誠的壓力頗為沉重。而李嘉誠又心高氣傲,在他心目中,要干就要爭第一。李嘉誠再次給自己加壓力,他暗自訂下目標:3個月內,干得和別的推銷員一樣出色;半年后,超過他們。
為了達到這個目標,他不斷給自己施加壓力。他知道,有了壓力,才會奮發搏命。在實現目標的過程中,他也正是這樣做的。公司所在地位于港島的西北角,而客戶呢,多在港島中區和隔海的九龍半島。李嘉誠每天都要背著一個裝有樣品的大包出發,乘巴士或坐渡輪來到客戶相對集中的地區,然后馬不停蹄地行街串巷,四處推銷。他不是那種身強體壯的人,背著大包四處奔波,對瘦弱的他來說,實在勉為其難。幸虧他做過一年茶樓跑堂,當初拎著大茶壺,一天10多個小時來回跑,從而練就了過硬的腿功和毅力。
加盟塑膠公司一年后,李嘉誠實現了他預定的目標。老板拿出財務的統計結果,連李嘉誠本人都大吃一驚——他的銷售額是第二名的7倍!依靠不懈的努力和艱辛的拼搏,李嘉誠達成了自己的目標,終于成了令人折服的推銷奇才。
曾經有記者詢問過李嘉誠的推銷訣竅。李嘉誠不予正面回答,卻講了一個故事。日本“推銷之神”原一平在69歲時的一次演講會上,當有人問他推銷成功的秘訣時,他當場脫掉鞋襪,將提問者請上臺,說:“請您摸摸我的腳板。”提問者摸了摸,十分驚訝地說:“您腳底的老繭好厚哇!”原一平接過話頭說:“因為我走的路比別人多,跑得比別人勤,所以腳繭特別厚。”提問者略一沉思,頓然感悟。李嘉誠講完故事后,微笑著自謙地對記者說:“我沒有資格讓你來摸我的腳底,但我可以告訴你,我腳底的老繭也很厚。”當年,李嘉誠每天都要背一個裝有樣品的大包從堅尼地城(香港地名)出發,馬不停蹄地行街串巷,從兩營盤到上環到中環,然后坐輪渡到九龍半島的尖沙咀、油麻地。李嘉誠說:“別人做8個小時,我就做16個小時,開初別無他法,只能將勤補拙。”李嘉誠的腳板未必沒有原一平的老繭厚。這腳板上的老繭分明寫著一個字:勤!勤勤懇懇的為自己的目標不斷的努力,這是每個成大事者都具有的。
李嘉誠在創業之時,給自己的塑膠廠起了一個響亮的名字——長江。他說:“……未來的長江集團,也應該為中國人引以自豪。長江浩蕩萬里,具有寬闊的胸懷,一個有志于實業的人,理當揚帆萬里,破浪前進,去創建宏圖偉業。”我們不難看出李嘉誠的開闊胸襟和遠大抱負。后來,別人問他“長江”的廠名之意,他只是淡淡地說:“長江的大名響亮,我便借了過來。”古語云:“取法乎上,得乎其中;取法乎中,得乎其下;取法乎下,得乎其下下。”要想做大事,賺大錢,就必須目光遠大,如此“取法乎上”,至少可得其中。
因為遠大的目標可以激勵我們,可以培養我們的氣魄,可以讓我們經受得住挫折,輸得起也贏得起。如此堅持不懈,不可能沒有一番作為。
創業感悟:訂立目標才有奮斗的動力。在創業的過程中要在不同的階段訂立不同的目標,從而可以分階段實現,最后達到最高目標。不僅要訂立目標,更重要的是要堅持不懈、一步一個腳印的向目標努力。做任何事,都不能缺乏實在本事,更離不開自己的能力。要為自己打開一條人生通道,自主的學習精神必不可少,不懈努力的精神更不可少。
10.屢次跳槽尋求機遇
李嘉誠如是說:眼睛僅盯在自己小口袋的是小商人,眼光放在世界大市場的是大商人。同樣是商人,眼光不同,境界不同,結果也不同。
李嘉誠從走進社會自立謀生開始,到創立自己的長江塑料廠,曾有過屢次跳槽。李嘉誠的第一次跳槽就是辭掉在茶樓的堂倌工作,進入舅父的中南鐘表廠工作。當時的李嘉誠在茶樓已經熬過了最艱辛的一年,由于他的真誠敬業,再加上做事肯用心,老板不斷給他加工錢,他開始能夠像其他堂倌一樣,輪流午休或早歸,薪水也早已超過了一些正式堂倌所能拿到的限額。拿著老板的這些錢,李嘉誠能夠維持一家人的生計。但是李嘉誠的志向絕不是滿足于做一個茶樓伙計,他覺得在茶樓做得再好也只是一個小伙計,難以有出頭之日。于是他就想學一些有用的技巧性的東西,渴望從事新的技術職業。于是他就辭別茶樓老板,到了舅父的鐘表廠跟復雜的鐘表打交道。
在鐘表廠,李嘉誠從學徒干到高升店員,掌握了各種型號鐘表的裝配及修理技術,以及鐘表的銷售技巧之后,經過半年的觀察分析,他逐漸形成了自己對鐘表業現狀和未來的成熟看法。按說,如果李嘉誠在舅父的公司靠著他的聰明才智和遠大目光,成一番大事業應該沒有問題。何況當時,鐘表行業的發展勢頭正旺,李嘉誠雖然看到了鐘表廠的巨大前景,但是他還是離開了鐘表廠。他要憑自己的能力獨立地打出自己的一番天地來。
離開中南鐘表廠,李嘉誠到了五金廠做推銷員。他盡心盡力,在推銷這一行業上屢建奇功。自從李嘉誠加盟五金廠以來,五金廠的業務蒸蒸日上,銷售額穩步上升,顯示出了產銷兩旺的勢頭。老板喜出望外,在員工面前連連稱贊李嘉誠是第一功臣。但是,備受老板器重的李嘉誠,剛剛打開局面,就要跳槽而去。老板心急如焚,提出要給李嘉誠晉升加薪,但李嘉誠主意已決,不愿回心轉意。那么,在五金廠剛剛打開了局面,李嘉誠為什么又要跳槽呢?原來李嘉誠采取此舉是有原因的,一是在一次推銷遭遇戰中初嘗敗績;二是受新興產業的誘惑,使他更加體會到了鍍鋅鐵桶的窮途末路和塑膠制品的蒸蒸日上;三是一家塑膠公司的老板也極力“慫恿”他跳槽。