前言

黨的二十大報(bào)告指出，培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才，是國家和民族長遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)。“公共關(guān)系”課程不僅能培養(yǎng)讀者的公共關(guān)系意識(shí)，增強(qiáng)人際交往能力，還能幫助其全面掌握公共關(guān)系運(yùn)作的原則與方法。為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)更多公共關(guān)系人才的教育目標(biāo)，編者編寫了本書。本書第3版于2021年出版后，公共關(guān)系領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)出新的思想和新的研究成果，它們亟待被充實(shí)到教材中來；與此同時(shí)，新近發(fā)生的影響力較大的公共關(guān)系案例也為本書的修訂提供了資料。另外，自2010年首次出版以來，本書已多次印刷，受到廣大讀者的歡迎，這激勵(lì)著編者與時(shí)俱進(jìn)，緊跟技術(shù)的發(fā)展和公共關(guān)系行業(yè)的發(fā)展，盡力完善本書，以不辜負(fù)讀者的厚愛。

編者秉承理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，在以下幾個(gè)方面對(duì)書中內(nèi)容做了修訂。

（1）按實(shí)際工作需求調(diào)整了內(nèi)容。依據(jù)公共關(guān)系工作需求，編者重新梳理和調(diào)整了全書的框架與內(nèi)容，調(diào)整后全書共12章，內(nèi)容更實(shí)用，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)謹(jǐn)，語言更精練。

（2）進(jìn)一步突出了素質(zhì)教育。書中不僅介紹了公共關(guān)系工作應(yīng)掌握的知識(shí)，而且介紹了公共關(guān)系從業(yè)人員塑造個(gè)人形象需掌握的相關(guān)知識(shí)，尤其在公共關(guān)系從業(yè)人員的基本素質(zhì)培養(yǎng)、公共關(guān)系禮儀和公共關(guān)系文書等方面進(jìn)行了更加詳細(xì)的闡述。

（3）更新了公共關(guān)系的相關(guān)理論和部分案例。本次修訂在系統(tǒng)介紹公共關(guān)系一般原理的基礎(chǔ)上，增補(bǔ)了公共關(guān)系的最新理論知識(shí)，側(cè)重介紹了在新的社會(huì)背景下公共關(guān)系的實(shí)務(wù)操作方法，并增加了近年來發(fā)生的、影響較大的公共關(guān)系案例。

（4）每章按照課前自學(xué)、課中教學(xué)和課后提升三個(gè)模塊編排內(nèi)容。相比第 3 版，每章新增了教學(xué)目標(biāo)、本章小結(jié)和實(shí)訓(xùn)練習(xí)，還就知識(shí)要點(diǎn)設(shè)計(jì)了案例分析題，便于讀者理解各章介紹的公共關(guān)系理論并掌握從事公共關(guān)系工作的具體方法和技巧。

（5）增加了AI寫作內(nèi)容。本書在公共關(guān)系廣告、公共關(guān)系策劃書、演講稿、新聞稿寫作等方面嘗試引導(dǎo)學(xué)生使用AI寫作工具，在使用不同的提示詞生成不同的文本內(nèi)容后，引導(dǎo)讀者比較其表達(dá)效果方面的差異。

（6）重要知識(shí)點(diǎn)設(shè)置了拓展閱讀、精選案例、練一練等輔助性欄目，部分知識(shí)點(diǎn)旁還附有圖示，用以拓寬讀者的閱讀范圍，增加閱讀的趣味性，以及強(qiáng)化讀者的學(xué)習(xí)效果。

（7）本書提供教學(xué)大綱、授課計(jì)劃表、電子課件、文字和視頻案例及其使用說明、思考題及答案、模擬試卷及答案等配套資源，用書教師可在人郵教育社區(qū)（www.ryjiaoyu.com）免費(fèi)下載。

在編寫本書過程中，周宸玥給予了許多支持，李汶潞、和嘉琪、許志恒、王佳鈺、吳梓蕊也承擔(dān)了整理資料等瑣碎的工作。同時(shí)，本書還借鑒和引用了國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，在此一并表示感謝。

由于編者水平有限，書中難免存在不妥之處，誠懇希望廣大讀者對(duì)本書提出寶貴意見。

張耀珍

2025年1月