四、公共關系與庸俗關系的區別

由于公共關系需要協調溝通，包括人際交往等內容，所以有些人對公共關系的含義理解得不夠準確，甚至有人認為公共關系就是關于“拉關系”“走后門”的學問，這就把公共關系誤解成為庸俗關系。公共關系與庸俗關系有著本質的區別，主要表現在以下幾個方面。

（一）兩者產生的社會條件不同

公共關系的產生有其社會條件（詳見本書第二章）。庸俗關系則是生產力不發達、市場經濟發育不完善、物資供應不充足的產物，它帶有濃厚的血緣、地緣色彩。

（二）兩者的理論依據不同

公共關系以現代科學理論為指導，按照正確的目標、科學的方式、規范的組織形式、嚴格的工作程序和道德準則來進行。庸俗關系則建立在市儈經驗的基礎上，運用的是險惡的權術，奉行的是“人不為己，天誅地滅”的信條。

（三）兩者的對象不同

公共關系的對象是組織與公眾之間、與國家之間、與其他組織之間、與社團之間公開的社會關系。庸俗關系的對象是各種私人關系。

（四）兩者所代表的利益不同

公共關系將組織利益和公眾利益有機地結合在一起。公共關系所追求的是組織在公眾心目中的良好形象，強調通過組織的政策、行動來贏得公眾的理解和支持。任何一個組織，只有在組織利益和公眾利益相互協調、互利互惠的前提下才能得到發展，因此，組織利益和公眾利益是一致的。而庸俗關系不顧廣大公眾的利益，所追求的是小團體特別是個人的私利，甚至為了一時的利益，不惜損人利己、損公肥私，危害社會和公眾的利益。

（五）兩者的手段不同

公共關系以事實為基礎，利用大眾傳播媒介，通過雙向信息交流，協調組織與公眾的關系，以取得公眾對組織的了解和支持，因此公關人員采用公開的、合法的、符合社會道德準則的手段來塑造組織的良好形象，實現組織與公眾的共同利益。而庸俗關系為逃避公眾輿論的譴責和法律的制裁，總是采取隱蔽的、不正當的、不合法的手段進行私下交易，通過投機鉆營以達到不可告人的目的，如徇私舞弊等，因此被形象地稱為“走后門”。

（六）兩者產生的效果不同

公共關系是通過一系列有計劃的活動，使社會組織在自身利益與社會整體利益一致的前提下不斷發展，其結果是組織、社會和公眾都受惠，從而為社會創造一種以誠相見、講求信譽的良好風氣，促進社會發展。庸俗關系則是將人際關系商品化，社會和公眾的利益會因此遭到損害。